Google Workspace সেটআপ সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনি যদি ইতিমধ্যেই অন্য কোনো গুগল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে থাকেন:

1. উপরে, আপনার প্রোফাইল ছবি বা নামের প্রথম অক্ষরে ক্লিক করুন। আরেকটি অ্যাকাউন্ট যোগ করুন ।
2. আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সাইন ইন করুন। যদি আপনি ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করেন:
   • একটি যাচাইকৃত ডোমেইন — আপনার ইউজারনেমে আপনার ডোমেইন নেম থাকে, যেমন you@your-company.com । এটি আপনার ব্যক্তিগত জিমেইল অ্যাড্রেস নয় ।
   • একটি ব্যবসায়িক ইমেল বা জিমেইল ঠিকানা — আপনার ইউজারনেম হলো সেই ঠিকানা যা আপনি সাইন আপ করার সময় ব্যবহার করেছেন। যদি আপনার একাধিক জিমেইল ঠিকানা থাকে, তবে আপনার ওয়ার্কস্পেস সাবস্ক্রিপশনের সাথে যুক্ত ঠিকানাটি দিয়েই সাইন ইন করুন।

গুগল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করার বিষয়ে আরও জানুন।

আপনি যদি একটি যাচাইকৃত ডোমেইন দিয়ে গুগল ওয়ার্কস্পেসে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে সাইন আপ করার সময়ই আপনার ইউজারনেমটি বেছে নিয়েছিলেন। আপনি যদি আপনার ইউজারনেম ভুলে যান, তবে সেটি আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেসের স্বাগত ইমেইলে দেওয়া থাকে। আপনি যদি জিমেইল বা ব্যবসায়িক ইমেইল ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে সাইন আপ করার জন্য ব্যবহৃত ঠিকানাটিই আপনার ইউজারনেম।

আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান:

1. admin.google.com- এ যান।
2. আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস ইমেল ঠিকানাটি লিখুন।
3. পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? ক্লিক করুন
4. আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, তাহলে অ্যাডমিন কনসোলে প্রবেশ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার বিষয়ে আরও জানুন।

1. গুগল ড্রাইভ খুলতে drive.google.com- এ যান। বিকল্পভাবে, যদি আপনি একটি যাচাইকৃত ডোমেইন বা জিমেইল ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে জিমেইল খুলতে mail.google.com- এ যেতে পারেন।
2. আপনি যদি ইতিমধ্যেই অন্য কোনো গুগল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে থাকেন, তাহলে স্ক্রিনের উপরে আপনার প্রোফাইল ছবি বা নামের প্রথম অক্ষরে ক্লিক করুন এবং ‘Add another account’-এ ক্লিক করুন।
3. আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সাইন ইন করুন। আপনি যদি একটি ভেরিফাইড ডোমেইন দিয়ে গুগল ওয়ার্কস্পেসে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে আপনার ইউজারনেমে আপনার ডোমেইন নামটি থাকবে, যেমন you@your-company.com । আপনি যদি ব্যক্তিগত জিমেইল বা ব্যবসায়িক ইমেল ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে আপনার ইউজারনেম হবে সেই ঠিকানাটি যা আপনি সাইন আপ করার জন্য ব্যবহার করেছেন।

গুগল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করার বিষয়ে আরও জানুন।

Google Workspace-এ সাইন ইন করার পর, আপনি পরিষেবা এবং অ্যাপগুলির মধ্যে পরিবর্তন করতে পারবেন:

1. Drive বা Gmail- এর উপরে, App Launcher-এ ক্লিক করুন। .
2. আপনি যে অ্যাপটি ব্যবহার করতে চান, সেটিতে ক্লিক করুন।

• সরাসরি ধাপে ধাপে সাহায্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ।
• আমাদের কুইক স্টার্ট গাইডগুলো ব্যবহার করে আপনার বা আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য গুগল ওয়ার্কস্পেস সেট আপ করুন।
• গুগল ওয়ার্কস্পেস লার্নিং সেন্টার থেকে গুগল ওয়ার্কস্পেস প্রোডাক্ট ব্যবহারের জন্য টিপস ও টিউটোরিয়াল পেয়ে যান।

আপনার টিমের সদস্যরা সাইন ইন করে গুগল ওয়ার্কস্পেস পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে, তাদের একটি ইউজার অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।

আপনার বিনামূল্যে ট্রায়াল চলাকালীন

আপনার ট্রায়াল পিরিয়ডে আপনি সর্বোচ্চ ১০টি ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। আপনি যদি সেটআপ টুল ব্যবহার করেন, তবে ইউজার যোগ করার জন্য টুলের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। আর যদি সেটআপ টুল ব্যবহার না করেন, তবে ইউজার যোগ করার বিষয়ে আরও জানুন।

