Google Workspace 도메인 이전에서는 사용자 계정 병합 또는 계정 중복 제거를 지원하지 않습니다. 이 시나리오는 인수 및 합병 (M&A) 중에 조달 회사의 Google Workspace 환경에서 인수된 회사의 사용자에게 두 번째 계정을 프로비저닝하는 중에 발생할 수 있습니다.
각 사용자가 하나의 Google Workspace 계정만 보유하도록 ID를 조정하려면 이전 프로세스가 완료된 후 추가 단계를 수행해야 합니다.
이 통합 가이드는 원본 환경 및 도착 환경에 각 하나씩 총 두 개의 Google Workspace 계정을 가지고 있으며 Domain Transfer를 사용한 후 해당 계정을 도착 환경에서 통합하려는 사용자를 위한 것입니다.
준비
사용자의 기본 데이터 (예: 이메일, 캘린더 일정, Google Drive, 서드 파티 애플리케이션 액세스 권한)가 포함된 계정을 확인하는 것이 중요합니다. 이 계정은 통합이 완료된 후 사용자가 사용할 계정입니다.
이 시나리오에서는 사용자가 지난 3개월 동안 주로 단일 계정을 사용하여 업무를 수행했다고 가정합니다. 사용자가 두 계정을 모두 다른 방식으로 사용하고 있고 두 계정 모두에 새 데이터가 있는 경우 이 방법은 적용되지 않거나 부분적으로만 적용될 수 있습니다.
원본 및 도착 위치 사용자 계정 매핑
다음 예와 같이 원본 사용자 계정과 도착 위치 사용자 계정 간의 맵을 만듭니다.
- userA@example.com > a.user@solarmora.com
- userB@example.com > userB@solarmora.com
기본 사용자 계정 찾기
사용자의 '기본' 계정이 될 계정을 확인합니다. 이를 확인하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- M&A의 성격을 파악합니다. 중복 계정은 특정 목적을 위해 프로비저닝되고 산발적으로만 사용되는 경우가 많습니다.
- 사용자에게 질문합니다.
- Google Workspace 계정 사용자 보고서를 사용하여 다음을 비롯한 다양한 애플리케이션의 사용 개요를 확인할 수 있습니다.
- 사용자 계정 상태
- Gmail 스토리지
- Drive 스토리지
- 총 저장용량
- 총 이메일 수
- 수정된 파일
- 조회된 파일
- Drive: 마지막 사용 시간
- Google Workspace 이메일 로그 검색을 사용하여 지난 30일 동안의 이메일 사용량을 자세히 분석할 수 있습니다.
- 1시간 전부터 7일 전까지 또는 지난 30일 범위 내에서 지정한 기간 동안 전송된 메일
참고: 30일이 지난 메일의 검색 결과에는 전송 후 메일 세부정보만 표시됩니다. - 전송 후 메일 세부정보에는 시간 제약이 없어 항상 보관됩니다.
- 도메인 내 모든 Google Workspace 사용자가 주고받은 메일
- Google 그룹스의 그룹에 전송된 메일 및 Google Workspace 사용자가 포함된 기타 메일링 리스트에 전송된 메일
- 1시간 전부터 7일 전까지 또는 지난 30일 범위 내에서 지정한 기간 동안 전송된 메일
- Enterprise 버전을 사용하는 조직의 경우 보안 센터를 사용하여 메일 전송을 확인합니다.
관리자를 위한 이전 옵션
가능한 모든 Google 서비스를 포함하도록 두 개의 Google 계정을 통합적으로 병합할 수 있는 도구는 없습니다. 하지만 Gmail, Drive, Google Calendar, Google 주소록 등 기본 Google 서비스를 위한 다양한 통합 이전 옵션이 있습니다.
아래에 설명된 단계 외에도 다음 사항을 참고하세요.
- 알려진 모든 사용자 시나리오를 테스트합니다.
- 특히 로그인 방식이 변경되거나 사용자가 별칭으로 표시된 주소에서 메일을 보내야 하는 경우 사용자에게 명확한 변경 관리 계획을 알립니다.
참고: 사용자 수 및 데이터의 양이 적은 경우 사용자에게 셀프 서비스 옵션을 제공하는 것이 가장 좋습니다.
1단계. (선택사항) 도착 환경 계정의 이름 바꾸기
원본 환경 계정이 '기본' 계정인 경우 도착 환경 계정의 이름을 바꾸면 데이터 이전의 필요성이 최소화됩니다.
