เหตุการณ์ในบันทึกของ SAML

ดูการลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน SAML

คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยซึ่งมีฟีเจอร์ขั้นสูงมากกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ที่คุณใช้ เช่น ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถระบุ ตรวจสอบ และดำเนินการกับปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ในฐานะผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถเรียกใช้การค้นหาและดำเนินการกับเหตุการณ์ในบันทึกของ SAML เช่น คุณจะดูบันทึกการดำเนินการเพื่อติดตามการลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน SAML ของผู้ใช้ทั้งที่สำเร็จและไม่สำเร็จได้ โดยปกติแล้ว ข้อมูลจะปรากฏภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้ดำเนินการ

ส่งต่อข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกไปยัง Google Cloud

คุณสามารถเลือกแชร์ข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกกับ Google Cloud ได้ หากคุณเปิดการแชร์ ข้อมูลจะส่งต่อไปยัง Cloud Logging ซึ่งคุณสามารถค้นหาและดูบันทึก รวมทั้งควบคุมการกำหนดเส้นทางและการจัดเก็บบันทึกของคุณได้

ประเภทข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกที่คุณแชร์กับ Google Cloud ได้จะขึ้นอยู่กับบัญชี Google Workspace, Cloud Identity หรือ Essentials ของคุณ

ความสามารถในการค้นหาจะขึ้นอยู่กับรุ่นของ Google, สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และแหล่งข้อมูล คุณสามารถค้นหาผู้ใช้ทุกคนได้ ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้ Google Workspace รุ่นใดก็ตาม

เครื่องมือตรวจสอบ

หากต้องการค้นหาเหตุการณ์ในบันทึก ให้เลือกแหล่งข้อมูลก่อน จากนั้นเลือกตัวกรองสำหรับการค้นหาอย่างน้อย 1 รายการ

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น การรายงาน จากนั้นการตรวจสอบและการสืบสวน จากนั้นเหตุการณ์ในบันทึกของ SAML

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตรวจสอบและการสืบสวน

  2. หากต้องการกรองกิจกรรมที่เกิดขึ้นก่อนหรือหลังวันใดวันหนึ่ง ให้เลือกก่อนหรือหลังสำหรับวันที่ โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะแสดงเหตุการณ์ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา คุณสามารถเลือกช่วงวันที่อื่นหรือคลิก เพื่อนำตัวกรองวันที่ออก

  3. คลิกเพิ่มตัวกรอง จากนั้นเลือกแอตทริบิวต์ เช่น หากต้องการกรองตามประเภทเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือกเหตุการณ์
  4. เลือกโอเปอเรเตอร์ จากนั้นเลือกค่า จากนั้นคลิกใช้
    • (ไม่บังคับ) หากต้องการสร้างตัวกรองหลายรายการสำหรับการค้นหา ให้ทำขั้นตอนนี้ซ้ำ
    • (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มโอเปอเรเตอร์การค้นหา ให้เลือก AND หรือ OR เหนือเพิ่มตัวกรอง
  5. คลิกค้นหา หมายเหตุ: คุณใช้แท็บตัวกรองเพื่อใส่พารามิเตอร์และค่าคู่ที่เรียบง่ายเพื่อกรองผลการค้นหาได้ และยังใช้แท็บเครื่องมือสร้างเงื่อนไข ซึ่งมีตัวกรองที่แสดงเงื่อนไขเป็นโอเปอเรเตอร์ AND/OR ได้ด้วย

เครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

หากต้องการเรียกใช้การค้นหาในเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย ให้เลือกแหล่งข้อมูลก่อน จากนั้นเลือกเงื่อนไขสำหรับการค้นหาอย่างน้อย 1 รายการ สำหรับเงื่อนไขแต่ละรายการ ให้เลือกแอตทริบิวต์ โอเปอเรเตอร์ และค่า

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น ความปลอดภัย จากนั้นศูนย์ความปลอดภัย จากนั้นเครื่องมือตรวจสอบ

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบของศูนย์ความปลอดภัย

  2. คลิกแหล่งข้อมูล แล้วเลือกเหตุการณ์ในบันทึกของ SAML
  3. หากต้องการกรองกิจกรรมที่เกิดขึ้นก่อนหรือหลังวันใดวันหนึ่ง ให้เลือกก่อนหรือหลังสำหรับวันที่ โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะแสดงเหตุการณ์ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา คุณสามารถเลือกช่วงวันที่อื่นหรือคลิก เพื่อนำตัวกรองวันที่ออก