ট্রায়ালের পরে অথবা যদি আপনার আরও ব্যবহারকারীর প্রয়োজন হয়

ট্রায়াল শেষ হলে অথবা ট্রায়াল চলাকালীন আপনি যদি ১০ জনের বেশি ব্যবহারকারী যুক্ত করতে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই একটি ফ্লেক্সিবল অথবা বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী পেমেন্ট প্ল্যানের জন্য সাইন আপ করে পেইড সার্ভিস শুরু করতে হবে। (বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যানের প্রাপ্যতা আপনার সাবস্ক্রিপশন এবং আপনি কীভাবে আপনার সার্ভিসের জন্য সাইন আপ করেছেন তার উপর নির্ভর করে।)

আপনি যদি সেটআপ টুল ব্যবহার করেন, তাহলে অ্যাডমিন কনসোল খোলার জন্য ম্যানুয়াল সেটআপ অপশনটি নির্বাচন করুন এবং তারপর একটি পেমেন্ট প্ল্যান সেট আপ করতে বিলিং-এ ক্লিক করুন।

যখন আপনি একটি পেমেন্ট প্ল্যান সেট আপ করেন, তখন আপনি ৫০ জন পর্যন্ত ব্যবহারকারী যুক্ত করতে পারেন। যদি আপনার ৫০ জনের বেশি ব্যবহারকারীর প্রয়োজন হয়, এবং আপনার একটি যাচাইকৃত ডোমেইন থাকে, তাহলে সেটআপের পরে আপনি আপনার অ্যাডমিন কনসোল থেকে তাদের যুক্ত করতে পারেন। অথবা, যদি আপনি একটি ব্যবসায়িক ইমেল দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে আপনি ব্যবহারকারীদের গুগল ওয়ার্কস্পেসে যোগদানের জন্য আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। আরও জানতে, ব্যবহারকারী যুক্ত করার বিকল্পসমূহ (Options for adding users) অংশে যান।

সাইন আপ করার সাথে সাথেই যদি আপনার ৫০ জনের বেশি ব্যবহারকারীর প্রয়োজন হয়, তাহলে গুগল ওয়ার্কস্পেস সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। এক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে, এই পৃষ্ঠার পরবর্তী অংশে ‘যোগ করা বা মুছে ফেলা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বিলিং কীভাবে প্রযোজ্য?’ অংশটি দেখুন।

সম্পর্কিত বিষয়

• নমনীয় পরিকল্পনা
• বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী পরিকল্পনা
• গুগল ওয়ার্কস্পেস সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট হিসেবে ইমেল ঠিকানা যোগ করার প্রয়োজন নেই। এর পরিবর্তে, আপনি আপনার ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য ইমেল অ্যালিয়াস এবং গ্রুপ ঠিকানা তৈরি করতে পারেন। এই ধরনের ঠিকানাগুলো বিনামূল্যে এবং এগুলো আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহারকারী লাইসেন্সের আওতায় গণনা করা হয় না।

ইমেল অ্যালিয়াস (একজনের জন্য প্রযোজ্য): উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের আপনার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনি info@your-company.com ঠিকানাটি তৈরি করেছেন। আপনি এই ঠিকানাটিকে আপনার ব্যবসায়িক ঠিকানা you@your-company.com-এর একটি অ্যালিয়াস হিসেবে যোগ করতে পারেন। এখন, info@your-company.com-এ পাঠানো বার্তাগুলো you@your-company.com-এর জিমেইল ইনবক্সেও এসে পৌঁছাবে। অ্যালিয়াস তৈরি করার বিষয়ে জানুন।

গ্রুপ অ্যাড্রেস (টিমের জন্য উপযোগী): আপনার টিমের যদি sales@your-company বা support@your-company-এর মতো কোনো ব্যবসায়িক ঠিকানার প্রয়োজন হয়, তবে আপনি এই ঠিকানাগুলোকে গ্রুপ হিসেবে তৈরি করতে পারেন। এর ফলে, আপনার সেলস টিমের প্রত্যেকে sales@your-company.com-এ পাঠানো মেসেজ তাদের ইনবক্সে পেতে পারবে। গ্রুপ তৈরি করার বিষয়ে জানুন।

