網域轉移的已知問題

下列是 Google Workspace 網域轉移程序完成後可能會發生的已知問題和傳播延遲情形。這些問題與情形可能會對管理員和使用者造成影響。

已知問題 | 傳播延遲

何謂已知問題？

我們致力於找出並修正我們注意到的每一項產品問題，這裡僅列出部分問題。我們所指的已知問題具有以下特性：

  • 我們可以持續重現的非預期行為。
  • 工程師主動採取因應措施來修正該行為。

已知問題

功能 問題
存取權
  • 如果您未在轉移根機構單位層級或以下層級正確設定轉移使用者，他們可能無法存取服務。
  • 假如政策禁止與環境外部人士共用，轉移使用者可能無法存取內容 (例如傳統版 Google 協作平台網站)。
管理 如果在轉移之後嘗試變更多位使用者，可能無法成功為非 Google 帳戶的使用者重新命名。
Gmail 如果目的端環境使用的是 Cloud Identity 免費版授權，首次套用 Gmail 授權時，系統可能會向使用者顯示一則橫幅，說明「您的儲存空間已滿，你可能無法收發郵件。如要繼續使用 Gmail，請釋出空間或購買更多儲存空間」。由於系統會立即套用其他授權，因此這項警告不會造成任何影響。
Google Chrome
  • Chrome 設定檔在轉移之後仍會與來源環境相關聯。客戶需要在任何受管理的裝置上手動重新註冊設定檔。您可以在未受管理的裝置上重新建立 Chrome 設定檔，以便擷取新政策。
  • 如有必要，您可能需要在來源環境中為已註冊的 Chrome 瀏覽器設定政策。
Google 雲端硬碟、文件、試算表、簡報、表單和繪圖
  • 在轉移之後，從共用雲端硬碟中的檔案產生的雲端硬碟範本不會顯示在目標環境的範本庫中。瞭解詳情
  • 如果選取了 Google 雲端硬碟連結共用設定的撤除轉移選項，只要文件未直接與使用者共用，使用者就無法存取文件。瞭解詳情
其他功能 在採用 Google 端點管理服務的機構中，系統會顯示提示，要求使用者在行動裝置上重新驗證帳戶，並接受新的管理員政策，具體情況取決於目的端環境的行動管理服務設定。

傳播延遲

以下列出可能會在轉移後發生傳播延遲情形的項目：

注意：我們預計在 24 小時內解決下列問題。如果在 24 小時後問題仍未解決，或有本清單未列出的問題，請向 Google Cloud 支援團隊提交支援單。

功能 問題
存取權

可透過全網域共用設定 (例如 Google 雲端硬碟檔案和社群) 存取內容的使用者可能會暫時無法存取。原因可能是使用者和內容在轉移過程中會暫時保存在不同的環境中。
網域 在您依序前往 Google 管理控制台的「網域」接下來「管理網域」時，已轉移的網域可能暫時遺失。
Google Chat

可轉移對象為：

  • 標示為目的端環境外部的使用者。
  • 無法發起新的即時訊息。
  • 無法在新建立的聊天室中加入使用者。
Google 網路論壇
  • 轉移過程中，如果使用者已完成轉移，但群組尚未轉移時，禁止機構外部訊息的群組可能會暫時退回來自轉移使用者的訊息。瞭解詳情
  • 透過 groups.google.com 查看轉移使用者的群組清單時，可能會看不到已轉移的群組。
其他
  • Google 文件和 Google 日曆共用設定中顯示的機構名稱會變更為目的端環境的機構名稱。更新作業最多可能需要 72 小時才能完成。
  • 已轉移的內容可能需要幾天的時間，才會顯示在目的端環境的 Cloud Search 搜尋結果中。
  • 聯絡人和地址的自動完成功能會比對目的端環境的目錄。
  • 使用者可能會在轉移期間及轉移完成後，遇到 Google Workspace 服務暫時中斷的問題。