Известные проблемы с переносом домена.

Ниже приведён список известных проблем и задержек распространения, которые могут возникнуть после завершения процесса переноса домена Google Workspace. Эти проблемы могут повлиять как на администраторов, так и на конечных пользователей.

Известные проблемы | Задержки распространения

Как определить известную проблему?

Мы работаем над выявлением и устранением всех известных нам проблем с продуктом. Некоторые проблемы могут быть не указаны здесь. Известные проблемы описываются следующим образом:

  • Мы можем последовательно воспроизводить неожиданное поведение.
  • Инженеры активно работают над устранением этой проблемы.

Известные проблемы

Особенность Проблемы
Доступ
  • Пользователи, перешедшие на другую платформу, могут потерять доступ к услугам, если они не были должным образом настроены на уровне корневого организационного подразделения, перешедшего на другую платформу, или ниже.
  • Если политика запрещает обмен данными за пределами среды, пользователи, перешедшие на другую платформу, могут потерять доступ к контенту (например, в классических сайтах Google).
Администрация Переименование пользователя в учетных записях, не относящихся к Google, может оказаться безуспешным при попытке изменить имена нескольких пользователей после переноса.
Гмайл Если в целевой среде используется лицензия Cloud Identity Free, то при первом применении лицензий пользователи Gmail могут увидеть сообщение: «Ваше хранилище заполнено. Возможно, вы не сможете отправлять или получать почту. Чтобы продолжить использование Gmail, освободите место или приобретите дополнительное хранилище». Поскольку другие лицензии применяются практически мгновенно, это предупреждение не имеет значения.
Google Chrome
  • После переноса профили Chrome остаются связанными с исходной средой. Клиентам необходимо вручную повторно зарегистрировать профили на любом управляемом устройстве. На неуправляемых устройствах можно заново создать профиль Chrome, который получит новые политики.
  • При необходимости вам также может потребоваться настроить политики для зарегистрированных браузеров Chrome в исходной среде.
Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms и Drawings
  • Шаблоны дисков, созданные из файлов на общих дисках, не отображаются в галерее шаблонов целевой среды после передачи. Подробнее.
  • Если для параметра «Упрощенная передача» при предоставлении ссылки на Google Drive выбран режим «Обмен файлами без ограничений», пользователи потеряют доступ к документам, если эти документы не были предоставлены им напрямую. Подробнее.
Другие функции В зависимости от конфигурации управления конечными точками Google, пользователям в организациях, использующих эту систему, может быть предложено повторно авторизовать свои учетные записи на мобильных устройствах и принять новые административные политики.

Задержки распространения

Ниже приведён список товаров, по которым возможны задержки после перевода.

Примечание : Мы ожидаем, что эти проблемы будут решены в течение 24 часов. Если проблемы сохраняются по истечении 24 часов или отсутствуют в этом списке, отправьте заявку в службу поддержки Google Cloud.

Особенность Проблемы
Доступ

Пользователи, имеющие доступ к контенту, использующему общий доступ в рамках домена (например, файлы Google Drive, сообщества), могут временно потерять доступ. Причина в том, что пользователь и контент могут временно находиться в разных средах во время передачи.

Домены При переходе на страницу «Домены» перенесенные домены могут временно отсутствовать. а потом Управление доменами осуществляется в консоли администратора Google.
Google Чат

Перенос пользователей осуществляется следующим образом:

  • Помечено как внешнее по отношению к пользователям целевой среды.
  • Не удается создать новые личные сообщения.
  • Не удается добавить людей в вновь созданные пространства.
Google Группы
  • Группы, которые не разрешают отправку сообщений извне организации, могут временно отклонять сообщения от пользователей, переходящих в другую группу, в течение периода, когда пользователи уже были переведены, а группы — нет. Подробнее.
  • Перенесенные группы могут временно отсутствовать в списке групп пользователя, перенесшего группу, на сайте groups.google.com.
Разнообразный
  • Название организации, отображаемое в настройках общего доступа в Google Документах и ​​Google Календарах, изменяется на название организации в целевой среде. Обновление может занять до 72 часов.
  • Для отображения переданного контента в результатах поиска Cloud Search в целевой среде может потребоваться несколько дней.
  • Функция автозаполнения контактных данных и адреса будет использовать каталог в целевой среде.
  • В процессе переноса и после его завершения пользователи могут столкнуться с временными перебоями в работе сервисов Google Workspace.