Gerenciar contas de usuário em um dispositivo Android

Para que as pessoas na organização possam começar a usar um serviço do Google, você precisa adicionar cada usuário ao serviço.

Observação: também é possível adicionar usuários do Contatos do Google no seu dispositivo Android.

Para adicionar um novo usuário:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque em Adicionar Adicionar um novo usuário.
5. Insira os detalhes do usuário.
6. Se a conta tiver vários domínios associados a ela, toque na lista de domínios e selecione aquele em que você quer adicionar o usuário.
7. (Opcional) Defina a senha inicial do usuário.

   Por padrão, o aplicativo Google Admin gera uma senha temporária para o novo usuário. O tamanho da senha é maior que o mínimo exigido de oito caracteres ou o mínimo definido para as senhas no domínio.

   • (Opcional) Para alterar a senha inicial, altere Gerar senha automaticamente para DESATIVADO e digite uma nova senha duas vezes.

     O Google exige que a senha tenha pelo menos oito caracteres. Consulte Ajuda com a senha para ver dicas de como criar uma senha forte.

   • (Opcional) Exija que o usuário altere a senha no próximo login.

     Por padrão, esse requisito é ativado.

8. (Opcional) Para adicionar mais informações do usuário, toque em Adicionar mais informações. Essas informações ficam visíveis no Google Admin Console e nos contatos do Gmail.
9. Toque em Concluído .
10. (Opcional) Para enviar os detalhes da conta ao novo usuário, toque em Compartilhar.

Para bloquear temporariamente o acesso de um usuário aos serviços do Google da sua organização, suspenda a conta do usuário. Isso não exclui o perfil ou os dados do usuário. No entanto, o usuário não poderá mais fazer login na Conta do Google gerenciada nem receber novos convites por e-mail e do Google Agenda (com o Google Workspace).

Ao suspender a conta de um usuário, você também pode transferir a propriedade dos dados do Google Drive ou do Google+ dele para outro usuário.

Para suspender um ou mais usuários:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque na imagem de um usuário para selecioná-lo. Você pode selecionar mais de um usuário.
5. Toque em Suspender . Se não encontrar esse ícone, toque em Mais Suspender usuário.
6. Toque em Suspender para confirmar.

Para suspender um único usuário na página da conta dele:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque no nome do usuário para abrir a página da conta.
5. Toque em Suspender . Se não encontrar esse ícone, toque em Mais Suspender usuário.
6. Toque em Suspender para confirmar.

Para suspender um ou mais usuários e transferir os dados do Google+ ou do Drive:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque nas imagens do usuário e em Suspender . Se não encontrar esse ícone, toque em Mais Suspender usuário.
5. Toque em Suspender e transferir dados.
6. Toque em Selecionar.
7. Toque no nome do usuário que é o receptor dos dados.
8. Selecione os dados que serão transferidos e (opcionalmente) Incluir dados particulares.
9. Toque em Transferir.

Quando um usuário sai da organização, você pode excluir a Conta do Google gerenciada dele. A exclusão da conta de um usuário exclui os dados dele, incluindo mensagens de e-mail e dados da agenda (no Google Workspace). Isso também impede que eles acessem os Serviços do Google gerenciados da sua organização.

Ao excluir a conta de um usuário, você também pode transferir a propriedade dos dados do Drive ou do Google+ para outro usuário.

Para excluir um ou mais usuários:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque na imagem de um usuário para selecioná-lo. Você pode selecionar mais de um usuário.
5. Toque em Excluir . Se não encontrar esse ícone, toque em Mais Excluir usuário.
6. Toque em Excluir para confirmar.

Para excluir um único usuário na página da conta dele:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque no nome do usuário para abrir a página da conta.
5. Toque em Excluir . Se não encontrar esse ícone, toque em Mais Excluir usuário.
6. Toque em Excluir para confirmar.

Para excluir um ou mais usuários e transferir os dados do Google+ ou do Drive deles:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque nas imagens do usuário e em Excluir . Se não encontrar esse ícone, toque em Mais Excluir usuário.
5. Toque em Transferir dados e excluir.
6. Toque em Selecionar.
7. Toque no nome do usuário que é o receptor dos dados.
8. Selecione os dados que serão transferidos e (opcionalmente) Incluir dados particulares.
9. Toque em Transferir.

Se um usuário esquecer a senha de uma Conta do Google gerenciada ou se você achar que a conta dele foi violada, é possível redefinir a senha. Se você esqueceu a senha de administrador, consulte Redefinir sua senha de administrador.

Para redefinir a senha de um usuário:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque na imagem do usuário para selecioná-la.
5. Toque em Redefinir . Por padrão, a opção Gerar senha automaticamente fica ativada, o que gera uma senha aleatória. Desative essa opção se você quiser definir a senha. Se optar por definir a senha, digite-a duas vezes para confirmar.
6. (Opcional) Para obrigar um usuário a alterar a senha no próximo login, ative Exigir que o usuário altere a senha no próximo login.
7. Toque em Redefinir.

   Se um endereço de e-mail secundário estiver disponível, o usuário receberá uma notificação automática de redefinição de senha nesse endereço de e-mail. Se nenhum endereço de e-mail estiver disponível, toque em Notificar para alertar o usuário sobre a mudança de senha usando outro método.

Como administrador da organização, você pode restaurar contas de usuário suspensas que foram:

• manualmente por você (ou por outro administrador) para bloquear o acesso dele temporariamente;
• automaticamente por nossos sistemas por estarem em risco;
• Suspensas automaticamente do Gmail (somente no Google Workspace) por exceder os limites da conta.

Depois de restaurar uma conta, os usuários podem fazer login e acessar todos os serviços e dados. Eles voltam a receber e-mails, convites da agenda e outras informações normalmente.

Para restaurar a conta de um usuário suspenso:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque em Todos os usuários Suspensos para mostrar apenas os usuários suspensos.
5. Toque no nome do usuário suspenso.
6. Na página da conta do usuário, toque em Mais Restaurar usuário Restaurar para confirmar.

Você pode transferir a propriedade de dados do Drive ou do Google+ de um ou mais usuários. O usuário do qual você transferiu dados continuará tendo acesso à conta dele e criando dados.

Para transferir os dados do Drive ou do Google+ de um usuário:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque no nome do usuário cujos dados você quer transferir.
5. Toque em Transferir dados . Se não encontrar esse ícone, toque em Mais Transferir dados.
6. Toque em Selecionar e no nome do usuário que receberá os dados.
7. Selecione os dados que serão transferidos e (opcionalmente) Incluir dados particulares.
8. Toque em Transferir.

Você pode ver uma lista dos usuários cujos dados foram transferidos ou uma lista dos usuários cujas transferências de dados falharam.

Para listar usuários com uma transferência de dados em andamento:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque em Todos os usuários.
5. Toque em Transferência de dados em andamento para ver todos os usuários dos quais os dados estão sendo transferidos.

Para listar usuários com transferências de dados sem sucesso:

1. Abra o aplicativo para o administrador do Google .
2. Se necessário, mude para sua conta de administrador: toque em Menu na seta para baixo sua conta de administrador.
3. Toque em Menu Usuários.
4. Toque em Todos os usuários.
5. Toque em Falha na transferência de dados para ver todos os usuários que não tiveram os dados transferidos.