了解 Exchange Online 数据迁移报告

支持此功能的版本：Google Workspace 商务新手版、商务标准版和商务 Plus 版；Google Workspace 企业标准版和企业 Plus 版；Google Workspace 教育基础版、教育标准版和教育 Plus 版； Google Workspace 基本功能新手版、基本功能版、企业基本功能版和企业基本功能 Plus 版；Google Workspace 公益版；G Suite 基本版和 G Suite 商务版。 版本对比

您可以详细了解 Microsoft Exchange Online 迁移中的数据。

您可以查看：

  • 电子邮件数据
  • 日历数据
  • 联系人数据

用户摘要报告字段和说明

报告字段 说明
源用户 源账号中用户的电子邮件地址
目标用户 目标账号中用户的电子邮件地址
状态 用户迁移的状态：
  • 正在运行 - 迁移正在进行。
  • 失败 - 由于探索出现问题，迁移未完成。如要排查问题，请检查迁移报告中是否存在指明的错误。
  • 已完成 - 迁移已成功完成。迁移错误报告中会列出未迁移的任何邮件或标签。
注意：此报告没有已跳过状态，因为用户永远不会被跳过。
已成功迁移的电子邮件数 为用户成功迁移的邮件（包括之前迁移中跳过的邮件）数量
电子邮件失败 没有为用户成功迁移的邮件数量
已成功迁移日历 为用户成功迁移的日历数量（包括附加日历）
日历迁移失败 为用户迁移失败的日历数量
日历活动已成功迁移 为用户成功迁移的活动数量
日历活动失败 为用户迁移失败的活动数量
已成功迁移的联系人数量 为用户成功迁移的联系人数量
未成功迁移的联系人 没有为用户成功迁移的联系人数量
发现失败 以下各项的总数：
  • 邮件和关联子文件夹未能被完全或部分发现的文件夹
  • 其活动未被完全或部分发现的日历
  • 未能（部分或完全）发现其中联系人和子文件夹的联系人文件夹
  • 未发现的根级联系人（即使此故障影响了多个根级联系人，也只会计数一次。）
状态详情 如果已发现用户的账号，则状态为正常。如果未能发现某个账号，系统会显示以下错误消息：未能发现该用户的邮件或日历。如需了解详情，请查看迁移报告。

迁移报告字段和说明

报告字段 说明
状态 内容的迁移状态：
  • 成功 - 内容已迁移。
  • 警告 - 内容已迁移，但未能按预期完成（例如，邮件迁移时没有关联标签）。
  • 错误 - 由于出错，内容未能迁移。详细了解如何解决常见错误消息。
  • 已跳过 - 跳过了内容。系统可能会出于以下原因跳过内容：
    • 相应内容在上次迁移中已迁移，并且在增量迁移之前未在来源账号中更新。
    • 内容先迁移到一位用户，然后在同一迁移批次中迁移到另一位用户（迁移并未退出并重新建立）。
错误/警告代码和说明 与错误或警告状态相关联的代码和消息。详细了解如何解决常见错误消息。
处理开始时间

处理结束时间

 相应内容的迁移开始时间和结束时间
来源类型和来源标识符
  • Exchange Online 电子邮件文件夹抓取工具：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 电子邮件文件夹：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 电子邮件抓取工具：mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Exchange Online 电子邮件：mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Exchange Online 日历抓取工具：users/{user}
  • Exchange Online 日历：users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 活动抓取工具：users/{user}/calendars/{calendar}
  • Exchange Online 活动：users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Exchange Online 联系人文件夹抓取工具：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 联系人文件夹：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 联系人抓取工具：users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Exchange Online 联系人：
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Exchange Online 联系人类别：users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
目标类型和目标标识符
  • Gmail 邮件：
    users/user_email/messages/message_id
  • Gmail 标签：
    users/user_email/labels/label_id
  • 日历：
    users/{user}/calendars/{calendar}
  • 日历活动：users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Google 联系人群组：
    users/{user}/contactGroups/contact_group_id
  • Google 联系人：
    users/{user}/contacts/contact_id

