Ativar ou desativar o POP e o IMAP para os usuários

Este artigo é destinado aos administradores do Google Workspace. Para sincronizar seu Gmail pessoal com outro cliente de e-mail, como o Microsoft Outlook ou o Apple Mail, siga as instruções para configurar o POP ou o IMAP.

Para os usuários na sua organização sincronizarem o e-mail da conta do Google Workspace com outros clientes, como o Microsoft Outlook ou o Apple Mail, você precisa ativar o POP ou o IMAP no Google Admin Console. É possível fazer a ativação para todo mundo ou apenas para pessoas em determinados grupos ou departamentos.

Antes de começar

Decidir o que ativar e quem pode usar quais clientes

  • Ativar POP, IMAP ou ambos: você pode ativar o POP e o IMAP juntos ou de forma independente.
  • Restringir quais clientes IMAP as pessoas podem usar: é possível permitir todos os clientes IMAP ou especificar os que são aceitos. Os clientes de e-mail especificados precisam ser compatíveis com o OAuth. Esse protocolo permite que os usuários compartilhem dados específicos com um aplicativo, mantendo a privacidade de nomes, senhas e outras informações.
  • Usar clientes de e-mail sem OAuth: os clientes de e-mail incompatíveis com o OAuth podem ser usados com POP ou IMAP, mas apenas quando você permite todos os clientes. Se as pessoas na sua organização usarem clientes sem OAuth:
    1. Ative os apps menos seguros no Google Admin Console. Siga as etapas em Controlar o acesso a apps menos seguros.
    2. Peça para os usuários ativarem os apps menos seguros seguindo as etapas em Apps menos seguros e a Conta do Google.

Se você desativar o POP ou o IMAP

  • Eles não poderão mais receber e-mails com clientes de e-mail POP ou IMAP.
  • As configurações de POP e IMAP não estarão disponíveis no Gmail.
  • Os usuários de dispositivos móveis precisam usar o app Gmail para abrir o e-mail da conta gerenciada do Google Workspace. Se eles tentarem fazer login em um cliente de e-mail IMAP, ocorrerá uma falha.

Antes de desativar o IMAP para o Mail do iOS

Antes de desativar o IMAP, informe aos usuários do iPad e iPhone que o Gmail não está mais sincronizando com o Mail do iOS. Para sincronizar os Contatos do Google ou os eventos do Google Agenda com os apps iOS, você precisa configurar o serviço de gerenciamento de dispositivos móveis para enviar esses dados:

  • Se você usa o gerenciamento de endpoints do Google, precisa definir a configuração da Conta do Google no Admin Console. Se algum serviço do Google exigido pelos apps iOS tiver acesso restrito a esses apps, você também precisará confiar explicitamente neles. Confira as etapas em Aplicar configurações para dispositivos iOS. Depois, defina a configuração de push personalizada para CalDAV e CardDAV.
  • Se você usa outro serviço de gerenciamento de dispositivos móveis, entre em contato com esse serviço para receber instruções.
  • Se você não usa um serviço de gerenciamento de dispositivos móveis, os usuários de dispositivos iOS precisam usar os apps do Google para acessar os contatos e os eventos do Google Agenda da conta do Google Workspace.

Temas relacionados

Etapa 1: ativar o POP e o IMAP

Antes de começar:se você precisar criar um departamento ou equipe para essa configuração, acesse Adicionar uma unidade organizacional.

  1. No Admin Console do Google, acesse Menu e depois  Apps e depois Google Workspace e depois Gmail e depois Acesso do usuário final.

    Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".

  2. (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.

  3. Role até Acesso POP e IMAP e ative o POP, o IMAP ou ambos. Para:

    • Acesso POP: marque a caixa Ativar acesso POP para todos os usuários.

    • Acesso IMAP: marque a caixa Ativar o acesso IMAP para todos os usuários e depois escolha uma opção:

      • Permitir qualquer cliente de e-mail

      • Restringir os clientes de e-mail permitidos (somente OAuth). Em seguida, para IDs do cliente OAuth, digite os IDs dos clientes permitidos (separados por vírgula):

        • Apple iOS Mail: 450232826690-0rm6bs9d2fps9tifvk2oodh3tasd7vl7.apps.googleusercontent.com
        • Apple Mac Mail: 946018238758-bi6ni53dfoddlgn97pk3b8i7nphige40.apps.googleusercontent.com

        • Outros clientes: siga as etapas nesta página para encontrar o ID OAuth do seu cliente de e-mail.

          Importante: com essa opção, os usuários só poderão sincronizar com os clientes que você especificar. Ela não é compatível com clientes de e-mail de terceiros que usam a delegação em todo o domínio com uma conta de serviço. Saiba mais sobre a delegação em todo o domínio e as contas de serviço.

  4. Clique em Salvar. Ou clique em Substituir em uma unidade organizacional.

    Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.

  5. Repita essas etapas para cada unidade organizacional em que você quer ativar o POP ou o IMAP.

As mudanças podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais

Encontrar o ID do OAuth do seu cliente de e-mail

Para saber o ID do OAuth do seu cliente, entre em contato com a empresa do cliente de e-mail de terceiros.

Se você estiver usando o cliente de e-mail com outros serviços do Google Workspace, talvez possa acessar o ID do OAuth no Google Admin Console:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurança e depois Controle de acesso e dados e depois Controles de API e depois Gerenciar o acesso de apps de terceiros.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Encontre seu cliente de e-mail de terceiros na tabela e, para o ID do OAuth, acesse ID.

Etapa 2: ativar POP e IMAP em contas de usuário (apenas para clientes sem OAuth)

Se você ativar o POP e o IMAP no Admin Console, seus usuários também precisarão configurar o acesso POP e IMAP no Gmail.

Diga aos usuários para seguir estas instruções:


Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas a que estão associados.