Понимание отчетов о миграции данных Exchange Online

Поддерживаемые версии для этой функции: Business Starter, Business Standard и Business Plus; Enterprise Standard и Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard и Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials и Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic и G Suite Business. Сравните свою версию .

Подробную информацию о данных, полученных в результате миграции в Microsoft Exchange Online, можно получить здесь.

Вы можете просмотреть:

  • Данные электронной почты
  • Календарные данные
  • Контактные данные

Поля и описания сводного отчета пользователя

Поле отчета Описание
Пользователь источника Адрес электронной почты пользователя в исходной учетной записи
Целевой пользователь Адрес электронной почты пользователя в целевом аккаунте
Статус Статус миграции пользователя:
  • Запущено — Миграция в процессе.
  • Сбой — Миграция не завершилась из-за проблем с обнаружением. Для устранения неполадок проверьте отчет о миграции на наличие указанной ошибки.
  • Завершено — Миграция успешно завершена. Все сообщения или метки, которые не были перенесены, перечислены в отчете об ошибках миграции.
Примечание: В этом отчете нет статуса «Пропущено» , поскольку пользователи никогда не пропускаются.
Электронные письма успешно перенесены. Количество сообщений, успешно перенесенных для пользователя (включая сообщения, пропущенные при предыдущей миграции).
Письма не отправлялись. Количество сообщений, которые не удалось перенести для данного пользователя.
Календари успешно перенесены. Количество календарей, успешно перенесенных для пользователя (включая дополнительные календари)
Календари не сработали Количество календарей, которые не удалось перенести для данного пользователя.
События календаря успешно перенесены. Количество успешно перенесенных событий для пользователя
События календаря не завершились с ошибкой. Количество событий, которые не удалось перенести для пользователя.
Контакты успешно перенесены. Количество контактов, успешно перенесенных для пользователя.
Контакты не удалось установить. Количество контактов, которые не удалось перенести для пользователя.
Неудачи в обнаружении Общее количество:
  • Папки, сообщения и связанные с ними подпапки которых не были обнаружены частично или полностью.
  • Календари, события которых не были обнаружены ни частично, ни полностью.
  • Папки контактов, содержащие контакты и подпапки, которые не были обнаружены частично или полностью.
  • Необнаруженные контакты корневого уровня (эта ошибка учитывается только один раз, даже если она затрагивает несколько контактов на корневом уровне).
Подробности статуса Если учетная запись пользователя обнаружена, статус — «ОК» . Для учетных записей, которые не обнаружены, отображается сообщение «Не удалось обнаружить электронные письма или календари пользователя». Для получения более подробной информации ознакомьтесь с сообщением об ошибке в отчете о миграции .

Поля и описания отчета о миграции

Поле отчета Описание
Статус Миграционный статус элемента:
  • Успех — Объект перенесен.
  • Предупреждение — Перенос элемента произошел, но не завершился должным образом (например, когда электронное письмо переносится без связанной с ним метки).
  • Ошибка — Перенос элемента не удался из-за ошибки. Узнайте больше о том, как устранять распространенные сообщения об ошибках .
  • Пропущено — Этот пункт был пропущен. Пункты могут быть пропущены по следующим причинам:
    • Данный элемент был перенесен в ходе предыдущей миграции и не был обновлен в исходной учетной записи до дельта-миграции.
    • Объект был перенесен к одному пользователю, а затем в рамках той же волны миграции — к другому пользователю (миграция не была прервана и возобновлена).
Код ошибки/предупреждения и его описание Код и сообщение, связанные со статусом ошибки или предупреждения. Узнайте больше о том, как устранять распространенные сообщения об ошибках .
Время начала обработки

Время окончания обработки

 Время начала и окончания миграции для данного элемента.
Тип источника и идентификатор источника
  • Средство для сканирования папок электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Папка электронной почты Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Средство для сбора электронных писем Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Сообщение электронной почты в Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Сканирующий веб-календарь Exchange Online: users/{user}
  • Онлайн-календарь Exchange: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online Event Crawler: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Мероприятие Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Средство для сбора контактных папок Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Папка контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Обработчик контактов Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Контакты Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Категория контактов Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
Тип цели и идентификатор цели
  • Сообщение в Gmail:
    users/user_email/messages/message_id
  • Метка Gmail:
    users/user_email/labels/label_id
  • Календарь:
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • Событие календаря: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Группа контактов Google:
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Контакты Google:
    users/{user}/contacts/contact_id

Устранение распространенных сообщений об ошибках

Сообщение об ошибке Описание и помощь в устранении неполадок
Соединение недействительно. Пожалуйста, отключитесь, подключитесь заново и попробуйте снова. Соединение недействительно. Разорвите соединение и создайте новое. Затем снова запустите миграцию.
Произошла временная ошибка. Временная ошибка. Выполните дельта-миграцию .
Пользователь не найден Пользователь в карте миграции не найден. Попробуйте выполнить следующие действия:
  • Убедитесь, что адреса электронной почты в CSV-файле, который вы загрузили в разделе «Выбор пользователей для миграции», указаны правильно. Затем исправьте все неверные адреса электронной почты в файле и попробуйте загрузить его снова.
  • Экспортируйте отчет по пользователям и проверьте правильность данных об исходных и целевых пользователях.
  • В настройках миграции убедитесь, что вы выбрали копирование адресов пользователей, которых нет в загруженном вами списке.
Адрес электронной почты отправителя недействителен. Пользователь отсутствует в исходной учетной записи. Добавьте пользователя в исходную учетную запись и выполните дельта-миграцию .
Вирус или другая проблема с прикреплением Gmail блокирует сообщения, которые могут распространять вирусы, например, сообщения, содержащие исполняемые файлы или определенные ссылки.

