Problemi noti di Domain Transfer

Di seguito è riportato un elenco dei problemi noti e dei ritardi di propagazione che possono verificarsi al termine della procedura di trasferimento del dominio Google Workspace. Questi elementi possono interessare sia gli amministratori sia gli utenti finali.

Problemi noti | Ritardi di propagazione

Che cosa intendiamo per "problema noto"

Siamo impegnati a isolare e correggere tutti i problemi dei prodotti di cui siamo a conoscenza. Alcuni problemi potrebbero non essere elencati in questo articolo. Le caratteristiche dei problemi noti sono le seguenti:

  • Siamo in grado di riprodurre sistematicamente un comportamento imprevisto.
  • Gli ingegneri lavorano attivamente per trovare una soluzione che corregga tale comportamento.

Problemi noti

Funzionalità Problemi
Accesso
  • Gli utenti trasferiti potrebbero perdere l'accesso ai servizi se non sono stati correttamente configurati a livello di unità organizzativa principale del trasferimento o a un livello inferiore.
  • Se esistono criteri che impediscono la condivisione all'esterno dell'ambiente, gli utenti trasferiti potrebbero perdere l'accesso ai contenuti (ad esempio, la versione classica di Google Sites).
Amministrazione La ridenominazione di un utente su un account non Google potrebbe non riuscire quando si tenta di modificare più utenti dopo il trasferimento.
Gmail Se l'ambiente di destinazione utilizza una licenza Cloud Identity Free, quando le licenze vengono applicate per la prima volta, gli utenti di Gmail potrebbero visualizzare un banner con il messaggio: "Lo spazio di archiviazione è pieno. Potresti non essere in grado di inviare o ricevere email. Per continuare a utilizzare Gmail, libera spazio di archiviazione oppure acquistane altro." Poiché le altre licenze vengono applicate quasi immediatamente, questo avviso non ha alcun impatto.
Google Chrome
  • I profili Chrome rimangono associati all'ambiente di origine dopo il trasferimento. I clienti devono registrare di nuovo manualmente i profili su qualsiasi dispositivo gestito. Sui dispositivi non gestiti, puoi ricreare il profilo Chrome che recupererà i nuovi criteri.
  • Se necessario, potresti anche dover impostare i criteri per i browser Chrome registrati all'interno dell'ambiente di origine.
Google Drive, Documenti, Fogli, Presentazioni, Moduli e Disegni
  • Dopo il trasferimento, i modelli di Drive generati da file contenuti nei Drive condivisi non vengono visualizzati nella galleria dei modelli dell'ambiente di destinazione. Scopri di più
  • Se è stata selezionata l'opzione di trasferimento rimossa per la condivisione tramite link di Google Drive, gli utenti perderanno l'accesso ai documenti se non sono stati condivisi direttamente con loro. Scopri di più
Altre funzionalità Agli utenti delle organizzazioni che utilizzano la Gestione degli endpoint Google potrebbe essere richiesto di autenticare di nuovo i propri account sui dispositivi mobili e di accettare nuovi criteri di amministrazione, in base alla configurazione della gestione dispositivi mobili nell'ambiente di destinazione.

Ritardi di propagazione

Di seguito è riportato un elenco degli elementi che potrebbero riscontrare ritardi post-trasferimento.

Nota: prevediamo che i problemi vengano risolti entro 24 ore. Per i problemi che si verificano dopo 24 ore o che non sono presenti nell'elenco, invia una richiesta di assistenza all'assistenza Google Cloud.

Funzionalità Problemi
Accesso

Gli utenti che accedono ai contenuti attraverso una condivisione a livello di dominio (ad esempio file di Google Drive o community) potrebbero perdere temporaneamente l'accesso. Il motivo è che l'utente e i contenuti potrebbero trovarsi temporaneamente in ambienti diversi durante il trasferimento.
Domini I domini trasferiti potrebbero essere temporaneamente mancanti quando vai a Domini e poiGestisci domini nella Console di amministrazione Google.
Google Chat

Gli utenti del trasferimento sono:

  • Etichettati come esterni rispetto agli utenti dell'ambiente di destinazione.
  • Impossibile avviare nuovi messaggi diretti.
  • Impossibile aggiungere persone agli spazi appena creati.
Google Gruppi
  • Se i gruppi non consentono i messaggi provenienti dall'esterno dell'organizzazione, è possibile che, durante il processo di trasferimento, gli utenti ricevano temporaneamente avvisi di mancato recapito nell'intervallo di tempo in cui il loro trasferimento è stato completato mentre i gruppi non sono ancora stati trasferiti. Scopri di più
  • In groups.google.com, è possibile che dall'elenco dei gruppi di un utente di trasferimento manchino temporaneamente i gruppi trasferiti.
Varie
  • Il nome dell'organizzazione visualizzato nelle impostazioni di condivisione in Documenti Google e Google Calendar viene sostituito dal nome dell'organizzazione dell'ambiente di destinazione. Per completare l'aggiornamento potrebbero essere necessarie fino a 72 ore.
  • È possibile che trascorrano alcuni giorni prima che i contenuti trasferiti vengano visualizzati nei risultati di Cloud Search nell'ambiente di destinazione.
  • Il completamento automatico di contatti e indirizzi corrisponderà alla directory nell'ambiente di destinazione.
  • Durante il processo di trasferimento e dopo il suo completamento, gli utenti finali potrebbero riscontrare interruzioni temporanee dei servizi Google Workspace.