В этой статье описываются ограничения, которые Gmail устанавливает для заголовков электронных писем, и приводятся рекомендуемые действия, которые помогут поддерживать заголовки в пределах этих ограничений. Соответствие заголовков сообщений установленным ограничениям помогает обеспечить корректную доставку сообщений.
Заголовки электронных писем содержат информацию, или метаданные, о сообщении. Например, заголовки электронных писем содержат информацию об отправителе, получателе и времени отправки сообщения.
Чтобы защитить сотрудников вашей организации от вредоносных, спам- или фишинговых писем, Gmail блокирует сообщения, содержащие заголовки, превышающие указанные здесь ограничения. Спамеры и другие злоумышленники могут использовать большие заголовки в сообщениях, чтобы выдавать себя за законных отправителей или обходить правила борьбы со спамом.
Иногда легитимные, незлонамеренные сообщения содержат очень большие заголовки. Обычно это происходит с устройствами или системами, которые отправляют автоматические электронные письма. Другие причины очень больших заголовков сообщений — это пользовательские заголовки и большие заголовки Subject:. Например, добавление содержимого сообщения в заголовок Subject: может привести к тому, что заголовок Subject: превысит допустимый лимит для отдельных заголовков.
Ошибки ограничения заголовка
Когда Gmail блокирует сообщение с заголовками, превышающими лимит, Gmail возвращает отправителю сообщение об ошибке SMTP. В сообщении описывается превышенный лимит. Примеры сообщений об ошибках и рекомендуемые действия для каждого из них см. в разделе «Устранение неполадок с заголовками сообщений» ниже.
Чтобы просмотреть все сообщения об ошибках SMTP в Gmail, посетите страницу ошибок и кодов SMTP в Gmail .
Ограничения на количество заголовков сообщений в Gmail
Для обеспечения корректной доставки сообщений, заголовки сообщений должны оставаться в пределах указанных лимитов. Эти лимиты также распространяются на входящие сообщения.
| Описание | Максимальное значение |
|---|---|
| Все заголовки в одном сообщении | 500 КБ |
| Количество заголовков в сообщении | 5000 |
| Любой отдельный заголовок | 32 КБ (значение после двоеточия) Это ограничение не распространяется на следующие типы заголовков: Cc:, To:, References:. Однако эти типы заголовков учитываются в общем количестве заголовков в одном сообщении . |
| Message-ID: заголовок | 500 символов (символов после двоеточия) |
| Тема: заголовок | 998 символов (символы после двоеточия) |
Название заголовка | 1 КБ (перед двоеточием) Заголовки, превышающие этот лимит, обычно представляют собой пользовательские заголовки с префиксом "X", например: X-My-Custom-Header:. Максимально допустимое значение после двоеточия — 32 КБ. |
Устранение неполадок в заголовках сообщений
Если исходящие сообщения отклоняются из-за превышения лимита заголовков сообщений в Gmail, мы рекомендуем выполнить следующие действия:
- Удалите значения заголовка
- Переместите информацию заголовка в тело сообщения.
Значения, указанные в приведенных ниже сообщениях об ошибках, являются примерными и могут отличаться в сообщениях об ошибках, которые вы получите.
| Сообщение об ошибке | Описание и рекомендуемые действия |
|---|---|
| 552-5.3.4 Ваше сообщение превысило ограничения Google на размер заголовка. Сообщения не должны превышать 512000 байт заголовка или 5000 полей заголовка. Пожалуйста, посетите https://support.google.com/a?p=header-limits, чтобы ознакомиться с нашими рекомендациями по размеру. | Сообщение содержит заголовок, превышающий максимально допустимое значение для параметра «Количество заголовков на сообщение» или для параметра «Всего» для всех заголовков в одном сообщении . Для решения этой проблемы переместите часть информации из заголовков сообщения в тело сообщения. |
| 552-5.3.4 Размер значения заголовка standard-header-type (32769 байт) превышает лимит Google в 32768 байт на один заголовок. Пожалуйста, посетите https://support.google.com/a?p=header-limits, чтобы ознакомиться с нашими рекомендациями по размерам. | Стандартный заголовок превышает максимально допустимый размер для любого отдельного заголовка : 32 КБ. Сообщение об ошибке указывает, какой именно заголовок имеет слишком большую длину. Чтобы исправить эту проблему, обрезайте этот заголовок при создании новых сообщений. Если обрезать этот заголовок не так просто, переместите часть информации из заголовка в тело сообщения. |
| 552-5.3.4 Размер одного из значений заголовка (32769 байт) превышает лимит Google в 32768 байт на каждый отдельный заголовок. Пожалуйста, посетите https://support.google.com/a?p=header-limits, чтобы ознакомиться с нашими рекомендациями по размерам. | Нестандартный заголовок превышает максимально допустимый размер для любого отдельного заголовка : 32 КБ. Для защиты потенциально конфиденциальной информации мы не включаем имя пользовательского заголовка в сообщение об ошибке. Для устранения этой проблемы определите заголовок, вызывающий ошибку, и удалите его при создании новых сообщений. |
| 552-5.3.4 Размер имени заголовка (1001 байт) превышает установленный Google лимит в 1000 байт. Пожалуйста, посетите https://support.google.com/a?p=header-limits, чтобы ознакомиться с нашими рекомендациями по размеру. | Сообщение содержит заголовок с именем, превышающим максимально допустимое количество имен заголовков (до двоеточия). Типы заголовков, превышающие этот лимит, обычно являются пользовательскими заголовками. Поэтому, чтобы исправить эту проблему, обновите пользовательские заголовки, чтобы они соответствовали максимально допустимому значению. |