אתם יכולים להיעזר בטבלה הזו כדי לפתור בעיות שעלולות להתרחש במהלך ייבוא נתונים מ-Gmail ומ-Google Drive.
| הודעת השגיאה | איך פותרים בעיות |
|---|---|
| הייתה שגיאה במהלך הפעלת מערכת המקור | בעל חשבון Gmail ביטל את הגישה לחשבון שלו. צריך לבקש מבעל החשבון לאשר שוב את בקשת הקישור, ואז להתחיל ייבוא חדש. |
| לא ניתנה גישה לכל היקפי ההרשאות הנדרשים של OAuth | מבקשים מבעל חשבון Gmail לאשר שוב את בקשת החיבור ולתת הרשאה להעתקת נתונים מ-Gmail ומ-Drive. אחר כך אפשר להפעיל ייבוא חדש. |
| הייתה שגיאה זמנית | קרתה שגיאה זמנית. מפעילים ייבוא דלתא. |
| הייתה שגיאה במהלך יצירת פרטי הכניסה של המשתמש | הענקת הגישה ברמת הדומיין עדיין לא הסתיימה. ברוב המקרים, תהליך מתן הגישה ברמת הדומיין מסתיים תוך כמה שעות, אבל יכול להיות שהוא ייקח עד 24 שעות. אחרי שהתהליך מסתיים, מפעילים ייבוא דלתא כדי לנסות לבצע שוב את המשימות. |
| המשתמש לא נמצא | המשתמש ב-Gmail לא נמצא. מתחברים לחשבון Gmail תקין ומפעילים ייבוא. |
| תווית לא תקינה | תווית נמחקה מחשבון Gmail במהלך הייבוא. מוסיפים את התווית שוב ומפעילים ייבוא דלתא. |
| תיקיית היעד לא נמצאה | תיקייה שיובאה נמחקה ב-Workspace Drive במהלך הייבוא. אל תמחקו תיקיות בחשבון Workspace בזמן שהייבוא פועל. |
| השיתוף עם גורמים חיצוניים מוגבל | האפשרות לשתף עם גורמים חיצוניים או באמצעות שיתוף באמצעות קישור מושבתת בארגון שלכם. מפעילים שיתוף חיצוני של קבצים ותיקיות ב-Drive, ואז מריצים ייבוא דלתא. |
| האחסון השיתופי הזמני לא נמצא | אל תמחקו או תשנו את האחסון השיתופי הזמני שנוצר בחשבון Workspace. שחזור או יצירה מחדש של האחסון השיתופי הזמני לא פותרים את הבעיה. במקום זאת, מפעילים ייבוא דלתא כדי להעתיק את שאר הקבצים והתיקיות. |
| חריגה ממכסת האחסון | חשבון Gmail המקור מלא ב-100%. אתם יכולים למחוק פריטים כדי לפנות מקום או לקנות נפח אחסון נוסף. |
| נפח האחסון ביעד ב-Google Workspace מלא | לפנות מקום או לקנות נפח אחסון נוסף בחשבון Workspace. |
| חרגת מהגבלת הקצב של יצירת בקשות למשתמש | מערכת Google Drive אוכפת מגבלת העלאה והעתקה של 750GB לכל משתמש בכל 24 שעות, כולל ייבוא דלתא. מחכים 24 שעות עד שהמכסה היומית תתאפס, ואז מפעילים ייבוא דלתא. |
| Google Drive לא מופעל עבור המשתמש | Google Drive מושבת בחשבון Workspace של המשתמש, או שלמשתמש אין רישיון ל-Google Drive. מפעילים את Drive ו-Docs במסוף Admin, ואז מפעילים ייבוא דלתא. |
| לא הייתה אפשרות לשתף את הפריט ששותף עם 'כל מי שיש לו את הקישור' במקור עם אותה ההגדרה בקובץ היעד ב-Google Drive. | שיתוף באמצעות קישור שגלוי לכולם חסום במדיניות השיתוף ב-Drive של הארגון שלכם ב-Workspace. מפעילים שיתוף חיצוני או שיתוף באמצעות קישור במסוף Admin, ואז מריצים ייבוא דלתא. |
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.