Problemas conhecidos no Domain Transfer

Confira abaixo uma lista de problemas conhecidos e atrasos de propagação que podem ocorrer após a conclusão do processo de transferência de domínio do Google Workspace. Esses itens podem afetar os administradores e os usuários finais.

Problemas conhecidos | Atrasos na propagação

Como definimos um problema conhecido?

Buscamos isolar e corrigir cada problema de que tomamos conhecimento nos produtos. Alguns deles talvez não estejam listados aqui. Caracterizamos problemas conhecidos da seguinte forma:

  • É possível reproduzir um comportamento inesperado de forma consistente.
  • Os engenheiros estão desenvolvendo uma solução para corrigir esse comportamento.

Problemas conhecidos

Recurso Problemas
Acesso
  • Os usuários para transferência poderão perder temporariamente o acesso a serviços se não estiverem configurados corretamente no nível da unidade organizacional raiz para transferência ou um nível abaixo.
  • Se as políticas impedirem o compartilhamento fora do ambiente, os usuários poderão transferir o acesso ao conteúdo (por exemplo, o Google Sites clássico).
Administração Não é possível renomear um usuário em contas que não são do Google ao tentar alterar vários usuários após a transferência.
Gmail Se o ambiente de destino usar uma licença do Cloud Identity Free, quando as licenças forem aplicadas pela primeira vez, os usuários do Gmail vão receber um banner com a mensagem: "Seu armazenamento está cheio. Talvez não seja possível enviar nem receber e-mails. Para continuar usando o Gmail, libere espaço ou compre mais armazenamento." Como outras licenças são aplicadas quase que imediatamente, esse aviso não afeta as licenças.
Google Chrome
  • Os perfis do Chrome permanecem associados ao ambiente de origem após a transferência. Os clientes precisam fazer um novo registro manual dos perfis em qualquer dispositivo gerenciado. Em dispositivos não gerenciados, é possível recriar o perfil do Chrome que vai buscar novas políticas.
  • Se necessário, você também pode definir políticas para navegadores Chrome inscritos no ambiente de origem.
Google Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações, Formulários e Desenhos
  • Os modelos do Drive gerados com base em arquivos nos drives compartilhados não aparecem na galeria de modelos do ambiente de destino após a transferência. Saiba mais
  • Caso a opção de transferência removida do compartilhamento de link do Google Drive tenha sido selecionada, os usuários perderão o acesso aos arquivos se eles não tiverem sido compartilhados diretamente. Saiba mais
Outros recursos Os usuários nas organizações com o gerenciamento de endpoints do Google talvez precisem reautenticar a contas nos dispositivos móveis e aceitar novas políticas de administrador, dependendo da configuração de gerenciamento de dispositivos móveis do ambiente de destino.

Atrasos na propagação

Confira a seguir uma lista de itens que podem sofrer atrasos depois da transferência.

Observação: esperamos que esses itens sejam resolvidos em até 24 horas. Registre um tíquete no suporte do Google Cloud se ocorrerem problemas que não estejam nesta lista após 24 horas.

Recurso Problemas
Acesso

Os usuários com acesso ao conteúdo devido ao compartilhamento com todo o domínio (por exemplo, arquivos do Google Drive, comunidades) podem perder o acesso temporariamente. Isso acontece porque o usuário e o conteúdo podem ficar em ambientes diferentes por um período temporário durante a transferência.
Domínios É possível que os domínios transferidos estejam temporariamente indisponíveis quando você acessar Domínios e depoisGerenciar domínios no Google Admin Console.
Google Chat

Os usuários de transferência são:

  • Identificados como externos para os usuários no ambiente de destino.
  • Não é possível iniciar novas mensagens diretas.
  • Não é possível adicionar pessoas a espaços recém-criados.
Grupos do Google
  • Os grupos que não permitem mensagens de fora da organização podem devolver temporariamente mensagens de usuários para transferência ao longo do processo de transferência durante o período em que apenas os usuários (e não os grupos) tiverem sido transferidos. Saiba mais
  • Os grupos transferidos podem desaparecer temporariamente da lista de grupos de um usuário para transferência em groups.google.com
Disposições gerais
  • O nome da organização que aparece nas configurações de compartilhamento do Google Docs e do Google Agenda muda para o nome da organização do ambiente de destino. A atualização pode levar até 72 horas para ser concluída.
  • O conteúdo transferido pode levar alguns dias para aparecer nos resultados do Cloud Search no domínio de destino.
  • O preenchimento automático de contatos e endereços será baseado no diretório do ambiente de destino.
  • Os usuários finais talvez percebam interrupções temporárias nos serviços do Google Workspace durante a transferência e depois que ela for concluída.