Najczęstsze pytania dotyczące konfiguracji Google Workspace

Jeśli wcześniej zalogujesz się na inne konto Google:

1. U góry kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjałDodaj kolejne konto.
2. Zaloguj się za pomocą nazwy użytkownika i hasła do Google Workspace. Jeśli używasz Workspace w tych obszarach:
   • Zweryfikowana domena – nazwa użytkownika zawiera nazwę domeny, na przykład ty@twoja-firma.com. To nie jest Twój osobisty adres Gmail.
   • Firmowy adres e-mail lub adres Gmail – nazwą użytkownika jest adres użyty podczas rejestracji. Jeśli masz więcej niż 1 adres Gmail, zaloguj się przy użyciu adresu powiązanego z abonamentem Workspace.

Dowiedz się więcej o przełączaniu się między kontami Google.

Jeśli rejestrujesz się w Google Workspace za pomocą zweryfikowanej domeny, musisz wybrać nazwę użytkownika. Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika, znajdziesz ją w e-mailu powitalnym od Google Workspace. Jeśli rejestrujesz się przy użyciu adresu Gmail lub firmowego adresu e-mail, Twoją nazwą użytkownika jest adres użyty podczas rejestracji.

Jeśli nie pamiętasz hasła:

1. Otwórz admin.google.com.
2. Wpisz adres e-mail konta Google Workspace.
3. Kliknij Nie pamiętasz hasła?
4. Wykonaj instrukcje resetowania hasła.

Jeśli nadal masz problemy, dowiedz się więcej o uzyskiwaniu dostępu do konsoli administracyjnej i odzyskiwaniu dostępu administratora do konta.

1. Wejdź na drive.google.com, aby otworzyć Dysk Google. Jeśli rejestrujesz się za pomocą zweryfikowanej domeny lub adresu Gmail, możesz otworzyć Gmaila, wchodząc na mail.google.com.
2. Jeśli wcześniej zalogujesz się na inne konto Google, na górze ekranu kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjał, a następnie kliknij Dodaj kolejne konto.
3. Zaloguj się za pomocą nazwy użytkownika i hasła do Google Workspace. Jeśli rejestrujesz się w Google Workspace za pomocą zweryfikowanej domeny, nazwa użytkownika zawiera nazwę domeny, na przykład you@your-company.com. Jeśli rejestrujesz się za pomocą osobistego adresu Gmail lub firmowego adresu e-mail, Twoją nazwą użytkownika jest adres e-mail użyty podczas rejestracji.

Dowiedz się więcej o przełączaniu się między kontami Google.

Po zalogowaniu się w Google Workspace możesz przełączać się między usługami i aplikacjami:

1. Na Dysku lub w Gmailu u góry kliknij Menu z aplikacjami .
2. Kliknij aplikację, której chcesz użyć.

• Aby uzyskać kompleksowe wsparcie na żywo, skontaktuj się z zespołem pomocy.
• Skonfiguruj Google Workspace dla siebie lub swojej organizacji, korzystając z krótkich przewodników.
• W Centrum edukacji Google Workspace znajdziesz przydatne wskazówki i samouczki dotyczące usług Google Workspace.

Zanim członkowie zespołu będą mogli zalogować się w usługach Google Workspace, muszą otrzymać konto użytkownika.

Podczas bezpłatnego okresu próbnego

W okresie próbnym możesz utworzyć maksymalnie 10 kont użytkowników. Jeśli używasz narzędzia konfiguracji, postępuj zgodnie z wyświetlanymi w nim instrukcjami, aby dodać konta użytkowników. Jeśli nie używasz narzędzia konfiguracji, dowiedz się więcej o dodawaniu kont użytkowników.

Po zakończeniu okresu próbnego lub jeśli potrzebnych jest więcej kont użytkowników

Jeśli okres próbny się skończył lub jeśli chcesz dodać więcej niż 10 kont użytkowników jeszcze w jego trakcie, musisz przejść na usługę płatną. W tym celu musisz wybrać abonament elastyczny lub roczny/na czas określony. (Dostępność abonamentu rocznego/na czas określony zależy od używanej subskrypcji i sposobu zarejestrowania konta).

Jeśli używasz narzędzia konfiguracji, wybierz opcję Konfiguracja ręczna, aby otworzyć konsolę administracyjną, a następnie kliknij Rozliczenia, aby skonfigurować abonament.

