Verifica tu dominio para desbloquear funciones (para cuentas de correo electrónico empresarial)

Las cuentas personales no se pueden restablecer después de la verificación del dominio

Cuando verificas tu dominio para el servicio de Google, las Cuentas de Google de los usuarios se administran de forma permanente. Antes de verificar, recuerda a los usuarios que pueden exportar una copia de sus datos personales con Google Takeout. Los usuarios también pueden borrar sus datos personales o su cuenta antes de que verifiques. Obtén información sobre qué sucede con una Cuenta de Google después de la verificación del dominio.

La verificación del dominio impide que los equipos se registren

Después de verificar tu dominio, los otros equipos de tu organización ya no podrán registrarse por su cuenta en un servicio de Google, como Essentials Starter o Chrome Enterprise, con la verificación por correo electrónico. Como administrador del servicio de Google de tu organización, controlarás quién puede usarlo y qué funciones pueden usar.

Varios equipos se fusionan en una sola cuenta

Si otros equipos de tu organización se registraron en un servicio de Google con la verificación por correo electrónico, se fusionarán con tu equipo cuando completes la verificación del dominio. Luego, administrarás una Cuenta de Google para tu organización.

Si necesitas fusionar equipos, es posible que debas agregar suscripciones de Workspace

Tu organización (equipo) debe tener todas las suscripciones que usan los otros equipos. Si falta alguna, deberás agregarla a la cuenta de tu organización durante el proceso de fusión.

Nota: Es posible que debas conservar estas suscripciones agregadas, incluso después de que se complete la fusión del equipo. Por ejemplo, si fusionas equipos para que tu organización pueda usar Google Cloud Identity, los usuarios existentes perderán el acceso a ciertos servicios, funciones y datos de Google Workspace si quitas las suscripciones de Google Workspace que agregaste durante el proceso de fusión.

Solo Essentials Starter: Cómo actualizar a una edición Business

Para desbloquear funciones (como Gmail), primero debes actualizar a Enterprise Essentials, verificar la propiedad de tu dominio y, luego, obtener la opción de actualizar a una edición Business. Debes actualizar a Enterprise Essentials antes de comenzar el proceso de verificación del dominio. De lo contrario, se te pedirá que actualices a una edición pagada después de verificar tu dominio.

1. Actualiza tu cuenta a Enterprise Essentials.
2. Verifica tu dominio.
   Nota: Si hay otros equipos en tu dominio que ya usan suscripciones de Essentials o Business, se fusionarán con tu equipo cuando completes la verificación del dominio.
3. Cambia a la edición Business adecuada para tus necesidades.

Renueva o cancela las suscripciones suspendidas

Si la Cuenta de Google de tu organización tiene suscripciones suspendidas, debes renovarlas o cancelarlas antes de comenzar el proceso de verificación del dominio. En la página Facturación de la Consola del administrador, se muestra el estado de tus suscripciones.

Paso 1: Obtén acceso al host de tu dominio

Para verificar tu dominio con Google, debes tener lo siguiente:

• La información de acceso del host de tu dominio : Por lo general, el host es donde compraste tu dominio, como GoDaddy o Enom. Si no recuerdas dónde lo compraste, ve a Cómo identificar el registrador de tu dominio.
• Acceso a la configuración o los registros DNS de tu dominio: Deberás actualizar la configuración de DNS de tu dominio (también llamada registros DNS). La mayoría de los hosts de dominio te permiten hacerlo por tu cuenta. Para ello, debes acceder a tu cuenta en el host. Otros pueden actualizar la configuración por ti.

  Si el host de tu dominio no permite actualizar la configuración de DNS, puedes verificar tu dominio actualizando los archivos en el sitio web del dominio. Ve a Cómo verificar tu dominio con un registro TXT.

Paso 2: Actualiza la configuración de tu dominio (usa la herramienta de verificación del dominio)

Sigue estos pasos para verificar que eres el propietario del dominio.

Ya soy administrador de un servicio de Google

Si tienes acceso a la Consola del administrador de Google, haz lo siguiente:

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  Cuenta Dominios.

   Ve a Dominios

   Requiere tener privilegios de administrador para la Configuración de dominio.

2. Haz clic en Administrar dominios > Verificar dominio. Luego, sigue los pasos de la herramienta de verificación.

   Importante: Si aparece un mensaje que indica que no puedes verificar tu dominio, ve a Si no puedes verificar tu dominio más adelante en esta página.

3. Cuando sea el momento de verificar tu dominio, se te pedirá que accedas al host de tu dominio. Obtendrás un registro de verificación para agregar a la configuración de DNS de tu dominio. También puedes agregar una etiqueta o un archivo a los archivos de tu sitio web.