解决常见错误消息所对应的问题

错误消息 说明和问题排查帮助
连接无效。请断开连接并重新连接，然后重试。 连接无效。断开连接并创建新的连接。然后，再次运行迁移。
发生临时错误 暂时性错误。运行增量迁移。
找不到用户 未在迁移映射中找到用户。请尝试按照以下步骤操作：
    <x0A>
  • 确认您在选择要迁移的用户中上传的 CSV 文件中的电子邮件地址正确无误。然后，更新文件中所有不正确的电子邮件地址，并尝试重新上传。
  • 导出“用户”报告，然后检查源用户和目标用户是否正确。
  • 在迁移设置中，确保您已选择复制在您上传的列表中找不到的用户邮箱。
源电子邮件地址无效 用户不在源账号中。将用户添加到源账号，然后运行增量迁移。
病毒或其他附件问题 Gmail 会屏蔽可能传播病毒的邮件，例如含有可执行文件或特定链接的邮件。

如需了解详情，请参阅 Gmail 中屏蔽的文件类型。
连接未处于可用状态 您的连接包含错误，已不再处于可用状态。

断开连接并创建新连接。有关详情，请参阅连接到 Microsoft 账号。
所有必需的 OAuth 范围尚未获得访问权限 部分或全部必需的 OAuth 范围尚未获得全网域授权。

断开连接并创建新连接。有关详情，请参阅连接到 Microsoft 账号。
生成用户凭据时出错 未授予全网域委任。在大多数情况下，全网域委任流程会在几小时内完成，但最长可能需要 24 小时。

在该过程完成后，运行增量迁移以重试失败的任务。
在针对 <username> 的身份映射中发现缺失条目 迁移过程中发现了在身份映射中未映射到目标用户的源用户。
  1. 移除身份映射。
  2. 更正源用户映射。
  3. 上传更正后的地图。
如需了解详情，请参阅选择要迁移的用户。
迁移映射信息中提供的用户无效 迁移映射中的用户电子邮件 ID 无效或不是 Google 电子邮件 ID。
  1. 移除迁移映射。
  2. 更正源用户映射。
  3. 上传更正后的地图。
如需了解详情，请参阅选择要迁移的用户。
迁移映射信息中提供的用户不属于 Workspace 客户 迁移映射中的目标用户电子邮件不是 Google Workspace 电子邮件。
  1. 移除迁移映射。
  2. 更正目标用户映射。
  3. 上传更正后的地图。
如需了解详情，请参阅选择要迁移的用户。
标签名称已存在或与标签冲突 目标账号中已存在源账号中的标签。从目标账号中移除标签，然后运行增量迁移。
未启用邮件服务 为用户启用 Gmail 服务。如需了解详情，请参阅为贵组织的用户启用或停用 Gmail。

如果错误仍然存在，请等待几个小时，然后再次尝试迁移。
无法提取用于抓取源邮箱的资源

未能抓取源邮箱

无法通过源邮箱进行身份验证

抓取源邮箱时超时

已超出源邮箱配额

 这些都是暂时性问题。等待几个小时，然后运行增量迁移。
已超出源邮箱并发数限制 用户应避免在迁移期间使用邮箱。请运行增量迁移来解决此问题。
某些草稿电子邮件可能会因缺少“发件人”标头而发送失败。请检查草稿电子邮件的标头，然后尝试运行增量迁移。 Outlook 中的草稿邮件必须在“发件人”字段中包含一个电子邮件地址，否则会触发此错误。
  1. 确保草稿邮件的“发件人”字段中具有一个邮箱。
  2. 运行增量迁移。
目标用户的 Google 日历服务已被停用。请检查该用户的 Google 日历设置，然后重试。 为用户启用日历服务。有关详情，请参阅为用户启用或停用日历。
该活动已在目标日历中被修改。如果您希望导入该活动的新副本，请先在目标日历中删除该活动，然后重试。 迁移后，如果该活动已在 Google 日历中被修改，则无法再次进行迁移（无论是完整迁移还是增量迁移）。

如需重新迁移该活动，请先在 Google 日历中删除相应活动，然后再次运行迁移。
Google 日历要求用户必须是该活动的组织者或参与者。请检查活动，然后重试。 如果该用户不是该活动的组织者或参与者，则活动迁移将失败。
Google 日历中存在不受支持的重复模式。 Google 日历不支持该周期性活动的重复模式。
已超出日历配额。请稍后重试。

无法提取用于写入目标日历的资源。请尝试运行增量迁移。

无法为以下参加者提取来源用户：<username1>、<username2>

无法提取组织者的来源用户：<username1>

 这只是暂时性问题。等待几个小时，然后运行增量迁移。
访问遭拒。请检查凭据，然后重试。 如果您在数据迁移期间收到此消息，请执行以下操作：
  1. 取消与 Exchange Online 账号的关联，然后重新关联。
  2. 运行增量迁移。


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