Administra cuentas de usuario desde un dispositivo iOS

Agrega usuarios nuevos y envíales los detalles de la cuenta

Antes de que los miembros de tu organización puedan comenzar a usar los servicios de Google, debes agregar a cada usuario a tu cuenta de Google Workspace.

También puedes agregar usuarios desde Contactos de Google en tu dispositivo iOS.

Para agregar un usuario nuevo, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora.
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona Agregar Agregar usuario.
5. Ingresa los detalles del usuario.
6. (Opcional) Establece la contraseña inicial del usuario.

   De forma predeterminada, la app de Google Admin genera una contraseña temporal para el usuario nuevo. La longitud de los caracteres de la contraseña es mayor que el mínimo requerido.

   • (Opcional) Para cambiar la contraseña inicial, cambia Generar contraseña automáticamente a DESACTIVADO y, luego, ingresa una contraseña nueva dos veces.

     Google requiere que la contraseña tenga al menos 8 caracteres. Consulta la Ayuda sobre contraseñas para obtener sugerencias sobre cómo crear una contraseña segura.

   • (Opcional) Pídele al usuario que cambie su contraseña la próxima vez que acceda.

     De forma predeterminada, este requisito está activado.

7. Para agregar información adicional, presiona Agregar más información. Esta información se puede ver en la Consola del administrador de Google y en los contactos de Gmail.
8. Presiona Listo .
9. (Opcional) Para enviar los detalles al usuario nuevo, presiona Compartir.

Suspender usuarios

Puedes suspender la cuenta de un usuario para bloquear temporalmente su acceso a los servicios de Google de tu organización. Esto no borra el perfil ni los datos del usuario, como documentos, eventos del calendario o mensajes de correo electrónico. Sin embargo, el usuario ya no podrá acceder a la cuenta ni recibir invitaciones de calendario ni correos electrónicos nuevos.

Para suspender a uno o más usuarios, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora.
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona la imagen de un usuario (no su nombre) para seleccionarlo. Puedes seleccionar más de un usuario.
5. Presiona Suspender Suspender para confirmar.

Para suspender a un solo usuario desde la página de detalles del usuario, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora.
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona el nombre del usuario para abrir su página de detalles.
5. Presiona Más Suspender Suspender para confirmar.

Borrar usuarios

Cuando los usuarios abandonan tu organización, es recomendable borrar sus cuentas de usuario. Si borras la cuenta de un usuario, se borrarán sus datos de Google Workspace, incluidos sus mensajes de correo electrónico y datos del calendario. También se bloqueará su acceso a los servicios de Google Workspace de tu organización, incluidos los archivos de Drive que sean de su propiedad.

Para borrar a uno o más usuarios, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora.
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona la imagen de un usuario (no su nombre) para seleccionarlo. Puedes seleccionar más de un usuario.
5. Presiona Borrar Borrar para confirmar.

Para borrar a un solo usuario desde la página de detalles del usuario, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora.
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona el nombre del usuario para abrir su página de detalles.
5. Presiona Más Borrar Borrar para confirmar.

Restablecer la contraseña de un usuario

Si un usuario olvida su contraseña o crees que su cuenta se vio comprometida, puedes restablecerla. Si olvidaste tu contraseña de administrador, consulta Cómo restablecer la contraseña de administrador.

Para restablecer la contraseña de un usuario, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora.
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona la imagen de un usuario (no su nombre) para seleccionarlo.
5. Presiona Restablecer . De forma predeterminada, la opción Generar contraseña automáticamente está activada, lo que genera una contraseña aleatoria. Desactívala si quieres establecer la contraseña. Si eliges establecer la contraseña, ingrésala y vuelve a ingresarla para confirmar.
6. (Opcional) Para obligar a un usuario a cambiar su contraseña la próxima vez que acceda, activa Solicitar un cambio de contraseña en el próximo acceso.
7. Presiona Restablecer.

   Si hay una dirección de correo electrónico secundaria disponible para el usuario, se le notificará automáticamente el cambio de contraseña a través de esa dirección. Si no hay una dirección de correo electrónico disponible, presiona Notificar para alertar al usuario sobre el cambio de contraseña con otro método, como Google Chat.

Restablecer la cuenta de un usuario suspendido

Como administrador, puedes restablecer las cuentas de usuario suspendidas que se hayan suspendido por los siguientes motivos:

• Las suspendiste tú (o algún otro administrador) de forma manual para bloquear temporalmente su acceso.
• Nuestros sistemas las suspendieron automáticamente por considerarlas en riesgo.
• Se suspendieron automáticamente de Gmail por superar los límites de la cuenta.

Después de restablecer una cuenta, los usuarios pueden acceder y usar todos sus servicios y datos. Recibirán correos electrónicos, invitaciones de calendario, etcétera, como antes de que se suspendieran.

Para restablecer la cuenta de un usuario suspendido, haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Admin . Configurar ahora.
2. Si es necesario, presiona Menú la flecha hacia abajo para cambiar a tu cuenta de administrador avanzado.
3. Presiona Menú Usuarios.
4. Presiona Todos los usuarios Suspendidos para mostrar solo los usuarios suspendidos.
5. Presiona el nombre del usuario suspendido.
6. En la página de la cuenta del usuario, presiona Más Restablecer Restablecer para confirmar.