Разберитесь в кодах ошибок GWMME.

Если проблемы сохраняются, см. ошибки GWMME 0x80004005 .

Ошибка: При проставлении штампа на сообщении

Эта ошибка не указывает на сбой миграции сообщения — она просто означает, что GWMME не сохранил запись о миграции сообщения.

Единственное негативное последствие заключается в том, что если миграция будет запущена повторно позже только для новых данных, инструмент попытается перенести сообщение снова, поскольку у него нет записи о нем. Это может привести к дублированию событий календаря и контактов.

Причиной проблемы является то, что другой процесс (например, антивирус, поиск на рабочем столе или программа резервного копирования) обращается к файлу базы данных GWMME во время миграции. Инструмент не может сохранить запись сообщения. Найдите и отключите программное обеспечение, вызывающее проблему, на время миграции.

Эта проблема может возникнуть, если у пользователя, выполняющего миграцию, недостаточно прав доступа к PST-файлу, или если GWMME не может найти или получить доступ к PST-файлу. GWMME требует как доступа на чтение, так и на запись к PST-файлу.

Если это происходит с корневой папкой в ​​почтовом ящике при миграции Exchange, то обычно это связано с правами доступа. Вам следует проверить, имеет ли администратор полный доступ к почтовому ящику конечного пользователя. Вы также можете создать нового пользователя-администратора в Exchange и предоставить этой учетной записи полный доступ к почтовому ящику для всех учетных записей конечных пользователей. Затем используйте новую учетную запись для миграции. После завершения миграции вы можете удалить новую учетную запись администратора.

0x80072ee0

0x80072ee2

0x80072ee7

0x80072ef3

0x80072efd

0x80072efe

0x80072f94

В процессе подключения или загрузки сообщений на серверы Google GWMME столкнулся с ошибкой таймаута сети. Это может произойти, если сеть недоступна или если соединение медленное. Повторная попытка миграции позже или в непиковые часы может решить проблему.

Примечание : Наличие этой ошибки в журналах не является поводом для беспокойства. Однако, если ошибка препятствует миграции некоторых сообщений, потребуется вмешательство пользователя или администратора.

Если повторная попытка миграции не увенчается успехом, установите следующие параметры реестра для увеличения времени ожидания сети на хост-машине:

• HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps MigrationOtherResolveTimeoutSeconds > Значение DWORD = 00000030
• HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps MigrationOtherConnectTimeoutSeconds > Значение DWORD = 00000030
• HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps MigrationOtherSendTimeoutSeconds > Значение DWORD = 00000600
• HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps MigrationOtherReceiveTimeoutSeconds > Значение DWORD = 00000600

Примечание : значения указаны в секундах и могут быть скорректированы в зависимости от скорости вашего сетевого соединения.

Если это не решит проблему, ошибка может быть связана с проблемами автообнаружения в Exchange. Создайте профиль администратора в Microsoft Outlook и установите флажки напротив пунктов «Всегда разрешать автообнаружение». Затем попробуйте открыть почтовые ящики с помощью нового профиля. Если это удастся, используйте этот профиль для миграции вместо ввода имени сервера и учетных данных пользователя.

У учетной записи администратора Exchange недостаточно прав для открытия почтовых ящиков пользователей. Подробности см. в системных требованиях GWMME .

Иногда возникают проблемы со старыми учетными записями администраторов. Создайте новую учетную запись администратора в Exchange и предоставьте ей полный доступ к почтовым ящикам для всех учетных записей пользователей. Затем используйте новую учетную запись для миграции. После завершения миграции новую учетную запись администратора можно удалить.

Если вы используете PST-файлы для миграции, убедитесь, что эти файлы не защищены паролем.

Код ошибки также может возникать, если ваш сервер Exchange превышает лимит сессий MAPI во время миграции. Вы можете решить эту проблему, добавив конфигурации в GWMME или на ваш сервер Exchange. Подробности см. в Руководстве администратора GWMME .

Это происходит из-за превышения максимального количества открытых объектов (папок), разрешенных сервером Exchange в рамках одной сессии. Все пользователи обрабатываются в рамках одной сессии, поэтому общее количество открытых папок для всех пользователей может суммироваться.

Количество открытых папок для пользователя зависит от количества дочерних папок под родительской папкой. Например, дерево папок с 10 дочерними папками под родительской не превысит лимит. Однако дерево папок с 500 папками под одной папкой превысит лимит.

Чтобы решить проблему без изменения структуры папок, попробуйте перенести пользователя с помощью PST-файла.

GWMME попытался обновить сообщение в Google Workspace, но потерпел неудачу. Обычно это происходит, когда система пытается перенести почту, которая уже была перенесена, но была перемещена после завершения миграции.

Эта ошибка не является критической, поскольку почта уже перенесена.

При подключении к Exchange система GWMME столкнулась с ограничением квоты.

Для получения дополнительной информации о настройке именованных свойств и квот идентификаторов реплик обратитесь к документации Microsoft.

После внесения необходимых изменений повторите попытку миграции.

Пользователь недействителен.

Найдите пользователя в файле трассировки (имя пользователя находится рядом с номером 80041001). Затем проверьте, существует ли указанный пользователь в Google Workspace и не заблокирован ли он или не отключен ли. При необходимости см. раздел «Восстановление заблокированного пользователя» .

Недействительный/несуществующий пользователь Google.