আপনার যদি আগে থেকেই ইমেল সেট আপ করা থাকে (উদাহরণস্বরূপ, আপনি yourname@your-company.com-এ ইমেল পান), তাহলে আপনার ডোমেইনে যাদের বিদ্যমান ইমেল ঠিকানা আছে, তাদের সবাইকে যুক্ত করুন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি যখন আপনার ইমেল Google Workspace-এ পরিবর্তন করবেন, তখনও তারা ইমেল পেতে থাকবে। আপনার দলের জন্য ইমেল সেট আপ করার বিষয়ে আরও তথ্য পর্যালোচনা করুন।

উন্নত বিকল্প : যদি আপনার ডোমেনের জন্য এই ধরণের কোনো ইমেল ঠিকানা আগে থেকেই সেট আপ করা থাকে:

• আপনার দলের জন্য মেইলিং তালিকা (যেমন info@your-company.com)
• ইমেইল উপনাম
• একাধিক ডোমেনের জন্য ইমেল

সেটআপ টুলের উপরের দিকে ম্যানুয়াল সেটআপ (Manual Setup) বেছে নিন। এই অপশনটি আপনাকে গুগল অ্যাডমিন কনসোলে নিয়ে যাবে। অ্যাডমিন কনসোলে, আপনি আপনার ডোমেইনের মালিকানা যাচাই করবেন এবং তারপর গুগল ওয়ার্কস্পেসে যাওয়ার আগে আপনার সমস্ত ব্যবহারকারী, ইমেল অ্যালিয়াস এবং ডোমেইন যুক্ত করবেন।

একজন ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করুন

হ্যাঁ, আপনি ব্যবহারকারীর প্রথম ও শেষ নাম অথবা তার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। ব্যবহারকারী তার পুরোনো ইমেল ঠিকানায় পাঠানো বার্তাগুলো পেতে পারেন, অথবা আপনি সেই ইমেল ঠিকানাটি একজন নতুন ব্যবহারকারীকে বরাদ্দ করতে পারেন।

একজন ব্যবহারকারীকে মুছে ফেলুন

আপনি যদি একটি যাচাইকৃত ডোমেইন দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন— তাহলে আপনি আপনার গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট থেকে একজন ব্যবহারকারীকে মুছে ফেলতে পারেন, যা তার অ্যাক্সেস এবং গুগল ওয়ার্কস্পেস ডেটা বাতিল করে দেয়। এছাড়াও, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানান্তর বা ডাউনলোড করার বিকল্পও আপনার কাছে রয়েছে।

আপনি কোনো ব্যবহারকারীকে সাসপেন্ডও করতে পারেন, যা তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশে বাধা দেয়, কিন্তু তাদের ডেটা সংরক্ষিত রাখে। সেই ব্যবহারকারীর জন্য আপনাকে বিল করা অব্যাহত থাকবে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।

আপনি যদি একটি ব্যবসায়িক ইমেল ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন— তাহলে আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট থেকে একজন ব্যবহারকারীকে সরিয়ে দিতে পারেন। একজন ব্যবহারকারীকে সরিয়ে দিলে তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট মুছে যায় না বা তার ডেটার উপর কোনো প্রভাব পড়ে না। আপনি যদি কোনো ব্যবহারকারীকে সরিয়ে দেন, তবে যেকোনো সময় তাকে পুনরায় আমন্ত্রণ জানাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটআপের সময় ৫০ জনের বেশি ব্যবহারকারী যোগ করার জন্য আপনি যদি গুগল ওয়ার্কস্পেস সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তাহলে ৫০ জনের অতিরিক্ত যতজন ব্যবহারকারী প্রয়োজন, তাদের খরচ মেটানোর জন্য আপনাকে অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০ জন ব্যবহারকারী যোগ করার জন্য, আপনাকে ৫০ জন ব্যবহারকারীর খরচ অগ্রিম পরিশোধ করতে হতে পারে। আপনি অর্থ প্রদান করার পর, সাপোর্ট টিম আপনার ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়িয়ে দিতে পারবে। এই অগ্রিম পরিশোধটি কোনো অতিরিক্ত ফি নয়। আমরা এটিকে আপনার বিলিং অ্যাকাউন্টে একটি ক্রেডিট হিসাবে যুক্ত করে দিই, যা ভবিষ্যতের পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটআপ করার পরে, ব্যবহারকারীদের বিলিং আপনার পেমেন্ট প্ল্যানের উপর নির্ভর করে:

