Lorsque vous inscrivez un domaine pour un service Google, nous hébergeons et gérons les services que vous utilisez sur ce domaine, tels que Gmail, Google Agenda et Google Drive (si vous utilisez Google Workspace). Cependant, le domaine lui-même est hébergé par un service d'hébergement de domaine extérieur à Google. Ainsi, lorsque vous activez le service Gmail pour les utilisateurs de votre domaine, vous devez modifier les enregistrements MX de ce dernier auprès de votre hébergeur.
Notre centre d'aide et les représentants de notre service d'assistance peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à Google et ses services, mais vous devez vous adresser à votre hébergeur de domaine pour toute question concernant votre compte d'hébergement. Plus précisément, vous devez contacter votre hébergeur de domaine pour obtenir de l'aide concernant les points suivants :
- Paramètres DNS avancés (y compris les modifications apportées à vos enregistrements A)
- Modifier les enregistrements MX et CNAME
- Enregistrements NS (serveur de noms)
- Verrouiller et déverrouiller votre domaine
- Paramètres de confidentialité de votre domaine
- Réinitialiser le code et le mot de passe de votre compte d'hébergeur de domaine
- Toute autre information sur l'enregistrement du domaine
Pour en savoir plus sur ces paramètres, consultez les principes de base du système DNS ou contactez directement votre hébergeur de domaine.