  4. คลิกเพิ่มเงื่อนไข
    เคล็ดลับ: คุณจะกำหนดเงื่อนไขในการค้นหาได้มากกว่า 1 รายการ หรือปรับแต่งการค้นหาด้วยการค้นหาแบบซ้อน โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อปรับแต่งการค้นหาด้วยการค้นหาแบบซ้อน
  5. คลิกแอตทริบิวต์ จากนั้นเลือกตัวเลือกที่ต้องการ เช่น หากต้องการกรองตามประเภทเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือกเหตุการณ์
    หากต้องการดูรายการแอตทริบิวต์ทั้งหมด ให้ไปที่ส่วนคําอธิบายแอตทริบิวต์
  6. เลือกโอเปอเรเตอร์
  7. ป้อนค่าหรือเลือกค่าจากรายการ
  8. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มเงื่อนไขการค้นหา ให้ทำตามขั้นตอนอีกครั้ง
  9. คลิกค้นหา
    คุณดูผลการค้นหาจากเครื่องมือตรวจสอบได้ในตารางที่ด้านล่างของหน้า
  10. (ไม่บังคับ) หากต้องการบันทึกการตรวจสอบ ให้คลิกบันทึก จากนั้นป้อนชื่อและคำอธิบาย จากนั้นคลิกบันทึก

หมายเหตุ

  • ในแท็บเครื่องมือสร้างเงื่อนไข ตัวกรองจะแสดงเป็นเงื่อนไขที่มีโอเปอเรเตอร์ AND/OR นอกจากนี้ คุณยังใช้แท็บตัวกรองเพื่อใส่พารามิเตอร์และคู่ค่าแบบง่ายๆ เพื่อกรองผลการค้นหาได้อีกด้วย
  • หากคุณมอบชื่อใหม่ให้กับผู้ใช้ คุณจะมองไม่เห็นผลการค้นหาหากใช้ชื่อเก่าของผู้ใช้ เช่น หากคุณเปลี่ยนชื่อ OldName@example.com เป็น NewName@example.com คุณจะไม่เห็นผลการค้นหาสำหรับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ OldName@example.com
  • คุณจะค้นหาข้อมูลได้เฉพาะในข้อความที่ยังไม่ได้ลบออกจากถังขยะ

คำอธิบายแอตทริบิวต์

สำหรับแหล่งข้อมูลนี้ คุณจะใช้แอตทริบิวต์ต่อไปนี้เมื่อค้นหาข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกได้

แอตทริบิวต์ คำอธิบาย
ผู้ดำเนินการ อีเมลของผู้ใช้ที่ดำเนินการ
ชื่อกลุ่มผู้ดำเนินการ

ชื่อกลุ่มที่ผู้ดำเนินการอยู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อการกรองผลลัพธ์ตาม Google Group

หากต้องการเพิ่มกลุ่มไปยังรายการที่อนุญาตของกลุ่มการกรอง ให้ทำดังนี้

  1. เลือกชื่อกลุ่มของผู้ดำเนินการ
  2. คลิกกลุ่มการกรอง
    หน้ากลุ่มการกรองจะปรากฏขึ้น
  3. คลิกเพิ่มกลุ่ม
  4. ค้นหากลุ่มโดยป้อนอักขระ 2-3 ตัวแรกของชื่อหรืออีเมลของกลุ่ม เมื่อเห็นกลุ่มที่ต้องการ ให้เลือกกลุ่มนั้น
  5. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มกลุ่มอื่น ให้ค้นหาและเลือกกลุ่ม
  6. คลิกเพิ่มเมื่อเลือกกลุ่มแล้ว
  7. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำกลุ่มออก ให้คลิกนำกลุ่มออก
  8. คลิกบันทึก
หน่วยองค์กรของผู้ดำเนินการ หน่วยองค์กรที่ผู้ดำเนินการอยู่
ชื่อแอปพลิเคชัน แอปพลิเคชัน SAML ที่เริ่มต้นเหตุการณ์
วันที่ วันที่และเวลาที่เกิดเหตุการณ์ (ตามที่แสดงในเขตเวลาเริ่มต้นของเบราว์เซอร์)
เหตุการณ์ ระบบจะบันทึกเหตุการณ์ 2 ประเภท ได้แก่ การลงชื่อเข้าใช้ที่สำเร็จและไม่สำเร็จ
ประเภทความล้มเหลว หากการพยายามลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ ระบบจะแสดงประเภทเหตุการณ์ที่ไม่สำเร็จ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อประเภทเหตุการณ์ที่ไม่สำเร็จและแนวทางการแก้ไขด้านล่าง
เริ่มต้นโดย ผู้ให้บริการที่เป็นผู้เริ่มเหตุการณ์ ซึ่งอาจเป็นผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวหรือผู้ให้บริการก็ได้
ที่อยู่ IP ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) ที่ผู้ใช้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน SAML ข้อมูลนี้อาจเป็นสถานที่จริงของผู้ใช้ หรือสถานที่อื่น เช่น อาจเป็นพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือที่อยู่เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)

