لا تتيح خدمة "نقل نطاق Google Workspace" دمج حسابات المستخدمين أو إزالة تكرار الحسابات. قد يحدث هذا السيناريو أثناء عملية دمج واكتساب (M&A) حيث يتم توفير حساب ثانٍ لمستخدمي الشركة التي تم اكتسابها في بيئة Google Workspace للشركة المشترية.
إذا كانت الحالة النهائية المطلوبة هي مطابقة الهويات بحيث يكون لكل مستخدم حساب واحد فقط على Google Workspace، يجب اتخاذ خطوات إضافية بعد اكتمال عملية النقل.
يتوفّر دليل الدمج هذا للعملاء الذين لديهم حسابان على Google Workspace، أحدهما في البيئة المصدر والآخر في البيئة المقصودة، ويريدون دمج هذين الحسابين في البيئة المقصودة بعد تنفيذ عملية نقل النطاق.
الإعداد
من المهم تحديد الحساب الذي يتضمن البيانات الأساسية للمستخدم (مثلاً البريد الإلكتروني وأحداث التقويم وGoogle Drive وإمكانية الوصول إلى تطبيقات الجهات الخارجية). هذا هو الحساب الذي نريد أن يستخدمه المستخدم بعد اكتمال عملية الدمج.
يفترض هذا السيناريو أنّ المستخدم كان يستخدم بصورة أساسية حسابًا واحدًا لإدارة النشاط التجاري خلال آخر 3 أشهر. أما إذا كان المستخدم يستخدم كلا الحسابَين بطرق مختلفة، وكان لديه بيانات جديدة في كلياهما، قد لا تنطبق هذه الطريقة أو قد يتم تطبيقها جزئيًا فقط.
ربط حسابَي المستخدم المصدر والمقصود
ربط حسابَي المستخدم المصدر والمقصود، على سبيل المثال:
- userA@example.com > a.user@solarmora.com
- userB@example.com > userB@solarmora.com
تحديد حساب المستخدم الأساسي
حدِّد أي الحسابين هو الحساب "الأساسي" للمستخدم. في ما يلي بعض الطرق لتحديد ذلك:
- فهم طبيعة عملية الدمج والاستحواذ (M&A): في كثير من الأحيان، يكون قد تم توفير الحسابات المكررة لغرض محدد وتم استخدامها بشكل متقطع فقط
- سؤال المستخدم
- استخدام تقرير مستخدمي الحسابات في Google Workspace للحصول على نظرة عامة حول استخدام التطبيقات المختلفة، بما في ذلك:
- حالة حسابات المستخدمين
- مساحة التخزين في Gmail
- مساحة التخزين في Drive
- إجمالي مساحة التخزين
- إجمالي الرسائل الإلكترونية
- الملفات المُعدَّلة
- الملفات التي تمّ الاطلاع عليها
- Drive - وقت آخر نشاط
- استخدِم أداة البحث في سجلّ البريد الإلكتروني في Google Workspace للحصول على تحليل تفصيلي لاستخدام البريد الإلكتروني (خلال آخر 30 يومًا):
- الرسائل المُرسلَة قبل ساعة واحدة وحتى 7 أيام ماضية، أو حسب النطاق الزمني الذي تُحدده خلال الـ 30 يومًا الماضية
ملاحظة: لا تعرض نتائج البحث للرسائل الأقدم من 30 يومًا إلا تفاصيل الرسالة لما بعد التسليم. - ما مِن قيود زمنية على تفاصيل أحداث ما بعد تسليم الرسالة ويتم الاحتفاظ بها دائمًا.
- الرسائل المُرسَلة من أو إلى أي مستخدم في Google Workspace في نطاقاتك
- الرسائل المُرسَلة إلى مجموعة في "مجموعات Google" والقوائم البريدية الأخرى التي تحتوي على مستخدمي Google Workspace
- الرسائل المُرسلَة قبل ساعة واحدة وحتى 7 أيام ماضية، أو حسب النطاق الزمني الذي تُحدده خلال الـ 30 يومًا الماضية
- في المؤسسات التي لديها إصدار Enterprise، يمكنك استخدام مركز الأمان للاطّلاع على تسليمات الرسائل.
خيارات نقل البيانات للمشرفين
ليس هناك أداة تقدّم طريقة شاملة لدمج حسابَين على Google بحيث تغطي جميع خدمات Google الممكنة. هناك مع ذلك عدة خيارات لدمج خدمات Google الرئيسية ونقل بياناتها، مثلاً Gmail وDrive و"تقويم Google" و"جهات اتصال Google".
بالإضافة إلى الخطوات الموضّحة في ما يلي، إليك بعض الاقتراحات التي يجب وضعها في الاعتبار:
- اختبِر كل سيناريوهات المستخدمين المعروفة.
- بلِّغ المستخدمين بخطة إدارة تغيير واضحة، خاصةً إذا كان هناك تغيير في طريقة تسجيل الدخول أو إذا كانوا بحاجة إلى إرسال رسالة إلكترونية من عنوان مُدرَج الآن كعنوان بديل للبريد الإلكتروني.
ملاحظة: عند نقل مقدار صغير من البيانات والمستخدمين، قد يكون تقديم خيارات الخدمة الذاتية للمستخدمين هو الخيار الأفضل.
