Khi bạn đăng ký một miền cho dịch vụ của Google, Google sẽ lưu trữ và quản lý các dịch vụ mà bạn sử dụng với miền của mình, chẳng hạn như Gmail, Lịch Google và Google Drive (nếu bạn sử dụng Google Workspace). Tuy nhiên, bản thân miền này được lưu trữ bên ngoài Google, thông qua một dịch vụ lưu trữ miền. Ví dụ: để kích hoạt dịch vụ Gmail cho người dùng trong miền của bạn, bạn phải sửa đổi bản ghi MX của miền tại công ty lưu trữ miền.
Mặc dù Trung tâm trợ giúp và nhân viên hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến Google và các dịch vụ của Google, nhưng bạn cần liên hệ với công ty lưu trữ miền để được trợ giúp về các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn tại công ty lưu trữ miền. Cụ thể, bạn nên liên hệ với công ty lưu trữ miền để được trợ giúp về:
- Chế độ cài đặt DNS nâng cao (bao gồm cả việc cập nhật bản ghi A)
- Sửa đổi bản ghi MX và bản ghi CNAME
- Bản ghi NS (Máy chủ định danh)
- Khoá và mở khoá miền
- Chế độ cài đặt quyền riêng tư cho miền của bạn
- Đặt lại mã PIN và mật khẩu cho tài khoản của công ty lưu trữ miền
- Mọi thông tin khác về việc đăng ký miền
Để biết thêm thông tin về các chế độ cài đặt này, hãy truy cập vào Hướng dẫn cơ bản về DNS hoặc liên hệ trực tiếp với công ty lưu trữ miền của bạn.