IP ASN

คุณต้องเพิ่มคอลัมน์นี้ลงในผลการค้นหา โปรดดูขั้นตอนที่หัวข้อจัดการข้อมูลคอลัมน์ผลการค้นหา

หมายเลขระบบเครือข่ายอัตโนมัติ (ASN), เขตย่อย และภูมิภาคของ IP ที่เชื่อมโยงกับรายการบันทึก

หากต้องการตรวจสอบ ASN ของ IP รวมถึงรหัสเขตย่อยและรหัสภูมิภาคที่เกิดกิจกรรม ให้คลิกชื่อในผลการค้นหา

สถานะคำตอบระดับที่ 2 ข้อมูลสถานะเกี่ยวกับความสําเร็จหรือไม่สำเร็จของคําขอ SAML โปรดดูรายละเอียดรหัสสถานะที่หัวข้อ SAML v2.0 Core ส่วนที่ 3.2.2.2
สถานะการตอบกลับ ข้อมูลสถานะเกี่ยวกับความสําเร็จหรือไม่สำเร็จของคําขอ SAML โปรดดูรายละเอียดรหัสสถานะที่หัวข้อ SAML v2.0 Core ส่วนที่ 3.2.2.2

กรองข้อมูลตามประเภทเหตุการณ์ที่ไม่สำเร็จ

  1. เปิดเหตุการณ์ในบันทึกตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
  2. คลิกเพิ่มตัวกรอง จากนั้นประเภทความล้มเหลวตามที่อธิบายไว้ข้างต้นในหัวข้อเรียกใช้การค้นหาสำหรับเหตุการณ์ในบันทึก
  3. เลือกตัวเลือกในรายการแบบเลื่อนลง
  4. คลิกใช้

ประเภทเหตุการณ์ที่ไม่สำเร็จและแนวทางการแก้ไข

ระบบจะบันทึกประเภทความล้มเหลวต่อไปนี้ไว้ในเหตุการณ์ของบันทึก

ประเภทความล้มเหลว โซลูชัน
ยังไม่ได้กำหนดค่าแอปพลิเคชัน ยืนยันว่าการตั้งค่าผู้ให้บริการ (รวมถึงรหัสเอนทิตี) ได้รับการกําหนดค่าไว้อย่างถูกต้องในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ยังไม่ได้เปิดแอปพลิเคชันให้กับผู้ใช้ ในส่วน "สิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้" ที่หน้าการตั้งค่าของแอปในคอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดยืนยันว่าเปิดใช้แอปพลิเคชันให้องค์กรที่มีผู้ใช้รายดังกล่าวแล้ว
คำขอไม่ถูกต้อง คำขอมีรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง หรือ ACS URL ในคำขอไม่ตรงกับค่าที่กำหนดไว้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบว่า ACS URL ที่กำหนดค่าไว้สำหรับผู้ให้บริการรายนั้นถูกต้องแล้ว
การจับคู่รหัสชื่อไม่ถูกต้อง พารามิเตอร์ NAMEID ในแอปพลิเคชันไม่ตรงกันกับพารามิเตอร์ที่กําหนดค่าไว้ในการตั้งค่าของแอปภายในคอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดตรวจสอบว่ายังมีสคีมาอยู่หรือไม่ และกําหนดค่าการจับคู่ NAMEID ให้กับแอปพลิเคชันอีกครั้ง
รหัสของผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าการกำหนดค่าทางฝั่งผู้ให้บริการตรงกับช่องรหัสแอปที่กำหนดค่าไว้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบว่ารหัส SP ที่ส่งผ่านไปกับ URL ที่ร้องขอตรงกับรหัสแอป
การจับคู่รหัสชื่อไม่พร้อมใช้งาน ไม่พบแอตทริบิวต์ที่แมปไว้ของ NAMEID ในฐานะผู้ดูแลระบบ โปรดตรวจสอบว่ายังมีสคีมาอยู่หรือไม่ และกําหนดค่าการแมป NAMEID ให้กับแอปพลิเคชันอีกครั้ง
ตรวจสอบสิทธิ์แบบแพสซีฟไม่สำเร็จ ผู้ใช้เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) ไม่ได้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ IdP อีกครั้งจากเบราว์เซอร์
ไม่ทราบ การเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จโดยไม่ทราบสาเหตุ
ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาต ยืนยันว่าเปิดใช้แอปพลิเคชันให้องค์กรหรือกลุ่มที่มีผู้ใช้รายดังกล่าวอยู่แล้ว