الخطوة 1: (اختياري) إعادة تسمية حساب الوجهة
إذا تم تحديد حساب البيئة المصدر على أنّه الحساب "الأساسي"، تؤدي إعادة تسمية حسابات المستخدمين المقصودة إلى تقليل الحاجة إلى نقل البيانات.
على سبيل المثال، لنفترض أنّ user1@example.com وuser1@solarmora.com ينتميان إلى المستخدم نفسه، وأنّ user1@example.com هو الحساب "الأساسي" الذي يحتوي على معظم البيانات. بعد اكتمال عملية "نقل النطاق"، يمكنك تنفيذ ما يلي:
- إعادة تسمية user1@solarmora.com > user1-OLD@solarmora.com
- إزالة user1@solarmora.com من قائمة العناوين البديلة للبريد الإلكتروني user1-OLD@solarmora.com
- إعادة تسمية user1@example.com > user1@solarmora.com
ملاحظة: يسجّل user1 الآن الدخول باستخدام user1@solarmora.com، ولكنه لا يزال يحتفظ بالعنوان user1@example.com كعنوان بديل للبريد الإلكتروني للحساب من أجل إرسال الرسائل الإلكترونية واستلامها من هذا العنوان.
نقاط المراقبة
- راجِع مقالة تأثير تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
- يحتاج المستخدمون إلى ضبط Gmail لإرسال الرسائل الإلكترونية من عناوين البريد الإلكتروني البديلة عند الرد على الرسائل المستلَمة قبل اكتمال عملية "نقل النطاق" أو في حال كان العنوان البديل للبريد الإلكتروني هو حسابهم الخارجي الأساسي.
- في حال استخدام الدخول المُوحَّد (SSO) مع موفِّر هوية تابع لجهة خارجية (IdP)، بعد إعادة تسمية الحساب، لا يمكن للمستخدم تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني القديم، وعلى موفِّر الهوية أن يرسِل عنوان البريد الإلكتروني الجديد المؤهل بالكامل. وإذا كان لديهم تطبيقات مرتبطة (إما SAML أو OIDC)، قد يجب أيضًا إعادة تسمية هذه الحسابات في الوقت نفسه.
الخطوة 2. نقل البيانات بين حسابات Google Workspace
تعتمد كل خدمة ضمن Google Workspace على طريقة مختلفة لتصدير البيانات واستيرادها بين حسابَين على Google Workspace.
للحصول على معلومات مفصّلة، يُرجى الاطّلاع على مقالة مركز المساعدة هذه.
| Gmail |
|---|
|
| Drive |
|
| التقويم |
|
| جهات اتصال Google |
|
| مواقع Google |
| يمكن لمالك الموقع الإلكتروني نسخ موقعه إلى حسابه الجديد ومشاركته مع المستخدمين الآخرين. |
| إحصاءات Google |
| يمكن للمستخدمين إعادة تنظيم مواقعهم في "إحصاءات Google"، بما في ذلك نقلها من حساب إلى آخر. |
| YouTube |
| إذا كانت القناة مرتبطة بحساب علامة تجارية، يمكن للمستخدمين تغيير مالكي القناة ومدرائها. |
الخطوة 3: حذف الحساب المكرّر
بعد دمج بيانات المستخدم في حساب واحد، احذف الحساب المكرر (وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات) أو ضعه في الأرشيف. سيؤدي هذا إلى حذف بيانات الدليل سريعًا والتأكد من إمكانية وصول المستخدمين إلى حساب Google Workspace واحد فقط.
خيارات نقل البيانات للمستخدمين
بعد مراجعة النهج المستند إلى المشرف لدمج حسابَين على Google Workspace متوفّرَين في البيئة نفسها، هناك نهج بديل من خلال أنشطة إدارة التغيير التي يمكنها التغلب على التعقيدات الفنية.
قد يتألف النهج المستند إلى المستخدم مما يلي:
- افتراض: لا يزال يمكن للمستخدم الوصول إلى كلا الحسابين لفترة محددة (مثلاً شهر واحد).
- البريد: يمكن للمستخدمين إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية من الحساب "القديم" إلى الحساب "الجديد".
- "تقويم Google": يمكن نقل ملكية الأحداث إلى الحساب "الجديد".
- Drive: يمكن نقل ملكية الملفات إلى الحساب "الجديد".
الاقتراحات
- تواصل واضح بشأن المخطط الزمني المتاح للمستخدم من أجل عملية الدمج الذاتي.
- بعد اكتمال الفترة الزمنية، يجب على المشرفين تعليق الحسابات "القديمة" لمدة (مثلاً 3 أشهر) تحسبًا لاكتشاف المستخدم محتوى لم يتم نقله.
ملاحظة: قد لا يتوفّر خيار نقل ملكية في الخدمات غير الأساسية. قد يتطلب ذلك من المستخدم تنزيل البيانات لإتاحتها في الحساب "الجديد" من خلال خيارات الاستيراد.
خيارات التصدير
يمكن للمشرفين والمستخدمين أيضًا اختيار تصدير بياناتهم من Google.
المؤسسات
يمكن للمشرفين المتميزين تصدير بيانات المستخدمين التابعة للمؤسسة إلى أرشيف Google Cloud.
المستخدمون
يمكن للمستخدمين الفرديين تنزيل بياناتهم من Google باستخدام Google Takeout.
ملاحظة: تنصح Google المشرفين بتفعيل Google Takeout للحسابات المصدر فقط وفي الفترة المطلوبة لدمج البيانات فحسب.