ID 병합 및 중복 삭제

Google Workspace 도메인 이전에서는 사용자 계정 병합 또는 계정 중복 제거를 지원하지 않습니다. 이 시나리오는 인수 및 합병(M&A) 중에 조달 회사의 Google Workspace 환경에서 인수된 회사의 사용자에게 두 번째 계정을 프로비저닝하는 중에 발생할 수 있습니다.

각 사용자가 하나의 Google Workspace 계정만 보유하도록 ID를 조정하려면 이전 프로세스가 완료된 후 추가 단계를 수행해야 합니다.

이 통합 가이드는 원본 환경 및 도착 환경에 각 하나씩 총 두 개의 Google Workspace 계정을 가지고 있으며 Domain Transfer를 사용한 후 해당 계정을 도착 환경에서 통합하려는 고객을 위한 것입니다.

준비

사용자의 기본 데이터 (예: 이메일, 캘린더 일정, Google Drive, 서드 파티 애플리케이션 액세스 권한)가 포함된 계정을 확인하는 것이 중요합니다. 이 계정은 통합이 완료된 후 사용자가 사용할 계정입니다.

이 시나리오에서는 사용자가 지난 3개월 동안 주로 단일 계정을 사용하여 업무를 수행했다고 가정합니다. 사용자가 두 계정을 모두 다른 방식으로 사용하고 있고 두 계정 모두에 새 데이터가 있는 경우 이 방법은 적용되지 않거나 부분적으로만 적용될 수 있습니다.

원본 및 도착 위치 사용자 계정 매핑

다음 예와 같이 원본 사용자 계정과 도착 위치 사용자 계정 간의 맵을 만듭니다.

  • userA@example.com > a.user@solarmora.com
  • userB@example.com > userB@solarmora.com

기본 사용자 계정 찾기

사용자의 '기본' 계정이 될 계정을 확인합니다. 이를 확인하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • M&A의 성격을 파악합니다. 중복 계정은 특정 목적을 위해 프로비저닝되고 산발적으로만 사용되는 경우가 많습니다.
  • 사용자에게 질문합니다.
  • Google Workspace 계정 사용자 보고서를 사용하여 다음을 비롯한 다양한 애플리케이션의 사용 개요를 확인할 수 있습니다.
    • 사용자 계정 상태
    • Gmail 스토리지
    • Drive 스토리지
    • 총 저장용량
    • 총 이메일 수
    • 수정된 파일
    • 조회된 파일
    • Drive: 마지막 사용 시간
  • Google Workspace 이메일 로그 검색을 사용하여 지난 30일 동안의 이메일 사용을 자세히 분석할 수 있습니다.
    • 1시간 전부터 7일 전까지 또는 지난 30일 범위 내에서 지정한 기간 동안 전송된 메일
      참고: 30일이 지난 메일의 검색 결과에는 전송 후 메일 세부정보만 표시됩니다.
    • 전송 후 메일 세부정보에는 시간 제약이 없어 항상 보관됩니다.
    • 도메인 내 모든 Google Workspace 사용자가 주고받은 메일
    • Google 그룹스의 그룹에 전송된 메일 및 Google Workspace 사용자가 포함된 기타 메일링 리스트에 전송된 메일
  • Enterprise 버전을 사용하는 조직의 경우 보안 센터를 사용하여 메일 전송을 확인합니다.

관리자를 위한 이전 옵션

가능한 모든 Google 서비스를 포함하도록 두 개의 Google 계정을 통합적으로 병합할 수 있는 도구는 없습니다. 하지만 Gmail, Drive, Google Calendar, Google 주소록 등 기본 Google 서비스를 위한 다양한 통합 이전 옵션이 있습니다.

아래에 설명된 단계 외에도 다음 사항을 참고하세요.

  • 알려진 모든 사용자 시나리오를 테스트합니다.
  • 특히 로그인 방식이 변경되거나 사용자가 별칭으로 표시된 주소에서 메일을 보내야 하는 경우 사용자에게 명확한 변경 관리 계획을 알립니다.

참고: 사용자 수 및 데이터의 양이 적은 경우 사용자에게 셀프 서비스 옵션을 제공하는 것이 가장 좋습니다.

1단계: (선택사항) 도착 환경 계정의 이름 바꾸기

원본 환경 계정이 '기본' 계정인 경우 도착 환경 계정의 이름을 바꾸면 데이터 이전의 필요성이 최소화됩니다.

예를 들어 user1@example.com과 user1@solarmora.com이 동일한 사용자에게 속해 있고 user1@example.com이 대부분의 데이터가 포함된 '기본' 계정이라고 가정해 보겠습니다. 도메인 이전 프로세스가 완료된 후 다음 안내를 따르세요.

  1. user1@solarmora.com을 user1-OLD@solarmora.com으로 이름을 변경합니다.
  2. user1-OLD@solarmora.com에서 user1@solarmora.com을 별칭으로 삭제합니다.
  3. user1@example.com을 user1@solarmora.com으로 이름을 변경합니다.

참고: user1은 이제 user1@solarmora.com을 사용하여 로그인하지만 user1@example.com을 계정 별칭으로 계속 유지하여 이 주소에서 메일을 주고받을 수 있습니다.

