避免在更改 MX 记录时出现问题

作为管理员,您在设置新的 Google Workspace 账号时需要更改 MX 记录,以便系统将电子邮件递送至您在 Gmail 中的新账号。

Google MX 记录最长可能需要 48 小时才能生效。在新记录生效之前,系统会将电子邮件递送至您之前使用的电子邮件服务提供商。请执行以下步骤,以免电子邮件遭到退回以及出现其他问题。

避免电子邮件退回

先在 Google Workspace 中创建所有用户账号

在更改 MX 记录之前,请先在 Google 管理控制台中创建新的 Google Workspace 用户账号。

您可以在管理控制台中逐个添加用户账号,也可以批量添加。如果您的网域中有任何邮寄名单或昵称,您也可以在管理控制台中添加这些信息。如需了解详情,请参阅:

设置无限别名地址

您可以设置无限别名地址,以便处理发送到不正确的地址或未在您的网域中设置的地址的邮件。有关详情,请参阅在无限别名邮箱中接收地址错误的电子邮件

避免电子邮件中断

在邮件量较少时更改 MX 记录

将 MX 记录更改安排在晚上或周末等电子邮件量较少的时间。

如果是域名托管服务商为您更改记录,请尽早与他们联系,安排一个贵组织不会收到很多电子邮件的时间。

通知主要联系人相关更改

通知主要联系人您的电子邮件系统即将发生的更改。请务必告知对方以下要点:

  • 计划执行更改的日期和时间
  • 有关重新发送被退回邮件的说明
  • 针对紧急问题的替代联络方式

提示:您可以跟联系人强调故障时间不会太长,并向他们保证任何邮件都不会丢失,但有些邮件可能需要重新发送。