Requiere tener el privilegio de Administración de dispositivos móviles.
Como administrador, puedes usar la app de Google Admin para administrar los dispositivos que se usan en tu organización. Puedes ver detalles sobre los dispositivos, impedir que un dispositivo sincronice datos laborales, limpiar los datos de un dispositivo perdido y mucho más.
Antes de comenzar
Si aún no lo hiciste, debes configurar tu dispositivo con la app. Consulta Cómo configurar y abrir la aplicación de administración de Google en Android.
Cómo ver dispositivos y detalles
Cómo ver los dispositivos y los detalles de los usuarios
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Abre la app de Google Admin
. - Cuando se te indique, ingresa el PIN de tu Cuenta de Google.
-
Si es necesario, cambia a tu cuenta de administrador: Presiona Menú
la flecha hacia abajo 
tu cuenta de administrador. -
Presiona Menú Dispositivos.
- (Opcional) Para filtrar la lista de dispositivos, presiona Todos los dispositivos selecciona un estado del dispositivo.
- Presiona el nombre del dispositivo para ver los detalles.
- Elige una opción:
- Para ver información sobre el usuario del dispositivo, incluida su dirección de correo electrónico y la última vez que accedió, presiona el panel superior.
- Para ver más información sobre el dispositivo, incluida la primera fecha de sincronización y el idioma predeterminado, en el panel inferior, presiona Ver más.
Cómo buscar dispositivos
Puedes buscar dispositivos con facilidad por el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, el modelo del dispositivo o el sistema operativo del dispositivo.
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Abre la app de Google Admin .
- Cuando se te indique, ingresa el PIN de tu Cuenta de Google.
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Si es necesario, cambia a tu cuenta de administrador: Presiona Menú la flecha hacia abajo tu cuenta de administrador.
-
Presiona Menú Dispositivos.
- En la parte superior, presiona Buscar
. - (Opcional) Para filtrar tu búsqueda, presiona Todo selecciona un criterio de búsqueda.
- Ingresa el término de búsqueda y presiona Buscar .
- Presiona un dispositivo para ver los detalles.
Cómo administrar dispositivos
Para administrar dispositivos, ve a la página del dispositivo o del usuario. Las acciones que puedes realizar dependen del estado del dispositivo.
Cómo aprobar un dispositivo (Google Workspace)
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Abre la app de Google Admin .
- Cuando se te indique, ingresa el PIN de tu Cuenta de Google.
-
Si es necesario, cambia a tu cuenta de administrador: Presiona Menú la flecha hacia abajo tu cuenta de administrador.
- Presiona Menú Dispositivos o Usuarios.
- Presiona el dispositivo o el usuario.
- Presiona Aprobar
Aprobar. También puedes presionar Más 
Aprobar dispositivo Aprobar junto al nombre del dispositivo para confirmar.
Cómo bloquear un dispositivo (Google Workspace)
Si bloqueas un dispositivo, este no podrá acceder a una Cuenta de Google administrada en tu organización. Tampoco podrá realizar solicitudes de acceso en el futuro.
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Abre la app de Google Admin .
- Cuando se te indique, ingresa el PIN de tu Cuenta de Google.
-
Si es necesario, cambia a tu cuenta de administrador: Presiona Menú la flecha hacia abajo tu cuenta de administrador.
- Presiona Menú Dispositivos o Usuarios.
- Presiona el dispositivo o el usuario.
- Presiona Bloquear
Bloquear. También puedes presionar Más Bloquear dispositivo Bloquear junto al nombre del dispositivo.
Cómo borrar un dispositivo
Si borras un dispositivo, este se quitará de la lista de dispositivos administrados. No se quitará información del dispositivo. El usuario ya no podrá acceder a su Cuenta de Google administrada en el dispositivo.
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Abre la app de Google Admin .
- Cuando se te indique, ingresa el PIN de tu Cuenta de Google.
-
Si es necesario, cambia a tu cuenta de administrador: Presiona Menú la flecha hacia abajo tu cuenta de administrador.
- Presiona Menú Dispositivos o Usuarios.
- Presiona el dispositivo o el usuario.
- Presiona Borrar
Borrar. También puedes presionar Más Borrar dispositivo Borrar junto al nombre del dispositivo para confirmar.
Cómo limpiar los datos de un dispositivo
Puedes limpiar los datos de la Cuenta de Google administrada en un dispositivo (limpieza de la cuenta) o todos los datos del dispositivo (limpieza del dispositivo, solo en Google Workspace). Para obtener más información sobre los datos que se quitan, consulta Decide qué limpiar del dispositivo.
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Abre la app de Google Admin .
- Cuando se te indique, ingresa el PIN de tu Cuenta de Google.
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Si es necesario, cambia a tu cuenta de administrador: Presiona Menú la flecha hacia abajo tu cuenta de administrador.
- Presiona Menú Dispositivos o Usuarios.
- Presiona el dispositivo o el usuario.
- Junto al nombre del dispositivo, presiona Más Limpiar cuenta o Limpiar dispositivo.
- Presiona Limpiar.
Estados y acciones del dispositivo
Las acciones que puedes realizar en un dispositivo dependen de su estado.
| Estado del dispositivo |
Descripción | Acciones |
|---|---|---|
| Pendiente | El dispositivo solicita acceso a una Cuenta de Google administrada en tu organización. |
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| Aprobado | El dispositivo tiene acceso a los servicios de Google aprobados por un administrador. |
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| Bloqueado | El dispositivo no puede acceder a ninguna Cuenta de Google administrada ni realizar solicitudes de acceso en el futuro. |
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| Sin provisión | Actualmente, el dispositivo no está registrado para la administración de dispositivos. | Borrar |
| Borrado | El dispositivo se quitó de la lista de dispositivos aprobados. Para volver a acceder al servicio de Google, el dispositivo debe realizar otra solicitud. | No hay acciones disponibles para los dispositivos borrados. |
| Cuenta limpiada | Se quitaron todos los datos de la Cuenta de Google administrada del dispositivo. | Borrar |
| Dispositivo limpiado | Se quitaron todos los datos del dispositivo. | Borrar |