Po skonfigurowaniu abonamentu możesz dodać maksymalnie 50 kont użytkowników. Jeśli potrzebujesz więcej niż 50 kont użytkowników, po konfiguracji możesz dodać ich w konsoli administracyjnej (o ile masz zweryfikowaną domenę). Jeśli rejestrujesz się za pomocą firmowego konta e-mail, możesz zaprosić użytkowników, aby dołączyli do Google Workspace. Więcej informacji znajdziesz w artykule Opcje związane z dodawaniem kont użytkowników.

Jeśli podczas rejestracji potrzebujesz więcej niż 50 kont użytkowników, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace. W takim przypadku konieczne może być dokonanie przedpłaty. Więcej informacji znajdziesz w dalszej części tej strony, w sekcji Jak są naliczane opłaty za dodane i usunięte konta użytkowników?.

Powiązane artykuły

• Abonament elastyczny
• Abonament roczny/na czas określony
• Kontakt z zespołem pomocy Google Workspace

Nie musisz dodawać adresów e-mail jako kont użytkowników. Zamiast tego możesz tworzyć aliasy e-mail i adresy grupowe na potrzeby komunikacji firmowej. Takie adresy są bezpłatne i nie wliczają się do limitu licencji użytkowników Google Workspace.

Aliasy e-mail (odpowiednie dla jednej osoby): możesz na przykład utworzyć adres info@twoja-firma.com, aby klienci mogli się kontaktować z firmą. Możesz dodać ten adres jako alias swojego adresu firmowego, ty@twoja-firma.com. Dzięki temu wiadomości wysyłane na info@twoja-firma.com będą też dostarczane do skrzynki odbiorczej Gmaila na koncie ty@twoja-firma.com. Dowiedz się więcej o tworzeniu aliasów.

Adresy grupowe (odpowiednie dla zespołów): jeśli zespół potrzebuje adresu firmowego, takiego jak sprzedaz@twoja-firma lub wsparcie@twoja-firma, możesz utworzyć te adresy jako grupy. Wtedy wszyscy w zespole sprzedaży będą otrzymywać wiadomości wysłane na adres sprzedaz@twoja-firma.com. Dowiedz się więcej o tworzeniu grup.

Jeśli masz już skonfigurowaną pocztę e-mail (na przykład otrzymujesz wiadomości wysłane na adres ty@twoja-firma.com), dodaj każdą osobę, która ma adres e-mail w Twojej domenie. Dzięki temu osoby te nadal będą otrzymywać e-maile, gdy przejdziesz na Google Workspace. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu poczty email dla zespołu.

Opcje zaawansowane: sprawdź, czy masz już skonfigurowane w domenie dowolne z wymienionych niżej typów adresów e-mail:

• listy adresowe dla zespołu (na przykład info@twoja-firma.com);
• Aliasy e-mail
• adresy e-mail dla więcej niż jednej domeny.

U góry narzędzia konfiguracji wybierz opcję Konfiguracja ręczna. Spowoduje to otwarcie konsoli administracyjnej Google. W konsoli administracyjnej musisz potwierdzić własność domeny, a następnie możesz dodać konta użytkowników, aliasy e-mail i domeny, zanim przejdziesz na Google Workspace.

Zmienianie nazwy użytkownika

Tak, możesz zmienić imię i nazwisko użytkownika oraz jego adres e-mail. Użytkownik może nadal otrzymywać wiadomości na dotychczasowy adres e-mail, ale możesz też przydzielić ten adres nowemu użytkownikowi.

Usuwanie użytkownika

Jeśli rejestrujesz się za pomocą zweryfikowanej domeny, możesz usunąć konto użytkownika z konta Google Workspace. Utraci on dostęp do usługi, a jego dane w Google Workspace zostaną usunięte. Masz również możliwość przeniesienia lub pobrania danych z konta takiego użytkownika.

Możesz też zawiesić użytkownika, co zablokuje mu dostęp do konta, ale nie spowoduje usunięcia jego danych. Za konto użytkownika nadal będą naliczane opłaty. W dowolnej chwili możesz przywrócić użytkownikowi dostęp do konta.

