Cuando registras un dominio para tu servicio de Google, Google aloja y administra los servicios que usas con tu dominio, como Gmail, Calendario de Google y Google Drive (si usas Google Workspace). Sin embargo, el dominio en sí está alojado fuera de Google, en un servicio de alojamiento de dominios. Por ejemplo, para activar el servicio de Gmail para los usuarios de tu dominio, debes modificar los registros MX del dominio en el host del dominio.
Si bien nuestro Centro de ayuda y nuestros representantes de asistencia pueden ayudarte con problemas relacionados con Google y sus servicios, deberás comunicarte con tu host de dominio para obtener ayuda con problemas relacionados con tu cuenta de host de dominio. Específicamente, debes comunicarte con el host de tu dominio para obtener ayuda con lo siguiente:
- Configuración avanzada de DNS (incluye actualizaciones de tus registros A)
- Cómo modificar los registros MX y CNAME
- Registros NS (servidor de nombres)
- Cómo bloquear y desbloquear tu dominio
- Configuración de privacidad de tu dominio
- Cómo restablecer el PIN y la contraseña de la cuenta del host de tu dominio
- Cualquier otra información de registro del dominio
Para obtener más información sobre estos parámetros de configuración, visita la Guía básica de DNS o comunícate directamente con tu host de dominio.