• ফ্লেক্সিবল প্ল্যান — আপনি যেকোনো সময় ব্যবহারকারী যোগ করতে (ডোমেইন-ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের জন্য), আমন্ত্রণ জানাতে (ইমেল-ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের জন্য), এবং মুছে ফেলতে পারবেন। আপনাকে প্রতি মাসে শুধুমাত্র ব্যবহৃত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। বিস্তারিত জানতে, ফ্লেক্সিবল প্ল্যান- এ যান।
• বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যান — আপনি পুরো এক বছরের জন্য গুগল ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হন। আপনি যেকোনো সময় আরও লাইসেন্স যোগ করতে পারেন। তবে, আপনি শুধুমাত্র আপনার চুক্তির শেষে লাইসেন্সের সংখ্যা কমাতে পারবেন। আপনি যদি কোনো ব্যবহারকারীকে মুছে ফেলেন, তাহলে আপনি তার লাইসেন্সটি আপনার যোগ করা বা আমন্ত্রণ জানানো যেকোনো নতুন ব্যবহারকারীকে পুনরায় বরাদ্দ করতে পারবেন।

  বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যানের প্রাপ্যতা আপনার সাবস্ক্রিপশন এবং আপনি কীভাবে পরিষেবাটি নিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে, বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী প্ল্যান -এ যান।

শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য যদি আপনি একটি যাচাইকৃত ডোমেইন দিয়ে সাইন আপ করে থাকেন (যদি আপনি একটি ব্যবসায়িক ইমেল দিয়ে গুগল ওয়ার্কস্পেসে সাইন আপ করে থাকেন, তবে আপনার আমন্ত্রিত প্রত্যেক ব্যবহারকারী একটি আমন্ত্রণ ইমেল পাবেন)।

সেটআপ টুলটি আপনার যোগ করা ব্যবহারকারীদের কাছে একটি স্বাগত বার্তা পাঠায়। এই নোটিফিকেশনে তাদের ইউজারনেম, একটি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড এবং গুগল ওয়ার্কস্পেসে স্থানান্তরের বিষয়ে একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা থাকে। আপনি স্বাগত বার্তাটিতে একটি ব্যক্তিগত নোটও যোগ করতে পারেন।

সেটআপ টুলটি সাথে সাথেই স্বাগত বার্তা পাঠিয়ে দেয়। তবে, সেটআপ টুলে আপনার ডোমেইনের মালিকানা যাচাই করার পরেই আপনার ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টগুলো সক্রিয় হয়। (যদি নতুন ব্যবহারকারীরা এর আগে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন, তাহলে তারা একটি বার্তা পাবেন যে তাদের অ্যাকাউন্টটি বিদ্যমান নেই।)

স্বাগত বার্তার জন্য কিছু পরামর্শ:

• ব্যক্তিগত বার্তা বিভাগে একটি নোট যোগ করুন যে, আপনার টিমকে তাদের নতুন গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্টে কখন সাইন ইন করতে হবে তা আপনি জানিয়ে দেবেন।
• স্বাগত বার্তা পাওয়ার জন্য ঠিকানা যোগ করার সময়, নিশ্চিত হয়ে নিন যে সেই ঠিকানাগুলোতে আগে থেকেই ইমেল গ্রহণ করার সুবিধা রয়েছে।

হ্যাঁ, Microsoft Outlook-এর মতো অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা থেকে Google Workspace-এ স্থানান্তরিত হওয়ার সময়, আপনি আপনার বিদ্যমান মেইল, কন্টাক্ট এবং ক্যালেন্ডারের ডেটা সাথে নিয়ে আসতে পারবেন। আপনার প্রতিষ্ঠানের আকার এবং আপনি যে সিস্টেম থেকে স্থানান্তরিত হচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে, Google Workspace-এ ডেটা স্থানান্তরের জন্য আপনার কাছে বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে। মাইগ্রেশন বিকল্পগুলো সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনি যদি সেটআপ টুল ব্যবহার করেন, তাহলে উপরের ডানদিকে ম্যানুয়াল সেটআপ (Manual Setup) বেছে নিন। এরপর আপনি সেটআপ টুল থেকে বেরিয়ে অ্যাডমিন কনসোলে যাবেন। আপনাকে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:

1. আপনার ডোমেইনের মালিকানা যাচাই করুন।
2. আপনার ব্যবহারকারীদের যুক্ত করুন।
3. বিলিং সেট আপ করুন (ট্রায়াল চলাকালীন ঐচ্ছিক)।

এরপরে, আপনি গুগল ওয়ার্কস্পেসের পরিষেবাগুলো, যেমন ড্রাইভ এবং গুগল মিট ব্যবহার করতে পারবেন। তবে, আপনার ইমেইল এমএক্স রেকর্ডগুলো গুগল ওয়ার্কস্পেস সার্ভারের দিকে নির্দেশ না করা পর্যন্ত আপনি জিমেইল ব্যবহার করতে পারবেন না।