По крайней мере один из пользователей, подлежащих миграции, отсутствует в вашей учетной записи Google Workspace или недоступен в Google Workspace через GWMME. Найдите затронутого пользователя в журналах, выполнив поиск по запросу «Недействительный/несуществующий пользователь Google» или «0x80041007». Затем проверьте для этого пользователя следующее:

• Убедитесь в консоли администратора Google, что пользователь существует в Google Workspace. Проверьте правильность доменного имени и убедитесь, что оно не является псевдонимом.
• Убедитесь, что в учетной записи пользователя указан основной адрес электронной почты, а не псевдоним.
• Убедитесь, что используемый вами CSV-файл правильно отформатирован. Подробнее см. раздел «Создание CSV-файлов для миграции» .
• Убедитесь, что ваш ключ потребителя OAuth включен.
• Убедитесь, что все области действия API, указанные в параметре «Авторизовать GWMME для вашей учетной записи», включены.

Сообщение было пропущено, поскольку превышает лимит размера сообщений в Gmail. Подробную информацию об ограничениях на количество сообщений см. в разделе «Отправка вложений вместе с сообщениями Gmail» .

Если вы хотите перенести сообщение в свой новый аккаунт, вам необходимо сделать это вручную (например, добавив его в Google Диск как файл).

Существует несколько возможных причин, которые могут вызвать эту ошибку:

1. Ваше сообщение превышает ограничения Google на размер заголовка сообщения. Подробности см. в разделе «Ограничения на размер заголовка сообщения Gmail» .
2. В вашем сообщении содержится недействительное вложение. Подробности см. в разделе «Типы файлов, заблокированные в Gmail» .
3. Ваше сообщение слишком большое. Подробности см. в разделе «Ограничения на получение сообщений в Gmail в Google Workspace» .
4. В сообщении используется одна или несколько недопустимых меток. Для получения подробной информации перейдите в раздел «Управление метками» .
5. Сообщение не соответствует требованиям классификации, политики или другим стандартам.

Вы можете протестировать импорт сообщений, в которых произошла ошибка, вручную, используя метод: users.messages.import .

Сообщение MAPI не удалось преобразовать в формат MIME.

Убедитесь, что в вашей версии Outlook установлены последние обновления. Если это не решит проблему, обновите Outlook до более новой версии.

Не удалось загрузить событие календаря.

Если в логах появляется сообщение об ошибке « Найден адрес календаря» , возможно, вы пытаетесь перенести те же данные календаря другому пользователю, а у исходного пользователя есть дополнительные календари. GWMME пытается перенести данные в тот же календарь, но у целевого пользователя нет доступа к календарю, что приводит к ошибкам 404 от API.

Для решения этой проблемы:

1. Откройте командную строку.
2. Чтобы удалить идентификаторы дополнительных календарей, введите следующую команду:

   ExchangeMigration.exe
   --force_clear_google_calendar_ids_on_remigration

   Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Перенос данных с помощью командной строки» .

3. Перенесите календари заново.

   Для получения более подробной информации снова перейдите к разделу «Перенос контента» .

Обнаружены некорректные настройки IMAP-подключения.

Проверьте настройки безопасности IMAP-соединения, так как соединение между GWMME и IMAP-сервером не удалось установить.

Миграция не удалась, потому что GWMME не смог найти некоторые файлы. Обычно это происходит по следующим причинам:

• Не удалось найти исходный сервер. Проверьте настройки сервера и данные аутентификации.
• Указанные имена пользователей не существуют. Проверьте исходный CSV-файл ещё раз.
• Outlook не установлен или имеет неподдерживаемую версию. (Outlook не требуется, если вы переходите с IMAP-сервера.) Для получения более подробной информации см. системные требования GWMME .

ERROR_PATH_NOT_FOUND

Некоторые файлы, необходимые для работы GWMME, не были найдены.

Убедитесь, что Outlook установлен в системе (см. системные требования GWMME ) и что список пользователей, файлы ресурсов и PST-файлы или пути к папкам доступны.

Эту ошибку можно смело игнорировать, поскольку GWMME продолжает миграцию объектов без отсутствующего поля.

Если у вас возникли проблемы, попробуйте создать новую учетную запись администратора в Exchange. Если вы уже это сделали и используете профиль для миграции, убедитесь, что флажок «Использовать кэшированный режим Exchange» отключен и что установлены флажки во всех полях «Всегда разрешать сообщения автообнаружения».

Эта проблема может возникнуть, если записи в реестре network-timeout были созданы с использованием неправильного типа данных реестра (например, REG_SZ вместо REG_DWORD).

Используйте редактор реестра (regedit), чтобы убедиться, что все записи в разделе HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps MigrationOther имеют тип данных реестра REG_DWORD.

Эта ошибка обычно связана с таймаутом и проблемами с подключением. GWMME повторяет миграцию до 10 раз, прежде чем произойдет таймаут.

Вы можете попробовать:

• Сокращение количества одновременно выполняемых миграций.
• Увеличение скорости вашей сети.
• Расширение связей с внешними сетями.

Подробную информацию см. в Руководстве администратора GWMME .

Недействительное сообщение RFC 822

Эти ошибки не остановят миграцию, но могут присутствовать в журналах, если некоторые сообщения не будут доставлены. Сообщения обычно не доставляются, потому что не соответствуют требованиям Google Workspace.

Функция GWMME Show Report предоставляет полный отчет о сообщениях, миграция которых не удалась. Подробную информацию об отчетах о миграции см. в Руководстве администратора GWMME .