Cuando registras un dominio para tu servicio de Google, Google aloja y administra los servicios que usas con tu dominio, como Gmail, Calendario de Google y Google Drive (si usas Google Workspace). Sin embargo, el dominio en sí se aloja fuera de Google, en un servicio de hosting de dominios. Por ejemplo, para activar el servicio de Gmail para los usuarios de tu dominio, debes modificar los registros MX del dominio en el host del dominio.
Si bien nuestro Centro de ayuda y los representantes de asistencia pueden ayudarte con los problemas relacionados con Google y sus servicios, deberás comunicarte con tu host de dominio para obtener ayuda con los problemas relacionados con tu cuenta de host de dominio. Específicamente, debes comunicarte con el host de tu dominio para obtener ayuda con lo siguiente:
- Configuración avanzada de DNS (incluye actualizaciones de tus registros A)
- Modifica los registros MX y CNAME
- Registros NS (servidor de nombres)
- Cómo bloquear y desbloquear tu dominio
- Configuración de privacidad de tu dominio
- Cómo restablecer el PIN y la contraseña de tu cuenta del host de dominio
- Cualquier otra información de registro de dominio
Para obtener más información sobre estos parámetros de configuración, consulta la Guía básica sobre el DNS o comunícate directamente con tu host de dominio.