Migrar e-mails de uma conta IMAP

1. No Google Admin Console, acesse Menu Dados Importação e exportação de dados Migração de dados (novo).

   Acessar a migração de dados (novo)

   Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

2. Para IMAP, clique em Migrar.
3. Em Endereço do servidor IMAP, selecione seu servidor na lista ou digite manualmente o nome dele (por exemplo, imap.example.com).

   Para obter ajuda com essas informações, acesse Informações de conexão de provedores de e-mail comuns.

4. Clique em Testar conexão.

   Se a conexão for estabelecida, você vai receber a notificação Conectado.

Informações de conexão de provedores de e-mail comuns baseados em IMAP

Se o seu provedor não estiver listado, consulte a documentação dele para ver essas informações.

Depois de conectar as contas do IMAP e do Workspace, você precisa mapear as contas de e-mail dos usuários para copiar os endereços de e-mail para o Workspace. As opções de mapeamento dependem do número de usuários na sua organização.

Você precisa fornecer a senha IMAP de cada usuário e os endereços de e-mail IMAP e do Workspace. Alguns servidores IMAP exigem que o usuário crie uma senha específica do app (ASP). Para mais detalhes, acesse Senhas específicas do app ou a documentação do servidor IMAP.

Não é possível usar o serviço de migração de dados para migrar um único usuário do IMAP para vários usuários do Workspace. É necessário fornecer um mapeamento de um para um ou de muitos para um.

Se você tiver 20 usuários ou menos

Se a organização for pequena, você poderá inserir diretamente as informações de cada usuário que está migrando.

Se você preferir mapear os usuários com um arquivo de valores separados por vírgula (CSV), acesse Se você tiver mais de 20 usuários. Se você começar as etapas a seguir e depois mudar para o processo de upload de CSV, o arquivo CSV vai remover todos os dados inseridos manualmente.

1. Em Endereço de e-mail IMAP, insira um endereço de e-mail IMAP para um usuário.
2. Em Senha IMAP, digite a senha da conta IMAP do usuário.
3. Em Endereço de e-mail do Workspace, selecione o endereço do Workspace do usuário na lista ou insira manualmente.
4. Clique em Adicionar usuário.

   Você pode revisar os endereços de e-mail do IMAP e do Workspace do usuário em uma tabela após os campos de texto.

5. (Opcional) Para excluir um mapeamento de usuário, clique em Remover ao lado da linha do usuário . A remoção do mapeamento não exclui o usuário nem os dados dele.
6. Repita esse processo para cada usuário na sua organização.
7. Clique em Salvar alterações.

Se você tiver mais de 20 usuários

Crie e faça upload de um arquivo CSV que contenha um endereço de e-mail IMAP, uma senha IMAP e um endereço do Workspace para cada usuário IMAP que você quer migrar. Você pode criar um arquivo CSV com as colunas necessárias ou baixar um arquivo de amostra e adicionar linhas. O arquivo CSV completo precisa ter menos de 128 MB.

Você pode migrar até 100 usuários do IMAP de uma vez. Se você precisar migrar mais usuários ou pastas, inicie outra migração.

Para criar o arquivo CSV:

1. Usando sua conta de administrador do Workspace, abra um editor de planilhas. Ou, no Admin Console, clique em Baixar um arquivo CSV de exemplo.
2. Na primeira coluna, adicione o cabeçalho Source ImapUser e insira o endereço de e-mail IMAP do usuário.

   Você pode fazer o download de uma lista de usuários no Admin Console. Confira mais detalhes em Fazer o download de uma lista de usuários.

3. Na segunda coluna, adicione o cabeçalho Source ImapPassword e digite a senha da conta IMAP do usuário.
4. Na terceira coluna, adicione o cabeçalho TargetGUser e digite o endereço de e-mail do Workspace do usuário.

   Exemplo:

   Source ImapUser	Source ImapPassword	GUser de destino
   user1@example.com	password1	user1@other-company.com
   user2@example.com	password2	user2@other-company.com

5. Salve a planilha como um arquivo CSV.
6. Faça upload do arquivo no Google Admin Console:
   1. No Admin Console, clique em Fazer upload de CSV.
   2. Selecione o arquivo clique em Abrir.
   3. Clique em Tarefas para confirmar que o upload do arquivo foi concluído.
7. Se o upload do arquivo CSV não for concluído:
   1. Selecione o arquivo e clique em Excluir Sim para confirmar.
   2. Crie um novo arquivo e tente fazer upload de novo.

   Se o problema ocorrer mais de uma vez, entre em contato com o suporte do Google Workspace.

Selecione as configurações de migração para especificar o tipo de mensagens que serão migradas. Você pode ajustar algumas ou todas as opções a seguir:

1. Clique em Data de início e digite a data de onde você quer migrar as mensagens.

   O novo Serviço de migração de dados migra mensagens da data selecionada para a data de início da migração.

2. Para migrar mensagens de e-mail excluídas, marque a caixa Migrar e-mails excluídos.
3. Para migrar mensagens de e-mail com o marcador Spam, marque a caixa Migrar e-mails de spam.
4. Se você não quiser migrar mensagens com marcadores específicos, marque a caixa Excluir pastas específicas da migração e digite os nomes dos marcadores, separados por vírgulas.

   Para saber mais, acesse Como excluir pastas da migração.

5. Clique em Salvar.

Como excluir pastas da migração

• Insira cada pasta ou subpasta separadamente.
• Ao adicionar uma subpasta, use o caminho completo e separe a pasta mãe da subpasta com uma barra (/).

  Exemplo: você quer excluir a pasta Viagens e a subpasta Ásia. Para isso, insira Viagens,Viagens/Ásia.

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

1. Clique em Iniciar migração.

   Essa ação também concede delegação em todo o domínio e cria um ID do cliente para migração de dados (novo) na conta de destino. Para mais informações, acesse Controlar o acesso da API com a delegação em todo o domínio.

2. O status muda para Em andamento, e as seguintes informações são atualizadas em tempo real:
   • Tarefas descobertas: número total de itens (mensagens, marcadores e outras tarefas) que foram migrados, ignorados ou com falha
   • Aviso: o número de itens que foram migrados, mas não foram concluídos conforme o esperado
   • Com falha: número de itens que não foram migrados devido a um erro
   • Ignorado: número de itens que foram ignorados
   • Concluídas: número de itens migrados com sucesso
   • Usuários processados: o número de usuários com migração concluída
   • E-mails descobertos: número de mensagens migradas, ignoradas ou com falha
   • E-mails migrados: número de mensagens migradas
   • E-mails ignorados: número de mensagens ignoradas
   • E-mails com falha: número de mensagens de e-mail que não foram migradas

   Quando a migração for concluída, você vai receber um e-mail com as estatísticas. Todos os relatórios são anexados.

3. Para exportar e interpretar os relatórios, acesse Entender os relatórios de migração de e-mails.

Faça uma migração delta para migrar os dados adicionados à conta IMAP após a migração. Confira mais detalhes em Executar uma migração delta.