예를 들어 user1@example.com과 user1@solarmora.com이 동일한 사용자에게 속해 있고 user1@example.com이 대부분의 데이터가 포함된 '기본' 계정이라고 가정해 보겠습니다. 도메인 이전 프로세스가 완료된 후 다음 안내를 따르세요.
- user1@solarmora.com을 user1-OLD@solarmora.com으로 이름을 변경합니다.
- user1-OLD@solarmora.com에서 user1@solarmora.com을 별칭으로 삭제합니다.
- user1@example.com을 user1@solarmora.com으로 이름을 변경합니다.
참고: user1은 이제 user1@solarmora.com을 사용하여 로그인하지만 user1@example.com을 계정 별칭으로 계속 유지하여 이 주소에서 메일을 주고받을 수 있습니다.
감시점
- 사용자 이메일 주소 변경이 미치는 영향 도움말을 검토합니다.
- Domain Transfer가 완료되기 전에 받은 메일에 답장하거나 별칭이 기본 외부 계정인 경우 사용자는 별칭에서 이메일을 보내도록 Gmail을 구성해야 합니다.
- 외부 서드 파티 ID 공급업체 (IdP)에서 SSO를 사용하는 경우 계정의 이름을 변경하면 사용자는 이전 이메일 주소를 사용하여 로그인할 수 없습니다. IdP는 새 정규화된 이메일 주소를 보내야 합니다. 연결된 앱 (SAML 또는 OIDC)이 있는 경우 동시에 이름을 변경해야 할 수도 있습니다.
2단계. Google Workspace 계정 간 데이터 이전하기
Google Workspace 내의 각 서비스는 2개의 Google Workspace 계정 간에 데이터를 내보내고 가져오는 방법이 다릅니다.
자세한 내용은 고객센터 도움말을 참고하세요.
| Gmail |
|---|
|
| 드라이브 |
|
| 캘린더 |
|
| Google 주소록 |
|
| Google Sites |
| 사이트 소유자는 사이트를 새 계정에 복사하여 다른 사용자와 공유할 수 있습니다. |
| Google 애널리틱스 |
| 사용자는 속성을 한 계정에서 다른 계정으로 이전하는 등 애널리틱스의 속성을 재구성할 수 있습니다. |
| YouTube |
| 채널이 브랜드 계정에 연결된 경우 사용자는 채널 소유자 및 관리자를 변경할 수 있습니다. |
3단계: 중복 계정 삭제
사용자의 데이터를 단일 계정에 통합하면 중복 계정을 삭제하거나 데이터 보존 정책에 따라 보관처리합니다. 이렇게 하면 디렉터리 목록이 정리되고 사용자가 단일 Google Workspace 계정만 액세스할 수 있게 됩니다.
사용자용 이전 옵션
동일한 환경에 존재하는 2개의 Google Workspace 계정을 통합하는 관리자 주도 접근 방식을 검토했습니다. 변경 관리 활동을 통해 기술적 복잡성을 제거할 수 있는 또 다른 접근 방식이 있습니다.
사용자 주도 접근 방식은 다음과 같이 구성될 수 있습니다.
- 가정: 사용자가 정의된 기간 (예: 1개월) 동안 두 계정에 계속 액세스할 수 있습니다.
- 메일: 사용자는 '이전' 계정에서 '새' 계정으로 이메일을 전달할 수 있습니다.
- Calendar: 일정 소유권을 '새' 계정으로 이전할 수 있습니다.
- Drive: 파일 소유권을 '새' 계정으로 이전할 수 있습니다.
권장사항
- 사용자가 직접 통합할 수 있도록 타임라인에 관한 명확한 정보를 제공합니다.
- 기간이 종료되면 관리자는 사용자가 이전되지 않은 콘텐츠를 식별할 경우 '이전' 계정을 일정 기간 (예: 3개월) 동안 정지해야 합니다.
참고: 핵심 서비스 이외의 서비스에는 소유권 이전 옵션이 없을 수도 있습니다. 이 경우 가져오기 옵션을 통해 사용자가 데이터를 '새' 계정에서 사용할 수 있도록 다운로드해야 할 수 있습니다.
내보내기 옵션
관리자와 사용자가 Google 데이터를 내보낼 수도 있습니다.
조직
최고 관리자는 조직의 사용자 데이터를 Google Cloud 자료실로 내보낼 수 있습니다.
사용자
개별 사용자는 Google 테이크아웃을 사용하여 Google 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
참고: 관리자는 데이터를 원본으로 통합하는 데 필요한 기간 동안에만 원본 계정에 대해서 Google 테이크아웃을 사용 설정하는 것이 좋습니다.