   Haz clic a continuación para obtener instrucciones paso a paso para agregar el registro de verificación de tu host. También encontrarás pasos genéricos si tu host no aparece en la lista.

   IR A LOS PASOS DE VERIFICACIÓN DEL HOST DE TU DOMINIO

   Importante: El registro de verificación no afecta tu sitio web ni tu correo electrónico existentes.

4. Después de agregar el registro de verificación a la configuración de DNS, le indicarás a la herramienta de verificación que busque este registro. Al cabo de unos minutos (aunque puede tardar hasta 1 hora), recibirás un mensaje de confirmación que indica que se verificó tu dominio.
5. (Si usas la edición Essentials Starter) Sigue las instrucciones para actualizar tu suscripción a Enterprise Essentials o Enterprise Essentials Plus en un plazo de 8 días. De lo contrario, se cancelará la verificación del dominio.
6. Si hay otros equipos que usan una Cuenta de Google verificada por correo electrónico en tu dominio, sigue las instrucciones en pantalla para fusionar los equipos con el tuyo.

   Para obtener detalles sobre la fusión de equipos y las acciones recomendadas que debes realizar antes y después de completar la verificación del dominio, ve a Cómo combinar los equipos después de la verificación del dominio más adelante en esta página.

Una vez que completes todos los pasos en pantalla para desbloquear funciones adicionales, podrás comenzar a usar tu servicio de Google verificado por el dominio.

Si usabas Essentials Starter y el inicio de sesión único (SSO) con Microsoft (OIDC) estaba activado, deberás establecer una contraseña para tu Cuenta de Google antes de poder usar tu nuevo servicio de Google.

Voy a tomar el control de otro administrador

Si no tienes acceso a la Consola del administrador de Google, haz lo siguiente:

1. Ve a la página de registro de tu servicio:
   • Opciones de registro de la edición Business
   • Página de registro de Essentials
   • Página de registro de Chrome Enterprise
2. Regístrate con tu dirección de correo electrónico en el dominio que estás verificando.

   Usa una dirección a la que puedas recibir correo.

3. Sigue las instrucciones de la sección Ya soy administrador de un servicio de Google que se encuentra más arriba en esta página.

Paso 3: Configura la facturación (obligatorio para evitar la suspensión de la cuenta)

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Facturación Suscripciones.

   Ir a Suscripciones

   Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

2. En Suscripciones, junto a tu servicio de Google, como Enterprise Essentials, Business Standard o Actualización de Chrome Enterprise, haz clic en Configurar la facturación.
3. Sigue las instrucciones para configurar la facturación.

Para obtener más información, ve a una de las siguientes opciones:

• Configurar la facturación de las ediciones Business
• Configurar la facturación de Essentials
• Compra actualizaciones para dispositivos ChromeOS

Qué sucede durante el proceso para fusionar organizaciones (equipos)

• Tu organización se convierte en la organización superior principal: En tu estructura organizativa de la Consola del administrador, todas las demás organizaciones se convertirán en unidades organizativas secundarias de tu organización. Obtén más información sobre tu estructura organizativa.
• Es posible que debas agregar suscripciones: Tu organización (equipo) debe tener todas las suscripciones que usan los otros equipos. Si falta alguna, deberás agregarla a la cuenta de tu organización durante el proceso de fusión. Esto evita que los usuarios pierdan el acceso a los servicios y los datos asociados.

  Sigue las instrucciones en pantalla para agregar las suscripciones faltantes en la página Facturación, que se abre en una pestaña nueva. Asegúrate de volver a la página "Revisar suscripciones" para terminar de fusionar las organizaciones.

• Deberás actualizar los equipos que usen la edición Essentials Starter : Cuando fusiones organizaciones, sigue las instrucciones en pantalla para actualizar las suscripciones de estos equipos a Enterprise Essentials o Enterprise Essentials Plus.
• Se consolida la facturación: Se cancelará automáticamente la facturación de otras organizaciones, y tendrás una factura para todas las organizaciones fusionadas.

Si usas Chrome Enterprise y Chrome Enterprise Core, y necesitas información adicional sobre la fusión de equipos, ve a Cómo combinar los equipos después de la verificación del dominio.

Acciones que debes realizar antes de comenzar a fusionar organizaciones

Es posible que debas completar estas tareas:

• Restablecer las políticas de otros equipos : Todas las organizaciones que se fusionen con la tuya perderán sus políticas y heredarán las de tu organización, por ejemplo, la configuración de uso compartido de Drive. Si es necesario, trabaja con los administradores del equipo para restablecer las políticas actualizando la unidad organizativa superior principal (tu organización).
• (Google Workspace) Exportar datos de los espacios de Chat: Cuando tu organización se fusiona con las otras organizaciones, se borran de forma permanente los espacios de Chat existentes para todas las organizaciones, excepto la tuya. Si tú y otros administradores del equipo quieren conservar los datos de los espacios de Chat (mensajes y tareas) de esos equipos, asegúrate de exportar los datos de tu organización. Para obtener más información, consulta Cómo exportar los datos de tu organización.

