도메인 이전의 알려진 문제

다음은 Google Workspace 도메인 이전 프로세스가 완료된 후 발생할 수 있는 알려진 문제와 적용 지연 문제의 목록입니다. 이러한 문제는 관리자와 최종 사용자 모두에게 영향을 미칠 수 있습니다.

알려진 문제 | 적용 지연

알려진 문제는 어떻게 정의되나요?

Google에서는 인지한 모든 제품 문제를 파악하고 해결하기 위해 노력합니다. 위에 나열된 문제 외에 다른 문제도 있을 수 있습니다. Google에서는 알려진 문제를 다음과 같이 정의합니다.

  • 의도되지 않은 현상이며 일관성 있게 재현할 수 있습니다.
  • 엔지니어들이 문제의 해결책을 찾기 위해 적극적으로 작업하고 있습니다.

알려진 문제

기능 문제
액세스
  • 이전 대상 사용자가 이전 최상위 조직 단위 수준 이하에서 제대로 설정되어 있지 않으면 해당 서비스에 액세스하지 못할 수 있습니다.
  • 정책에서 환경 외부와의 공유를 금지하는 경우 이전 대상 사용자는 콘텐츠 (예: 기존 Google Sites)에 액세스하지 못하게 될 수 있습니다.
관리 이전 후 여러 사용자를 변경하려고 하면 Google 이외의 계정에서 사용자 이름을 변경하지 못할 수 있습니다.
Gmail 도착 환경에서 Cloud ID Free 라이선스를 사용하는 경우 라이선스가 처음 적용되면 Gmail 사용자에게 '저장용량이 가득 차서 메일을 주고받지 못할 수 있습니다. Gmail을 계속 사용하려면 여유 공간을 확보하거나 추가 스토리지를 구매하세요.'라는 배너가 표시될 수 있습니다. 다른 라이선스는 거의 즉시 적용되므로 이 경고는 다른 라이선스에는 영향을 주지 않습니다.
Chrome
  • 이전 후 Chrome 프로필은 원본 환경과 연결된 상태로 유지됩니다. 고객은 모든 관리 기기에서 수동으로 프로필을 재등록해야 합니다. 관리되지 않는 기기에서는 Chrome 프로필을 다시 만들어 새 정책을 가져올 수 있습니다.
  • 필요한 경우 원본 환경 내에서 등록된 Chrome 브라우저 정책을 설정해야 할 수도 있습니다.
Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Drawings
  • 공유 드라이브 내 파일에서 생성된 Drive 템플릿은 이전 후 대상 환경의 템플릿 갤러리에 표시되지 않습니다. 자세히 알아보기
  • Google Drive 링크 공유를 삭제하는 이전 옵션을 선택한 경우 사용자는 직접 공유되지 않은 문서에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다. 자세히 알아보기
기타 기능 Google 엔드포인트 관리를 활용하는 조직의 사용자에게는 도착 환경의 모바일 관리 구성에 따라 휴대기기에서 계정을 재인증하고 새 관리 정책을 수락하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

전파 지연

다음은 이전 후 지연이 발생할 수 있는 항목의 목록입니다.

참고: 이러한 항목은 24시간 이내에 해결될 것으로 예상되며 이전 후 24시간이 지난 후에도 지속되는 문제나 이 목록에 포함되지 않은 문제의 경우 Google Cloud 지원팀에 티켓을 제출하세요.

기능 문제
액세스

도메인 전체 공유 (예: Google Drive 파일, 커뮤니티)를 사용하여 콘텐츠 액세스 권한을 가진 사용자가 일시적으로 해당 콘텐츠에 액세스하지 못할 수 있습니다. 이전 중에 사용자와 콘텐츠가 일시적으로 다른 환경에 있을 수 있기 때문입니다.

도메인 Google 관리 콘솔에서 도메인 다음도메인 관리로 이동하면 이전된 도메인이 일시적으로 누락될 수 있습니다.
Google Chat

전송 사용자는 다음과 같습니다.

  • 도착 환경의 사용자에게 '외부' 라벨이 지정됩니다.
  • 새 채팅 메시지를 시작할 수 없습니다.
  • 새로 만든 스페이스에 사용자를 추가할 수 없습니다.
Google 그룹스
  • 이전 프로세스 중 사용자는 이미 이전되었지만 그룹이 이전되지 않은 기간 동안에는 조직 외부의 메시지를 허용하지 않는 그룹에서 이전 대상 사용자의 메시지를 일시적으로 반송할 수 있습니다. 자세히 알아보기
  • 이전된 그룹이 groups.google.com에 있는 이전 사용자의 그룹 목록에서 일시적으로 누락될 수 있습니다.
기타
  • Google Docs 및 Google Calendar의 공유 설정에 표시되는 조직 이름이 도착 환경의 조직 이름으로 변경됩니다. 업데이트가 완료되는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다.
  • 전송된 콘텐츠가 대상 환경의 Cloud Search 결과에 표시되려면 며칠이 걸릴 수 있습니다.
  • 연락처 및 주소 자동 완성은 도착 환경의 디렉터리와 일치합니다.
  • 이전 프로세스 중에, 그리고 이전이 완료된 후 일시적으로 최종 사용자에게 Google Workspace 서비스가 중단될 수 있습니다.