Bu özellik için desteklenen sürümler: Business Starter, Business Standard ve Business Plus; Enterprise Standard ve Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard ve Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials ve Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic ve G Suite Business. Sürümünüzü karşılaştırın
Microsoft Exchange Online taşıma işlemiyle ilgili olarak karşılaşabileceğiniz sorunları nasıl giderebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Bu sayfada
- Taşıma işlemi başlatılamıyor
- "Kaynaklara erişmek için izin gerekiyor" hatası
- Kullanıcı hesabıyla ilgili sorunlar
- Taşıma eşlemeleri yüklenirken hata oluştu
- Taşıma işlemi başlatılamıyor
- Taşıma işlemi sonrası taşınmayan öğeler
- Klasörler taşınırken hata oluştu
Taşıma işlemi başlatılamıyor
Taşıma işlemini başlatmaya çalışırken hata mesajı alırsanız süper yönetici ayrıcalıklarına sahip bir Google Workspace kullanıcısının taşıma işlemini ayarladığından ve başlattığından emin olun.
"Kaynaklara erişmek için izin gerekiyor" hatası
Kuruluşunuzdaki kaynaklara erişmek için yalnızca bir yöneticinin verebileceği izin gerekiyor hatasını alırsanız Microsoft hesabına geçerli bir genel yönetici hesabı kullanarak bağlanmaya çalıştığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Microsoft hesabınıza bağlanma başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı hesabıyla ilgili sorunlar
Taşıma işlemine başlamadan önce Google Workspace'te kullanıcı hesaplarını ayarlamanız gerekir. Kullanıcı hesaplarını ayarlamayla ilgili ayrıntılar için Kullanıcı ekleme seçenekleri başlıklı makaleyi inceleyin.
Ayarlanmamış veya yanlış şekilde ayarlanmış bir kullanıcı hesabı, raporlarda aşağıdaki sorunlara neden olabilir.
|
Mesajı bildir |
Nasıl düzeltilir? |
|---|---|
|
Kullanıcı bulunamadı |
|
|
Kaynak kullanıcı için posta hizmeti etkin değil Kaynak e-posta adresi geçersiz |
|
| Google Takvim Hizmeti, hedef kullanıcı için devre dışı bırakılmışsa | Kullanıcılarınız için Takvim hizmetini etkinleştirin. Ayrıntılar için Kullanıcılar için Google Takvim'i etkinleştirme veya devre dışı bırakma başlıklı makaleye göz atın. |
Yeni veri taşıma hizmetiyle ilgili diğer hatalar için genel sorun giderme yardımını inceleyin.
Taşıma eşlemeleri yüklenirken hata oluştu
Taşıma veya kimlik eşlemenizi yüklediğinizde altta ya da Görevler'in yanında aşağıdaki hatalardan biriyle karşılaşabilirsiniz.
|
Hata mesajı |
Sorun giderme adımları |
|---|---|
|
Bu giriş eklenirken dahili hata oluştu Geçersiz CSV dosyası |
CSV başlıklarının doğru olduğunu onaylayın. Ayrıntılar için Aktarılacak kullanıcıların listesini oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin. |
|
Kaynak girişi daha önce eşlenmiş |
Kimlik eşlemenize bir kaynak e-posta adresi birden fazla kez eklendi. Yinelenen kaynak kullanıcıları olup olmadığını kontrol edin. Hedef kullanıcıların birden fazla kez listelenebileceğini unutmayın. |
|
Giriş zaten mevcut |
Taşıma eşlemenize bir kaynak e-posta adresi birden fazla kez eklendi. Yinelenen kaynak kullanıcıları olup olmadığını kontrol edin. |
|
Tüm girişlerin kaynak ve hedef kimliği geçerli e-posta olmalıdır. |
Tüm e-posta adreslerinin doğru biçimde (örnek: kullanici@example.com) olduğunu onaylayın. |
Taşıma işlemi başlamıyor
Taşıma işlemini, hedef alan süper yöneticisinin başlattığından emin olun. Yeni veri taşıma hizmeti, veri taşıma işlemine başlamadan önce hedef alanda alan genelini kapsayan yetki verdiğinden süper yönetici ayrıcalıkları gerektirir.
Taşıma işlemi sonrası taşınmayan öğeler
Taşıma raporunu dışa aktar'ı tıklayın, ardından taşınmayan öğeleri ve neden taşınmadıklarını belirlemek için raporu kullanın. Ayrıntılı bilgi için Exchange Online veri taşıma raporlarını anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Sorunları tespit ettikten sonra delta taşıma işlemi çalıştırın.
Klasörler taşınırken hata oluştu
Bazen bir klasördeki iletiler uyarı durumunda taşınır. Klasörlerine karşılık gelen etiket eklenmez.
Sorun gidermek için delta taşıma işlemi çalıştırmayı deneyin. Sorun devam ederse:
- Etiketle ilgili sorunu düzeltme: Etiketle ilgili sorunları gidermek için E-posta taşıma raporlarını anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Etiketi kaldırma
Ardından tekrar bir delta taşıma işlemi çalıştırın.
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.