ในฐานะผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี Google Workspace ใหม่ คุณจะต้องเปลี่ยนระเบียน MX เพื่อให้อีเมลส่งไปยังบัญชีใหม่ใน Gmail ได้
ระบบอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการเผยแพร่ระเบียน MX ของ Google โดยอีเมลจะส่งไปยังผู้ให้บริการอีเมลรายเดิมจนกว่าระเบียนใหม่จะทำงาน โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการตีกลับของอีเมลและปัญหาอื่นๆ
หลีกเลี่ยงการตีกลับของอีเมล
สร้างบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดใน Google Workspace ก่อน
สร้างบัญชีผู้ใช้ Google Workspace ใหม่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ก่อนเปลี่ยนระเบียน MX
คุณสามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้ทีละบัญชีหรือเพิ่มหลายบัญชีพร้อมกันในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หากมีรายชื่ออีเมลหรือชื่อเล่นในโดเมน คุณจะเพิ่มข้อมูลดังกล่าวในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้เช่นกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมจากหัวข้อต่อไปนี้
ตั้งค่าที่อยู่ที่รับทั้งหมด
คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่ที่รับทั้งหมดเพื่อจัดการข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือยังไม่ได้ตั้งค่าในโดเมน ดูรายละเอียดได้ที่หัวข้อรับอีเมลที่ระบุอีเมลไม่ถูกต้องในกล่องจดหมายที่รับทั้งหมด
หลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของอีเมล
เปลี่ยนระเบียน MX ในขณะที่มีปริมาณอีเมลน้อย
กำหนดเวลาในการเปลี่ยนระเบียน MX ในขณะที่มีปริมาณอีเมลน้อย เช่น ในช่วงเย็นหรือวันสุดสัปดาห์
หากโฮสต์ของโดเมนเป็นผู้เปลี่ยนระเบียนให้กับคุณ โปรดติดต่อกับโฮสต์เพื่อกำหนดเวลาในช่วงที่องค์กรมีปริมาณอีเมลที่ได้รับไม่มาก
แจ้งให้บุคคลสำคัญที่คุณติดต่อทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนี้
โปรดแจ้งบุคคลสำคัญที่คุณติดต่อให้ทราบถึงกำหนดการเปลี่ยนแปลงระบบอีเมลของคุณ และอย่าลืมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้
- วันที่และเวลาของกำหนดการเปลี่ยนแปลง
- วิธีส่งข้อความซ้ำเมื่อมีข้อความตีกลับ
- ช่องทางสื่อสารอื่นๆ ที่ใช้ได้หากมีปัญหาเร่งด่วน
เคล็ดลับ: โปรดย้ำว่าช่วงเวลาที่ระบบใช้งานไม่ได้จะเกิดขึ้นเพียงไม่นาน และยืนยันกับผู้ที่คุณติดต่อว่าข้อความทั้งหมดจะไม่สูญหาย แต่อาจจำเป็นต้องส่งซ้ำเป็นบางอีเมล