  Importante: Si alguna organización exporta datos, se pausará la verificación del dominio hasta que se complete la exportación, lo que suele tardar entre 3 y 14 días.

Acciones que debes realizar después de fusionar organizaciones

Es posible que debas completar estas tareas:

• Otorgar privilegios de administrador: Los administradores de los equipos de las organizaciones que se fusionan pierden sus privilegios administrativos. Si es necesario, vuelve a agregar privilegios administrativos a sus cuentas. Para obtener más información, consulta Convierte a un usuario en administrador.
• (Essentials Starter) Si algún equipo accede con su cuenta de Microsoft mediante SSO, realiza una de las siguientes acciones—
  • Si los usuarios de tu organización usan el inicio de sesión único (SSO), informa a los usuarios de las otras organizaciones que se fusionan que también deberán acceder con su cuenta de Microsoft.

    Nota: Una vez que verifiques tu dominio, serás administrador avanzado, por lo que tu cuenta ya no usará el SSO. Esto significa que se te pedirá que establezcas una contraseña para tu Cuenta de Google antes de poder acceder a tu nuevo servicio de Google.

  • Si los otros equipos que se fusionan usan el SSO, pero el tuyo no, informa a los usuarios de los equipos que se fusionan que deberán establecer una contraseña la próxima vez que accedan a Essentials.

• (Google Workspace) Migrar las apps de Chat de los desarrolladores : Si las organizaciones que se fusionan desarrollaron apps de Chat, es posible que no funcionen correctamente después de la verificación del dominio. Para que sus apps sigan funcionando, es posible que los desarrolladores deban migrarlas a un proyecto de Google Cloud. Para obtener más información, consulta Cómo migrar tu app de Google Chat.

"No puedes verificar que eres el propietario del dominio porque otros equipos están usando servicios de Google en ese dominio".

Tu suscripción a Google aún no te permite hacerte cargo de la administración de varios equipos a la vez si no todos usan el mismo servicio de Google. Se actualizará la versión de tu suscripción para permitirte hacer esto en una próxima versión.

Para administrar los otros equipos ahora, puedes verificar tu dominio fusionando los otros equipos con el tuyo de la siguiente manera:

1. Pídeles a los administradores de los otros equipos que cancelen su suscripción al servicio de Google verificado por correo electrónico. Para obtener más información, consulta Cómo cancelar Essentials. Asegúrate de que estos administradores hagan lo siguiente:
   • Elige la opción para permitir que los usuarios conserven sus datos (si está disponible).
   • También borra la cuenta de servicio de Google de su equipo.

   Si no sabes quiénes son los administradores de los otros equipos, completa este formulario para comunicarte con el equipo de Asistencia de Google Workspace.

2. Verifica la propiedad del dominio siguiendo las instrucciones que se indican más arriba en esta página.
3. Agrega los usuarios de los otros equipos a tu cuenta de servicio de Google siguiendo estos pasos.

¿Por qué debo verificar mi dominio para desbloquear funciones?

Antes de que podamos desbloquear las funciones de administración de identidad para cualquier organización, debemos saber que es propietaria de su dominio. Esto ayuda a evitar que alguien use los servicios de Google con la identidad empresarial de otra persona.

Un dominio es lo que aparece después de www. en las direcciones web. Por lo general, es el nombre de tu organización, seguido de .com. Un ejemplo es tuempresa.com.

¿Cuál es el host de mi dominio?

Si no recuerdas dónde lo compraste, ve a Cómo identificar el registrador de tu dominio.

¿Puedo saber si mi dominio está verificado?

Para ver si tu dominio está verificado, haz lo siguiente:

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  Cuenta Dominios.

   Ve a Dominios

   Requiere tener privilegios de administrador para la Configuración de dominio.

2. Si no ves un mensaje en el que se te pide que verifiques tu dominio, significa que ya se verificó.

¿Cuánto tiempo lleva la verificación?

Agregar tu registro de verificación lleva unos 10 minutos. Podemos demorar hasta 1 hora en confirmar que agregaste el registro, pero suele ser un proceso más rápido.

¿Puedo obtener ayuda con la verificación del dominio?

Puedes comunicarte con nosotros directamente para obtener ayuda: Comunicarse con el equipo de asistencia

¿Qué sucede si tengo usuarios con cuentas individuales de Google Cloud?