Administra cuentas de usuario desde un dispositivo iOS

Agregar usuarios nuevos y enviarles los detalles de la cuenta

Antes de que los miembros de tu organización puedan comenzar a usar los servicios de Google, debes agregar a cada usuario a tu cuenta de Google Workspace.

También puedes agregar usuarios desde Contactos de Google en tu dispositivo iOS.

Para agregar un usuario nuevo, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona Agregar Agregar usuario.
5. Ingresa los detalles del usuario.
6. (Opcional) Establece la contraseña inicial del usuario.

   De forma predeterminada, la app de Google Admin genera una contraseña temporal para el usuario nuevo. La longitud de la contraseña es mayor que el mínimo requerido.

   • (Opcional) Para cambiar la contraseña inicial, cambia Generar contraseña automáticamente a DESACTIVADO y, luego, ingresa una contraseña nueva dos veces.

     Google requiere que la contraseña tenga al menos 8 caracteres. Consulta la Ayuda con las contraseñas para obtener sugerencias sobre cómo crear una contraseña segura.

   • (Opcional) Exige al usuario que cambie su contraseña la próxima vez que acceda.

     De forma predeterminada, este requisito está activado.

7. Para agregar información adicional, presiona Agregar más información. Esta información se puede ver en la Consola del administrador de Google y en los contactos de Gmail.
8. Presiona Listo .
9. (Opcional) Para enviar los detalles al usuario nuevo, presiona Compartir.

Suspender usuarios

Puedes suspender la cuenta de un usuario para bloquear temporalmente su acceso a los servicios de Google de tu organización. Esto no borra el perfil ni los datos del usuario, como documentos, eventos de calendario o mensajes de correo electrónico. Sin embargo, el usuario ya no puede acceder a la cuenta ni recibir invitaciones de calendario o correos electrónicos nuevos.

Para suspender a uno o más usuarios, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona la imagen de un usuario (no su nombre) para seleccionarlo. Puedes seleccionar más de un usuario.
5. Presiona Suspender Suspender para confirmar.

Para suspender a un solo usuario desde la página de detalles del usuario, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona el nombre del usuario para abrir su página de detalles.
5. Presiona Más Suspender Suspender para confirmar.

Cómo borrar usuarios

Cuando los usuarios abandonan tu organización, es recomendable borrar sus cuentas de usuario. Si borras la cuenta de un usuario, se borrarán sus datos de Google Workspace, incluidos sus mensajes de correo electrónico y datos de calendario. También se les impide acceder a los servicios de Google Workspace de tu organización, incluidos los archivos de Drive que les pertenecen.

Para borrar uno o más usuarios, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona la imagen de un usuario (no su nombre) para seleccionarlo. Puedes seleccionar más de un usuario.
5. Presiona Borrar. Borrar para confirmar.

Para borrar un solo usuario desde la página de detalles del usuario, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona el nombre del usuario para abrir su página de detalles.
5. Presiona Más Borrar Borrar para confirmar.

Restablece la contraseña de un usuario

Si un usuario olvida su contraseña o si sospechas que una persona no autorizada obtuvo acceso a su cuenta, puedes restablecerla. Si olvidaste la contraseña de administrador, consulta Cómo restablecer la contraseña de administrador.

Para restablecer la contraseña de un usuario, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona la imagen de un usuario (no su nombre) para seleccionarlo.
5. Presiona Restablecer . De forma predeterminada, la opción Generar contraseña automáticamente está activada, lo que genera una contraseña aleatoria. Desactívala si quieres establecer la contraseña. Si decides establecer la contraseña, ingrésala y vuelve a ingresarla para confirmarla.
6. (Opcional) Para obligar a un usuario a cambiar su contraseña la próxima vez que acceda, activa Exigir un cambio de contraseña en el próximo acceso.
7. Presiona Restablecer.

   Si el usuario tiene una dirección de correo electrónico secundaria disponible, se le notificará automáticamente el cambio de contraseña a través de esa dirección. Si no hay una dirección de correo electrónico disponible, presiona Notificar para alertar al usuario sobre el cambio de contraseña con otro método, como Google Chat.

Cómo restablecer la cuenta de un usuario suspendido

Como administrador, puedes restablecer las cuentas de usuario suspendidas que se encontraban en las siguientes situaciones:

• La suspendiste manualmente (o la suspendió otro administrador) para bloquear temporalmente su acceso.
• Nuestros sistemas la suspenden automáticamente por ser riesgosa
• Se suspendió automáticamente mi cuenta de Gmail por superar los límites de la cuenta

Después de restablecer una cuenta, los usuarios pueden acceder a todos sus servicios y datos. Reciben correos electrónicos, invitaciones de calendario, etcétera, como antes de la suspensión.

Para restablecer la cuenta de un usuario suspendido, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona Todos los usuarios Suspendidos para mostrar solo los usuarios suspendidos.
5. Presiona el nombre del usuario suspendido.
6. En la página de la cuenta del usuario, presiona Más Restablecer Restablecer para confirmar.