設定 Google Workspace 的 MX 記錄

當有人寄電子郵件給您時，寄件者的電腦會查詢您電子郵件網域 (例如 @<貴公司名稱>.com) 的 MX 記錄，辨識要將電子郵件寄往何處。註冊 Google Workspace 後，您需要更新網域的 MX 記錄，這樣電子郵件訊息才會傳送至 Google 的郵件伺服器，再送到您的收件匣。

如要設定 Google Workspace MX 記錄，請完成下列步驟：

1. 在網域註冊商系統中新增 Google 的 MX 記錄
2. 在 Google 管理控制台啟用 Gmail

步驟 1：在您的網域中新增 Google 的 MX 記錄

Google Workspace MX 記錄值為 smtp.google.com。您必須將這個記錄新增至網域設定，網域註冊商才會知道要將收到的郵件交由 Google 遞送。

常見網域註冊商的操作說明

Amazon (AWS) Route 53 Bluehost Cloudflare cPanel Crazy Domains GoDaddy

Hostinger IONOS Namecheap Shopify Squarespace Wix

一般操作說明

1. 登入您購買及管理網域的網站，您可以在這裡變更網域的 MX 記錄。
2. 前往網域的 DNS 設定，名稱可能為「DNS 記錄」、「網域管理」或「名稱伺服器管理」。

3. 找出 MX 記錄。

   您可能會看到已有一些 MX 記錄，請徹底移除其他 MX 記錄。如果保留舊的或錯誤的 MX 記錄，電子郵件服務可能無法正常運作。

4. 使用下列值新增 MX 記錄：

   類型	MX
   名稱 / 主機 / 別名	留空或輸入 @ 如要在現有 Google Workspace 帳戶中新增子網域，請在這個欄位中輸入子網域值。(例如子網域是 support.<貴公司>.com，請輸入 support)。
   存留時間	使用網域註冊商的預設值，或輸入 1
   優先順序	1
   值 / 回應 / 目的位置	smtp.google.com 重要事項：請使用網域註冊機構要求的格式。舉例來說，有些網域註冊商要求在結尾加上半形句號 (smtp.google.com.)。其他網域註冊商 (例如 Squarespace 和 Wix) 則能直接選用預設選項，無需自行輸入。

5. 儲存新的 MX 記錄。

6. 等待變更生效。新的 MX 記錄可能在 72 小時內辨識完成。

步驟 2：在管理控制台啟用 Gmail

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「帳戶」 「網域」 「管理網域」。

   前往「管理網域」頁面

   必須具備網域設定管理員權限。

2. 找出要更新的網域，點選「啟用 Gmail」，然後按照畫面上的步驟操作。

   注意：新的 MX 記錄可能在 72 小時內辨識完成。

疑難排解步驟

• 確認已驗證網域擁有權：您必須先驗證網域或子網域的擁有權，才能設定 Gmail。
• 仔細檢查輸入內容：確認您輸入的所有內容正確無誤，符合網域註冊機構的格式要求。舉例來說，有些網域註冊機構要求在結尾加上半形句號 (smtp.google.com.)，有些則將優先順序和目的位置放在同一行 (1 smtp.google.com)。
• 等待 72 小時：MX 記錄變更可能需要一些時間才會在網路上生效。
• 執行診斷工具：您可以使用 Admin Toolbox Dig 工具，檢查網域發布至網際網路的 MX 記錄是否與本文中的值相符。在「名稱」欄位中輸入您的網域名稱，但不需加上「www」。(your-company.com)。
• 洽詢網域註冊商支援團隊：他們可以協助您排解 DNS 設定問題。如果不確定該聯絡哪家註冊商，請參閱這篇文章，瞭解如何找出網域註冊商。

Google、Google Workspace 和其他相關符號及標誌均為 Google LLC 的商標，所有其他公司和產品名稱則是與個別公司關聯的商標。