SharePoint Online のデータ インポートのトラブルシューティング

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データ インポートの設定時に発生する一般的な問題の解決方法について説明します。

新しい接続を作成できるのは管理者のみ

[新しい接続を作成できるのは管理者のみ] というエラーが表示された場合は、次の点を確認してください。

  1. 接続に使用した Microsoft アカウントの [グローバル管理者] ロールが、Microsoft Entra ID（旧 Azure Active Directory）のユーザーに直接割り当てられていることを確認します。
  2. グループ メンバーシップを通じて継承された直接ロール割り当てを確認します。

引き続き同じエラーが発生する場合は、次の手順をお試しください。

  1. これまで使用していた Microsoft SharePoint Online のユーザー名を使用して、Microsoft Graph API に接続します: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

  2. 次のコマンドを実行します。

    GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

  3. 出力された JSON ファイルで、次のテンプレート ID が存在することを確認します: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

    詳しくは、Microsoft Entra の組み込み ロールをご覧ください。

インポートを開始できない

[インポートを開始するには特権管理者権限が必要であり、前の手順をすべて完了している必要があります] というエラーが表示された場合は、Google Workspace アカウントの特権管理者がインポートを開始していることを確認してください。詳細

リソースへのアクセス権限が要求されるエラー

[組織内のリソースにアクセスするための権限が必要であり、この権限は管理者のみが付与できます] というエラーが表示された場合は、有効なグローバル管理者アカウントを使用して Microsoft アカウントに接続していることを確認してください。詳しくは、 SharePoint Online アカウントからファイルをインポートする をご覧ください。

ユーザー アカウントに関する問題

インポートを開始する前に、Google Workspace でユーザー アカウントを設定する必要があります。ユーザー アカウントの設定について詳しくは、ユーザーの追加方法 をご覧ください。

ユーザー アカウントが設定されていない、または正しく設定されていない場合、レポートに次のような問題が発生する可能性があります。

レポート メッセージ 修正方法
ユーザーの Google ドライブが有効になっていない
  • ユーザーが Workspace アカウントをまだ作成していない場合は、アカウントを設定します。
  • アカウントのドライブへのアクセスを有効にします。
ユーザーの Microsoft SharePoint Online が有効になっていない
  • 移行元ユーザーのリストにある SharePoint Online の移行元アカウントが正しいことを確認します。
  • ID マップの SharePoint Online 移行元アカウントが正しいことを確認します。

サイトとサイト コレクションのインポート ファイルのアップロード中にエラーが発生する

サイトとサイト コレクションのファイルをアップロードすると、次のいずれかのエラーが発生することがあります。

  • 機密性の高い CSV をアップロードできませんでした。
  • CSV を検証できませんでした。
  • 一括操作を開始できませんでした。
  • CSV に重複するサイトが含まれています。重複（親サイトにリストされているサブサイトを含む）がないかご確認いただき、もう一度お試しください。
  • CSV に含まれるサイト URL が多すぎます。 100 個以下にしてから、もう一度お試しください。

トラブルシューティングを行うには、以下の項目が正しいことを確認してから、ファイルを再度アップロードします。

  • ファイルに、移行元の SharePoint URL、移行先のドライブのフォルダ ID、移行先の GUser という正しいヘッダー名が含まれている。
  • ファイルにヘッダー以外の行が含まれており、各行に必須の値がすべて入力されている。
  • 各 SharePoint Online サイトの URL は 1 回だけリストに表示されている。
  • ファイルに含まれる SharePoint Online サイトの URL が 100 個以下である。
  • ファイルに親サイトまたは親サイトのサブサイトが含まれているが、両方ではない。

インポートが完了しましたが、一部のアイテムが失敗しました

  1. [データ インポート ログを表示] をクリックします。
  2. インポートに失敗したアイテムとその理由を特定します。詳しくは、SharePoint Online インポート レポートについてをご覧ください。
  3. 問題を修正してから、SharePoint Online の差分インポートを実行します。

ファイル、フォルダ、権限がない

インポート後にファイル、フォルダ、権限が見つからない場合は、次の手順を行います。

  1. サイトとサイト コレクションのファイルに、見つからないアイテムの SharePoint Online サイトの正しい URL が含まれていることを確認します。詳しくは、インポートするサイトとサイトコレクションのファイルを作成する方法をご覧ください。
  2. ID マップに含まれるユーザーリストが正しいことを確認します。詳しくは、SharePoint Online から Workspaceへの ID マップを作成するをご覧ください。
  3. 移行元のファイルまたはフォルダの所有者のうち少なくとも 1 人が Workspace のユーザー アカウントを所有していることを確認します。
  4. インポート レポートをエクスポートします。詳しくは、レポートにアクセスする をご覧ください。
  5. レポートで、ファイル名を使用して見つからないファイルを検索します。ファイル名は、インポート レポートのソース URL の一部です。
  6. レポートにエラー メッセージが表示されている場合は、SharePoint Online インポート レポートについて でエラーコードを探します 。次に、手順に沿ってエラー メッセージのトラブルシューティングを行います。
  7. 差分インポートを実行します。


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