Jeśli rejestrujesz się przy użyciu firmowego adresu e-mail, możesz usunąć użytkownika z konta Google Workspace organizacji. Usunięcie użytkownika nie oznacza usunięcia jego konta osobistego ani nie ma wpływu na jego dane. Jeśli usuniesz konto użytkownika, w każdej chwili możesz go ponownie zaprosić.

Jeśli skontaktujesz się z zespołem pomocy Google Workspace, aby podczas zakładania konta dodać ponad 50 kont użytkowników, może być konieczne dokonanie płatności z góry, żeby pokryć koszt potrzebnych kont użytkowników powyżej 50. Aby na przykład dodać 100 kont użytkowników, konieczne może być dokonanie przedpłaty za 50 kont użytkowników. Gdy dokonasz płatności, zespół pomocy może zwiększyć Twój limit kont użytkowników. Przedpłata nie jest dodatkową opłatą. Zastosujemy ją na Twoim koncie rozliczeniowym jako środki do wykorzystania na potrzeby przyszłych płatności.

Po założeniu konta płatności za konta użytkowników zależą od abonamentu:

• Abonament elastyczny – w każdej chwili możesz dodawać (konta weryfikowane za pomocą domeny) i usuwać konta użytkowników oraz zapraszać użytkowników (konta weryfikowane za pomocą adresu e-mail). Płacisz tylko za usługi wykorzystane w danym miesiącu. Więcej informacji znajdziesz w artykule Abonament elastyczny.
• Abonament roczny/na czas określony – zobowiązujesz się płacić za Google Workspace przez cały rok. W dowolnym momencie możesz dodać więcej licencji. Zmniejszenie liczby licencji jest jednak możliwe tylko podczas odnawiania umowy. W przypadku usunięcia konta użytkownika możesz przypisać jego licencję nowej osobie, którą dodasz lub zaprosisz.

  Dostępność abonamentu rocznego/na czas określony zależy od używanej subskrypcji i sposobu zarejestrowania konta. Więcej informacji znajdziesz w artykule Abonament roczny/na czas określony.

Dotyczy tylko rejestracji za pomocą zweryfikowanej domeny (jeśli rejestrujesz się w Google Workspace za pomocą firmowego adresu e-mail, każdy zaproszony użytkownik otrzyma e-maila z zaproszeniem).

Gdy dodasz użytkowników, narzędzie konfiguracji wyśle im wiadomość powitalną. Wiadomość ta zawiera nazwę użytkownika, tymczasowe hasło oraz krótką informację na temat przejścia na Google Workspace. Do powitalnego e-maila możesz też dodać spersonalizowaną wiadomość.

Narzędzie konfiguracji wysyła wiadomość powitalną natychmiast. Jednak konta użytkowników staną się aktywne dopiero wtedy, gdy potwierdzisz własność domeny w narzędziu konfiguracji. Jeśli nowy użytkownik spróbuje zalogować się, zanim to zrobisz, otrzyma komunikat, że jego konto nie istnieje.

Wskazówki dotyczące wiadomości powitalnej:

• W spersonalizowanej wiadomości przekaż użytkownikom informację o tym, kiedy będą mogli zalogować się na swoje nowe konta Google Workspace.
• Dodając adresy e-mail, na które chcesz wysłać wiadomość powitalną, upewnij się, że te adresy mogą już odbierać pocztę.

Tak. Podczas przechodzenia na Google Workspace z innej aplikacji lub usługi, takiej jak Microsoft Outlook, możesz zabrać ze sobą istniejące e-maile, kontakty i kalendarze. Dostępne są różne opcje migracji danych do Google Workspace, w zależności od rozmiaru organizacji i systemu, z którego dane są przenoszone. Dowiedz się więcej o opcjach migracji.

Jeśli używasz narzędzia konfiguracji, w prawym górnym rogu wybierz opcję Konfiguracja ręczna. Narzędzie konfiguracji zostanie zamknięte i otworzy się konsola administracyjna. Wykonaj te czynności:

1. Potwierdź własność domeny.
2. Dodaj konta użytkowników.
3. Skonfiguruj płatności (czynność opcjonalna podczas okresu próbnego).

Następnie możesz zacząć korzystać z usług Google Workspace, takich jak Dysk czy Google Meet. Nie możesz jednak korzystać z Gmaila, dopóki nie skonfigurujesz rekordów MX poczty e-mail w taki sposób, aby wskazywały serwery Google Workspace.