감시점

  • 사용자 이메일 주소 변경이 미치는 영향 도움말을 검토합니다.
  • Domain Transfer가 완료되기 전에 받은 메일에 답장하거나 별칭이 기본 외부 계정인 경우 사용자는 별칭에서 이메일을 보내도록 Gmail을 구성해야 합니다.
  • 외부 서드 파티 ID 공급업체 (IdP)에서 SSO를 사용하는 경우 계정의 이름을 변경하면 사용자는 이전 이메일 주소를 사용하여 로그인할 수 없습니다. IdP는 새 정규화된 이메일 주소를 보내야 합니다. 연결된 앱 (SAML 또는 OIDC)이 있는 경우 동시에 이름을 변경해야 할 수도 있습니다.

2단계: Google Workspace 계정 간 데이터 이전하기

Google Workspace 내의 각 서비스는 2개의 Google Workspace 계정 간에 데이터를 내보내고 가져오는 방법이 다릅니다.

자세한 내용은 고객센터 도움말을 참고하세요.

Gmail
  • 사용자는 Google 테이크아웃을 사용하여 Gmail 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
  • Gmail 편지함에서 주고받은 이메일을 이전하려면 다음을 사용하세요.
    • 데이터 이전 서비스
      • 데이터 이전 서비스는 Google 관리 콘솔에서 사용할 수 있는 제품이며 한 Google Workspace 계정에서 다른 계정으로 이메일을 이전할 수 있습니다.
      • 이전된 모든 데이터는 이동 또는 삭제되지 않고 복사되므로 사용자는 이전 후에도 원본 계정의 데이터에 계속 액세스할 수 있습니다.
      • 이 도구는 소규모 이전 (사용자 1~100명)에 사용하는 것이 좋습니다.
      • 이전하는 동안 원본 계정 내에서 IMAP을 사용 설정해야 합니다.
      • 이전하는 동안 원본 계정 내에서 2단계 인증 (2SV)을 사용 중지해야 합니다.
    • Gmail API를 사용하는 맞춤 스크립트
    • GAM (명령줄 도구)을 사용하는 맞춤 스크립트
    • Google Workspace Migrate (사용자 1,000명 이상의 대규모 이전에 권장)
    • 타사 제품
드라이브
캘린더
  • 사용자는 Google 테이크아웃을 사용하여 Calendar 데이터를 다운로드하거나 Google Calendar를 내보낼 수 있습니다.
  • 사용자는 자신의 캘린더를 새 Google Workspace 계정의 다른 소유자에게 이전할 수 있습니다.
  • 관리자는 Calendar API를 사용하여 프로그래매틱 방식으로 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
  • Google Workspace Migrate (사용자 1,000명 이상의 대규모 이전에 권장)
Google 주소록
  • 사용자는 연락처를 CSV 파일로 내보낸 후 새 계정으로 가져올 수 있습니다.
  • 관리자는 People API를 사용하여 프로그래매틱 방식으로 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.
  • Google Workspace Migrate (사용자 1,000명 이상의 대규모 이전에 권장)
Google Sites
사이트 소유자는 사이트를 새 계정에 복사하여 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.
Google 애널리틱스
사용자는 속성을 한 계정에서 다른 계정으로 이전하는 등 애널리틱스의 속성을 재구성할 수 있습니다.
YouTube
채널이 브랜드 계정에 연결된 경우 사용자는 채널 소유자 및 관리자를 변경할 수 있습니다.

3단계: 중복 계정 삭제

사용자의 데이터를 단일 계정에 통합하면 중복 계정을 삭제하거나 데이터 보존 정책에 따라 보관처리합니다. 이렇게 하면 디렉터리 목록이 정리되고 사용자가 단일 Google Workspace 계정만 액세스할 수 있게 됩니다.

사용자용 이전 옵션

동일한 환경에 존재하는 2개의 Google Workspace 계정을 통합하는 관리자 주도 접근 방식을 검토했습니다. 변경 관리 활동을 통해 기술적 복잡성을 제거할 수 있는 또 다른 접근 방식이 있습니다.

사용자 주도 접근 방식은 다음과 같이 구성될 수 있습니다.

  • 가정: 사용자가 정의된 기간 (예: 1개월) 동안 두 계정에 계속 액세스할 수 있습니다.
  • 메일: 사용자는 '이전' 계정에서 '새' 계정으로 이메일을 전달할 수 있습니다.
  • Calendar: 일정 소유권을 '새' 계정으로 이전할 수 있습니다.
  • Drive: 파일 소유권을 '새' 계정으로 이전할 수 있습니다.

권장사항

  • 사용자가 직접 통합할 수 있도록 타임라인에 관한 명확한 정보를 제공합니다.
  • 기간이 종료되면 관리자는 사용자가 이전되지 않은 콘텐츠를 식별할 경우 '이전' 계정을 일정 기간 (예: 3개월) 동안 정지해야 합니다.

참고: 핵심 서비스 이외의 서비스에는 소유권 이전 옵션이 없을 수도 있습니다. 이 경우 가져오기 옵션을 통해 사용자가 데이터를 '새' 계정에서 사용할 수 있도록 다운로드해야 할 수 있습니다.

내보내기 옵션

관리자와 사용자가 Google 데이터를 내보낼 수도 있습니다.

조직

최고 관리자는 조직의 사용자 데이터를 Google Cloud 자료실로 내보낼 수 있습니다.

사용자

개별 사용자는 Google 테이크아웃을 사용하여 Google 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

참고: 관리자는 데이터를 원본으로 통합하는 데 필요한 기간 동안에만 원본 계정에 대해서 Google 테이크아웃을 사용 설정하는 것이 좋습니다.

리소스