Cómo cambiar tu dominio principal de Google Workspace

Paso 1: Prepárate para el cambio

1. Asegúrate de poder acceder al host del dominio (por ejemplo, GoDaddy o Enom) de tu nuevo dominio principal. Debes actualizar la configuración del dominio, y el host del dominio puede ayudarte.

2. Si compraste tu cuenta a un distribuidor, notifícalo antes de cambiar. Puede ayudarte con el cambio.

3. Notifica a tus usuarios sobre el cambio y los pasos que deben seguir. Puedes revisar una notificación de muestra (más adelante en esta página).

Paso 2: Agrega tu dominio nuevo y configura el correo electrónico

Agregar un dominio nuevo no afectará ni cambiará tu correo electrónico actual.

Antes de comenzar: Si ya agregaste tu dominio nuevo como alias, ve a Quitar un dominio. Puedes volver y agregar ese dominio como dominio secundario y, luego, cambiarlo a tu dominio principal. Es posible que debas esperar hasta 24 horas para la verificación antes de poder cambiar el dominio secundario a tu dominio principal.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  Cuenta Dominios Administrar dominios.

   Ir a Administrar dominios

   Requiere tener privilegios de administrador para la Configuración de dominio.

2. Haz clic en Agregar un dominio.
3. En Nombre de dominio, ingresa el nombre de tu dominio nuevo. Debes ser el propietario del nombre de dominio, y este no se puede utilizar con ninguna otra Cuenta de Google. Si recibes un error, consulta estos sugerencias para solucionar problemas.
4. En Selecciona un tipo de dominio, selecciona Dominio secundario haz clic en Agregar un dominio y comenzar la verificación.
5. Si agregar un dominio requiere la aprobación de varias partes, espera la aprobación antes de completar los siguientes pasos. Para obtener más información, consulta Aprobación de varias partes para acciones sensibles.
6. Sigue las instrucciones de verificación.
   Sugerencia: La verificación no es difícil, pero tiene mucha jerga técnica. Comunícate con el host de tu dominio o la empresa donde compraste el dominio. Su equipo de asistencia puede ayudarte a verificar tu dominio y configurar el correo electrónico.
7. Haz clic en Continuar y verificar la propiedad del dominio.
8. Para configurar Gmail, actualiza los registros MX del dominio nuevo. La configuración no afectará ni cambiará tu correo electrónico actual. Para conocer los pasos, consulta Cómo configurar los registros MX para Google Workspace.
9. Haz clic en Completé estos pasos.
10. (Opcional) Para evitar la suplantación de identidad (generadores de spam que envían mensajes que parecen provenir de ti), configura SPF y DKIM. La configuración toma unos minutos, pero realmente ayuda a evitar que tu correo electrónico se bloquee como spam. Para conocer los pasos, consulta Cómo configurar SPF y DKIM.

Paso 3: Cambia al nuevo dominio principal

Sugerencia: Prueba el vínculo rápido de la página principal. En la página principal de la Consola del administrador, haz clic en Cambiar tu dominio principal ve al paso 3.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  Cuenta Dominios Administrar dominios.

   Ir a Administrar dominios

   Requiere tener privilegios de administrador para la Configuración de dominio.

2. Haz clic en Cambiar dominio principal. Si no tienes esta opción, sucede lo siguiente:
   • Tienes un alias del dominio. Para continuar, ve al paso 2 de esta página y sigue la información de Antes de comenzar para quitar el dominio y volver a agregarlo como dominio secundario.
   • Tu cuenta no admite el cambio de dominios principales. Para verificarlo, en esta página, ve a No puedes cambiar tu dominio principal si... y revísalo.
3. En el cuadro Cambiar dominio principal, haz clic en Continuar.
4. En el cuadro de búsqueda, ingresa tu nuevo dominio principal o selecciónalo de la lista.
5. Haz clic en Cambiar dominio principal.
6. Si cambiar un dominio principal requiere la aprobación de varias partes, espera la aprobación antes de completar los siguientes pasos. Para obtener más información, consulta Aprobación de varias partes para acciones sensibles.
   
   Los cambios pueden tardar hasta 48 horas, pero, por lo general, se realizan más rápido. Más información

Paso 4: Cambia los usuarios y los grupos a tu dominio nuevo

Actualiza los usuarios con tu dominio nuevo

Cuando actualices tu propia cuenta de administrador, se cerrará la sesión. Luego, deberás acceder con el nombre de usuario nuevo.

Antes de comenzar:

• Revisa la información en Impacto en las apps de Google cuando se cambia la dirección de correo electrónico de un usuario.
• Si tienes muchos usuarios, puedes usar una hoja de cálculo para actualizar los nombres de usuario. Para obtener más información, consulta Cómo cambiar los nombres de usuario de forma masiva después de cambiar tu dominio principal.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Directorio Usuarios.

   Ir a Usuarios

   Requiere tener el privilegio de Administración de usuarios adecuado. Sin el privilegio correcto, no verás todos los controles necesarios para completar estos pasos.

2. Abre la página de la cuenta del usuario: Haz clic en el nombre del usuario. O bien, en la parte superior, en el cuadro de búsqueda, ingresa el nombre del usuario y abre la página de su cuenta. Para obtener más opciones, consulta Cómo buscar una cuenta de usuario. 
3. Haz clic en Actualizar usuario.
4. En Correo electrónico principal, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona tu nuevo dominio principal.
   