Для получения более подробной информации перейдите по ссылке «Типы файлов, заблокированные в Gmail» .

Соединение недоступно. Ваше соединение содержит ошибки и больше не находится в рабочем состоянии.

Отключитесь и создайте новое подключение. Подробности см. в разделе «Подключение к учетной записи Microsoft» .

Не всем необходимым областям действия OAuth предоставлен доступ. Не всем или некоторым из необходимых областей действия OAuth было предоставлено делегирование в масштабе всего домена.

Отключитесь и создайте новое подключение. Подробности см. в разделе «Подключение к учетной записи Microsoft» .

Произошла ошибка при генерации учетных данных пользователя. Делегирование прав на уровне всего домена не предоставлено. В большинстве случаев процесс делегирования прав на уровне всего домена завершается в течение нескольких часов, но следует учитывать, что это может занять до 24 часов.

После завершения процесса выполните дельта-миграцию , чтобы повторить выполнение задач, завершившихся с ошибкой.

Обнаружены отсутствующие записи в сопоставлении идентификаторов для <имя пользователя>. В ходе миграции был обнаружен пользователь-источник, который не был сопоставлен с целевым пользователем в карте идентификаторов.
  1. Удалите карту идентичности.
  2. Исправьте сопоставление исходных пользователей.
  3. Загрузите исправленную карту.
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Выбор пользователей для миграции» .
В сопоставлении миграции указан недопустимый пользователь. Адрес электронной почты пользователя в карте миграции недействителен или не является адресом электронной почты Google.
  1. Удалите карту миграции.
  2. Исправьте сопоставление исходных пользователей.
  3. Загрузите исправленную карту.
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Выбор пользователей для миграции» .
Пользователь, указанный в сопоставлении миграции, не принадлежит клиенту рабочей области. Адрес электронной почты целевого пользователя на карте миграции не является адресом электронной почты Google Workspace.
  1. Удалите карту миграции.
  2. Исправьте сопоставление целевых пользователей.
  3. Загрузите исправленную карту.
Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Выбор пользователей для миграции» .
Название метки существует или конфликтует с меткой. Метка, присвоенная исходной учетной записи, уже существует в целевой учетной записи. Удалите метку из целевой учетной записи и выполните дельта-миграцию .
Почтовая служба не включена Включите службу Gmail для ваших пользователей. Подробности см. в разделе «Включение или отключение Gmail для пользователей в вашей организации» .

Если ошибка сохраняется, подождите несколько часов и повторите попытку миграции.

Не удалось получить ресурсы для почтового ящика источника сканирования.

Не удалось просканировать исходный почтовый ящик.

Не удалось выполнить аутентификацию в исходном почтовом ящике.

Крайний срок истек во время сканирования исходного почтового ящика.

Квота на исходный почтовый ящик превышена.

 Это временные проблемы. Подождите несколько часов, а затем выполните дельта-миграцию .
Превышен лимит одновременного доступа к исходному почтовому ящику. Пользователям следует избегать использования своих почтовых ящиков во время выполнения миграции. Для решения этой проблемы выполните дельта-миграцию .
Некоторые черновики писем могут не отправляться из-за отсутствия заголовка «От». Пожалуйста, проверьте заголовки черновиков писем и попробуйте выполнить дельта-миграцию. В черновиках электронных писем в Outlook в поле «Отправитель» должен быть ровно один адрес электронной почты, иначе возникнет эта ошибка.
  1. Убедитесь, что в поле «От» черновика электронного письма указан только один адрес отправителя.
  2. Выполните дельта-миграцию .
Для целевого пользователя отключена служба Google Календаря. Пожалуйста, проверьте настройки Google Календаря пользователя и повторите попытку. Включите службу календаря для ваших пользователей. Подробности см. в разделе «Включение или отключение календаря для пользователей» .
Событие было изменено в целевом календаре. Если вы хотите добавить новую копию события, пожалуйста, удалите событие в целевом календаре и попробуйте снова. После миграции, если событие было изменено в Google Календаре, его нельзя будет перенести повторно (ни в рамках полной миграции, ни в рамках дельта-миграции).

Чтобы повторно перенести событие, удалите соответствующее событие в Google Календаре и запустите миграцию заново.

Для корректного отображения события в Google Календаре пользователь должен быть либо организатором, либо участником мероприятия. Пожалуйста, отметьте событие и попробуйте снова. Если пользователь не является участником или организатором мероприятия, перенос мероприятия завершится неудачей.
В Google Календаре отсутствует поддерживаемый шаблон повторения. Функция повторения событий не поддерживается Google Календарем.
Исчерпана квота календаря. Пожалуйста, попробуйте позже.

Не удалось получить ресурсы для записи в целевой календарь. Пожалуйста, попробуйте выполнить дельта-миграцию.

Ошибка при получении данных об исходном пользователе для участников: <username1> , <username2>

Ошибка при получении данных от исходного пользователя для организатора: <username1>

 Это временная проблема. Подождите несколько часов, а затем выполните дельта-миграцию .
Доступ запрещен. Проверьте учетные данные и повторите попытку. Если вы получили это сообщение во время миграции данных:
  1. Отключите и снова подключите свою учетную запись Exchange Online.
  2. Выполните дельта-миграцию .


Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.