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この記事では、SharePoint Online から Google Workspace へのデータ インポートを設定する際に発生する一般的な問題の解決方法について説明します。
新しい接続を作成できるのは管理者のみ
「Only admins can create a new connection」というエラーが表示された場合は、次のチェックを行います。
- 接続に使用した Microsoft アカウントのグローバル管理者ロールが、Microsoft Entra ID（旧 Azure Active Directory）のユーザーに直接割り当てられていることを確認します。
- グループ メンバーシップを通じて継承された直接ロール割り当てを確認します。
同じエラーが引き続き発生する場合は、次の解決策をお試しください。
- これまで使用していた Microsoft SharePoint Online のユーザー名を使用して、Microsoft Graph API に接続します。 https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer
次のコマンドを実行します。
GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole
出力された JSON ファイルで、次のテンプレート ID が存在することを確認します。 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10
詳しくは、Microsoft Entra 組み込みロールをご覧ください。
データ インポートを開始できない
「移行を開始するには特権管理者権限が必要であり、前の手順をすべて完了している必要があります」というエラーが表示された場合は、Workspace アカウントの特権管理者がデータ インポートを設定して開始していることを確認してください。
リソースへのアクセス権限が要求されるエラー
「組織内のリソースにアクセスするための権限が必要であり、この権限は管理者のみが付与できます」というエラーが表示された場合は、有効なグローバル管理者アカウントを使用して Microsoft アカウントに接続していることを確認してください。詳しくは、SharePoint Online に接続するをご覧ください。
ユーザー アカウントに関する問題
データ インポートを開始する前に、Google Workspace でユーザー アカウントを設定する必要があります。詳しくは、ユーザーの追加方法をご覧ください。
ユーザー アカウントが設定されていない、または正しく設定されていない場合、レポートに次のような問題が発生する可能性があります。
| メッセージを報告する | 修正方法 |
|---|---|
| ユーザーの Google ドライブが有効になっていない |
|
| ユーザーの Microsoft SharePoint Online が有効になっていない | サイトと ID マップのリストに正しい SharePoint Online アカウントがあることを確認します。 |
サイトとサイト コレクションのリストのアップロード中にエラーが発生する
SharePoint Online からインポートするサイトとサイト コレクションのリストを含むファイルをアップロードすると、次のいずれかのエラーが発生することがあります。
- 機密性の高い CSV をアップロードできませんでした。
- CSV を検証できませんでした。
- 一括操作を開始できませんでした。
- CSV に重複するサイトが含まれています。重複（親サイトにリストされているサブサイトを含む）がないかご確認いただき、もう一度お試しください。
- CSV に含まれるサイト URL が多すぎます。 100 個以下にしてから、もう一度お試しください。
トラブルシューティングを行うには、以下の項目を確認してから、ファイルを再度アップロードします。
- ファイルに、移行元の SharePoint URL、移行先のドライブのフォルダ ID、移行先の GUser という正しいヘッダー名が含まれている。
- ファイルにヘッダー以外の行が含まれており、各行に必須の値がすべて入力されている。
- 各 SharePoint Online サイトの URL は 1 回だけリストに表示されている。
- ファイルに含まれる SharePoint Online サイトの URL が 1,000 個以下である。
- ファイルに親サイトまたは親サイトのサブサイトが含まれているが、両方ではない。
データ インポートが完了したが、インポートできなかったアイテムがある
- [データ インポート ログを表示] をクリックします。
- インポートに失敗したアイテムとその理由を特定します。詳しくは、SharePoint Online データ インポート レポートについてをご覧ください。
- 問題を修正してから、SharePoint Online の差分インポートを実行します。
ファイル、フォルダ、権限がない
データのインポート後にファイル、フォルダ、権限が見つからない場合は、次の手順を行います。
- SharePoint Online サイトとサイト コレクションのリストに、見つからないアイテムの SharePoint Online サイトの正しい URL が含まれていることを確認します。詳しくは、インポートするサイトとサイト コレクションのファイルを作成するをご覧ください。
- ID マップに含まれるユーザーリストが正しいことを確認します。詳しくは、ID マップを作成、アップロードするをご覧ください。
- 移行元のファイルまたはフォルダの所有者のうち少なくとも 1 人が Workspace のユーザー アカウントを所有していることを確認します。
- データ インポート設定で、インポートするサイトがスキップされないようにします。詳しくは、データ インポート設定を選択するをご覧ください。
- データ インポート ログを表示します。詳しくは、レポートにアクセスするをご覧ください。
- レポートで、ファイル名を使用して見つからないファイルを検索します。ファイル名は、データ インポート レポートのソース URL の一部です。
- レポートにエラー メッセージが表示された場合は、データ インポート レポートでエラーコードを探します。
- 差分インポートを実行します。次に、手順に沿ってエラー メッセージのトラブルシューティングを行います。
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