避免在更改 MX 记录时出现问题

作为管理员,您在设置新的 Google Workspace 账号时需要更改 MX 记录,以便系统将电子邮件递送至您在 Gmail 中的新账号。

Google MX 记录最长可能需要 48 小时才能生效。在新记录生效之前,系统会将电子邮件递送至您之前使用的电子邮件服务提供商。 请执行以下步骤,以免电子邮件遭到退回以及出现其他问题。

避免电子邮件退回

先在 Google Workspace 中创建所有用户账号

在更改 MX 记录之前,请先在 Google 管理控制台中创建新的 Google Workspace 用户账号。

您可以在管理控制台中逐个添加用户账号,也可以批量添加。如果您的网域中有任何邮寄名单或昵称,您也可以在管理控制台中添加这些信息。如需了解详情,请参阅:

设置无限别名地址

您可以设置无限别名地址,以便处理发送到不正确的地址或未在您的网域中设置的地址的邮件。有关详情,请参阅在无限别名邮箱中接收地址错误的电子邮件

避免电子邮件中断

在邮件量较少时更改 MX 记录

将 MX 记录更改安排在晚上或周末等电子邮件量较少的时间。

如果是域名托管服务商为您更改记录,请尽早与他们联系,安排一个贵组织不会收到很多电子邮件的时间。

通知主要联系人相关更改

通知主要联系人您的电子邮件系统即将发生的更改。请务必告知对方以下要点:

  • 计划执行更改的日期和时间
  • 有关重新发送被退回邮件的说明
  • 针对紧急问题的替代联络方式

提示:您可以跟联系人强调故障时间不会太长,并向他们保证任何邮件都不会丢失,但有些邮件可能需要重新发送。