   
5. Haz clic en Actualizar usuario.

Cambia el nombre de los grupos de distribución con tu dominio nuevo

Actualiza las direcciones de tus grupos para usar el nuevo nombre de dominio principal. Por ejemplo, cambia la dirección info@dominio-anterior.com a info@dominio-nuevo.com.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Directorio Grupos.

   Ir a Grupos

   Requiere tener privilegios de administrador de Grupos.

2. Haz clic en un grupo al que quieras cambiarle el nombre para abrir la página del grupo.
3. En la parte superior de la página del grupo, haz clic en Editar .
4. Haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona tu nuevo dominio principal.
5. Haz clic en Guardar información del grupo.

Paso 5: Usa o quita el dominio principal anterior

Elige cómo usar tu dominio anterior con Google Workspace:

• Recibe correos electrónicos en tu dominio anterior y en el nuevo
  Usa tu dominio anterior como un alias del dominio. Luego, podrás enviar y recibir correos electrónicos en tu nuevo dominio principal y en el dominio anterior sin costo adicional. Más información

• Conserva tu dominio anterior como dominio secundario (opción predeterminada)
  Puedes agregar un conjunto de usuarios independiente al dominio secundario. Los usuarios tienen su propia dirección de correo electrónico en el dominio secundario, y tú pagas por cada cuenta.
• Quita el dominio anterior
  Si no quieres usar el dominio principal original, quítalo.

Paso 6: Actualiza la configuración de Google Workspace

1. Asegúrate de que las notificaciones de facturación importantes se envíen a la dirección de correo electrónico correcta y verifica la información de contacto de tu empresa.
2. Si tenías alias del dominio, quítalos y vuelve a agregarlos a tu cuenta.

   Nota: Los alias del dominio están vinculados al dominio principal anterior. Después de quitar el alias del dominio, pueden transcurrir 24 horas antes de que puedas volver a agregarlo.

3. Si instalaste apps de Google Workspace Marketplace, consulta con el desarrollador de la app si necesitas volver a instalarla. Si una app guarda datos según el nombre de dominio o la dirección de correo electrónico de un usuario, es posible que se pierdan algunos datos.

4. (Opcional) Para editar archivos en Google Sites con el dominio anterior (que son visibles con la URL anterior), haz que los usuarios ingresen el nombre de dominio nuevo en la URL. Por ejemplo, en lugar de sites.google.com/a/dominio_anterior.com, cambia la URL a sites.google.com/a/dominio_nuevo.com.
5. (Opcional) Actualiza los logotipos y las URLs personalizados que aparecen en la cuenta de Google Workspace de tus usuarios.
6. Si trabajas con un distribuidor, infórmale sobre tu dominio nuevo.

Si tienes una cuenta de Google Cloud, no habrá ningún impacto en tus proyectos ni recursos. El nombre visible del recurso de organización de Google Cloud puede tardar varios días en actualizarse.

(Opcional) Comparte instrucciones con tus usuarios

Informa a tus usuarios sobre el cambio y los pasos que deben seguir. Aquí tienes una notificación de muestra que puedes personalizar. Para obtener más pasos o sugerencias que incluir, consulta el impacto de cambiar un nombre de usuario.

Notificación de muestra: Usa tu dominio nuevo

Cambiamos nuestro correo electrónico de <dominio-anterior.com> a <dominio-nuevo.com>. A continuación, te indicamos cómo usar tu nueva dirección de correo electrónico:

Nombre nuevo: Tu nueva dirección será <tunombre@dominionuevo.com>. Usarás esta dirección para acceder a tu cuenta de Google Workspace (tu contraseña no cambió).

Nuestros grupos de distribución, como info@ y ventas@, cambiaron a nuestro nombre nuevo.

Pasos recomendados

1. Actualiza tu firma de correo electrónico con nuestro nombre nuevo.
2. Si usas <cualquier app de Marketplace o personalizada>, sal de la cuenta y, luego, accede con tu dirección nueva.

Notificación de muestra: Usa tu correo electrónico del dominio nuevo y anterior

Cambiamos nuestro correo electrónico de <dominio-anterior.com> a <dominio-nuevo.com>. A continuación, te indicamos cómo usar tu nueva dirección de correo electrónico:

Nombre nuevo: Tu nueva dirección será <tunombre@dominionuevo.com>. Usarás esta dirección para acceder a tu cuenta de Google Workspace (no se modificó tu contraseña).

Correo electrónico: Cualquier correo que se envíe a tu dirección anterior llegará a tu bandeja de entrada como de costumbre. Tu dirección anterior es un alias (dirección adicional) de tu dirección nueva.

Nuestros grupos de distribución, como info@ y ventas@, cambiaron a nuestro nombre nuevo. Sin embargo, seguirás recibiendo correos electrónicos enviados a los nombres de nuestros grupos anteriores.

Pasos recomendados

1. Actualiza tu firma de correo electrónico con nuestro nombre nuevo.
2. Configura Gmail para enviar mensajes desde tu dirección anterior.

   En el campo Dirección de correo electrónico, ingresa tu dirección de correo electrónico anterior.

3. Si usas alguna app de Google Workspace Marketplace o personalizada, sal de la cuenta y, luego, accede con tu dirección nueva.