Khôi phục mật khẩu Google Workspace bằng bản ghi CNAME

Bước 1: Lấy bản ghi CNAME

1. Giữ Trình hướng dẫn khôi phục tài khoản ở chế độ mở trong thẻ hoặc cửa sổ trình duyệt khác.
2. Sao chép toàn bộ bản ghi CNAME được cung cấp trong bước 3.

Bước 2: Đăng nhập vào công ty lưu trữ miền của bạn

Máy chủ lưu trữ miền thường là nơi bạn mua tên miền (chẳng hạn như GoDaddy, Enom hoặc Cloudflare).

1. Nếu bạn không biết công ty lưu trữ miền của mình là công ty nào, hãy làm theo các bước để tìm công ty lưu trữ miền.
2. Trong cửa sổ hoặc thẻ trình duyệt mới, hãy đăng nhập vào trang web của công ty lưu trữ.

Bước 3: Thêm bản ghi CNAME vào bản ghi DNS của miền

Bản ghi DNS của miền được lưu trữ tại công ty lưu trữ miền.

Để tự thêm bản ghi, hãy làm theo các bước bên dưới. Để được trợ giúp thêm bản ghi DNS, hãy truy cập vào phần Hỗ trợ của công ty lưu trữ miền.

1. Trên trang web của công ty lưu trữ, hãy chuyển đến bản ghi DNS của miền.
2. Chọn thêm một bản ghi vào chế độ cài đặt DNS.
3. Đối với loại bản ghi, hãy chọn CNAME.
4. Trong trường Nhãn hoặc Máy chủ, hãy dán bản ghi CNAME duy nhất mà bạn đã sao chép từ Trình hướng dẫn khôi phục tài khoản.
5. Trong trường Đích/Mục tiêu/Trỏ đến, hãy nhập google.com.
6. Trong trường TTL, hãy nhập 3600 hoặc để nguyên giá trị mặc định.

   Bản ghi của bạn sẽ có dạng như sau:

   Loại bản ghi	Trường Nhãn/Máy chủ	Thời gian tồn tại (TTL)	Trường Đích đến/Mục tiêu
   CNAME	google01234567890	3600	google.com

7. Lưu bản ghi. Các thay đổi đối với bản ghi CNAME có thể mất đến 72 giờ mới có hiệu lực, nhưng thường thì nhanh hơn nhiều.
8. Trong thẻ hoặc cửa sổ trình duyệt khác, hãy quay lại Trình hướng dẫn khôi phục tài khoản.
9. Nhấp vào Tiếp theo để yêu cầu Google tìm bản ghi CNAME.

   Nhóm hỗ trợ Google Workspace sẽ liên hệ với bạn để cung cấp thông tin chi tiết về cách khôi phục mật khẩu.

Lưu ý: Bạn có thể liên hệ với công ty lưu trữ miền để được trợ giúp thêm bản ghi CNAME. Đây là một lưu ý bạn có thể sử dụng khi gọi điện hoặc gửi email cho họ.