Als u als beheerder uw nieuwe Google Workspace-account instelt, moet u de MX-records wijzigen, zodat e-mails worden doorgestuurd naar de nieuwe accounts in Gmail.
Het kan tot 48 uur duren voordat de wijzigingen aan uw Google MX-records zijn doorgevoerd. Totdat de nieuwe records actief zijn, worden e-mails doorgestuurd naar uw oude e-mailprovider. Voer de volgende stappen uit om te voorkomen dat e-mails worden teruggestuurd of dat er andere problemen optreden.
Voorkomen dat e-mails worden teruggestuurd
Eerst alle gebruikersaccounts in Google Workspace maken
Maak uw nieuwe Google Workspace-gebruikersaccounts in de Google Beheerdersconsole voordat u de MX-records wijzigt.
U kunt gebruikersaccounts afzonderlijk of met meerdere tegelijk toevoegen in de Beheerdersconsole. Als uw domein mailinglijsten of bijnamen bevat, kunt u deze ook toevoegen in de Beheerdersconsole. Ga voor meer informatie naar:
Een verzameladres instellen
U kunt een verzameladres instellen voor berichten die zijn gestuurd naar adressen die onjuist zijn of niet zijn ingesteld in uw domein. Ga naar Eén verzamelmailbox voor verkeerd geadresseerde e-mails voor meer informatie.
E-mailonderbrekingen voorkomen
De MX-records wijzigen wanneer er weinig verkeer is
Plan de wijziging aan de MX-records wanneer u weinig e-mails ontvangt, zoals 's avonds of in het weekend.
Als uw domeinhost de records voor u wijzigt, neemt u ruim van tevoren contact op en plant u een tijdstip waarop uw organisatie niet veel e-mails krijgt.
Belangrijke contacten op de hoogte stellen van de wijziging
Laat uw belangrijkste contacten weten dat u binnenkort overstapt op een ander e-mailsysteem. Geef de volgende punten door:
- De datum en tijd van de geplande wijziging.
- Instructies om bounceberichten opnieuw te sturen
- Alternatieve manieren om te communiceren over urgente zaken.
Tip: U kunt benadrukken dat de eventuele downtime kort zal zijn. Verzeker contacten ervan dat berichten niet verloren zullen gaan, maar dat sommige berichten opnieuw moeten worden verzonden.