จัดการข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึก

จัดการข้อมูลคอลัมน์ผลการค้นหา

คุณควบคุมได้ว่าจะให้คอลัมน์ข้อมูลใดปรากฏในผลการค้นหา

  1. คลิกจัดการคอลัมน์ ที่ด้านขวาบนของตารางผลการค้นหา
  2. (ไม่บังคับ) หากต้องการนำคอลัมน์ปัจจุบันออก ให้คลิกนำออก
  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มคอลัมน์ ให้คลิกลูกศรลง ข้างเพิ่มคอลัมน์ใหม่ แล้วเลือกคอลัมน์ข้อมูล
    ทำซ้ำตามที่จำเป็น
  4. (ไม่บังคับ) หากต้องการเปลี่ยนลำดับของคอลัมน์ ให้ลากชื่อคอลัมน์ข้อมูล
  5. คลิกบันทึก

ส่งออกข้อมูลผลการค้นหา

คุณสามารถส่งออกผลการค้นหาไปยังชีตหรือไฟล์ CSV ได้

  1. คลิกส่งออกทั้งหมดที่ด้านบนของตารางผลการค้นหา
  2. ป้อนชื่อ จากนั้น คลิกส่งออก
    การส่งออกจะแสดงใต้ตารางผลการค้นหาในส่วนผลลัพธ์การดำเนินการส่งออก
  3. หากต้องการดูข้อมูล ให้คลิกชื่อการส่งออก
    การส่งออกจะเปิดขึ้นในชีต

ขีดจํากัดการส่งออกจะแตกต่างกันไปดังนี้

  • ผลการส่งออกทั้งหมดจำกัดอยู่ที่ 100,000 แถว
  • รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

    หากคุณมีเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัย ผลการส่งออกทั้งหมดจะจำกัดอยู่ที่ 30 ล้านแถว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อส่งออกผลการค้นหา

ข้อมูลจะใช้ได้เมื่อใดและใช้ได้นานเพียงใด

ดำเนินการตามผลการค้นหา

สร้างกฎกิจกรรมและตั้งค่าการแจ้งเตือน

  • คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนตามข้อมูลเหตุการณ์ในบันทึกได้โดยใช้กฎการรายงาน โปรดดูวิธีการที่หัวข้อสร้างและจัดการกฎการรายงาน
  • รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

    คุณจะปรับให้การทำงานในเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและตั้งค่าการแจ้งเตือนได้โดยการสร้างกฎกิจกรรม ซึ่งจะช่วยป้องกัน ตรวจจับ และแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากต้องการตั้งค่ากฎ ให้กําหนดเงื่อนไขสําหรับกฎ จากนั้นระบุการดําเนินการที่จะเกิดขึ้นเมื่อตรงตามเงื่อนไข โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อสร้างและจัดการกฎกิจกรรม

ดำเนินการตามผลการค้นหา

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

หลังจากเรียกใช้การค้นหาในเครื่องมือตรวจสอบความปลอดภัยแล้ว คุณจะดําเนินการกับผลการค้นหาได้ เช่น คุณสามารถค้นหาตามเหตุการณ์ในบันทึกของ Gmail แล้วใช้เครื่องมือเพื่อลบข้อความที่ต้องการ ส่งข้อความไปยังเขตกักเก็บ หรือส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อดำเนินการตามผลการค้นหา

จัดการการตรวจสอบ

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Standard และ Frontline Plus; Enterprise Standard และ Enterprise Plus; Education Standard และ Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

ดูรายการการตรวจสอบ

หากต้องการดูรายการการตรวจสอบที่คุณเป็นเจ้าของและรายการที่ผู้อื่นแชร์กับคุณ ให้คลิกดูการตรวจสอบ รายการการตรวจสอบประกอบด้วยชื่อ คำอธิบาย และเจ้าของการตรวจสอบ และวันที่แก้ไขล่าสุด

จากรายการนี้ คุณจะดำเนินการกับการตรวจสอบที่คุณเป็นเจ้าของได้ เช่น ลบการตรวจสอบ เลือกช่องสำหรับการตรวจสอบแล้วคลิกการดำเนินการ

หมายเหตุ: คุณสามารถดูการตรวจสอบที่บันทึกไว้ในส่วนการเข้าถึงด่วนที่ด้านบนของรายการการตรวจสอบ

กำหนดการตั้งค่าสำหรับการตรวจสอบ

ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูง ให้คลิกการตั้งค่า เพื่อดำเนินการดังนี้

  • เปลี่ยนเขตเวลาสําหรับการตรวจสอบ โดยเขตเวลาจะมีผลกับเงื่อนไขการค้นหาและผลการค้นหา
  • การเปิดหรือปิดต้องมีผู้ตรวจสอบ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อต้องมีผู้ตรวจสอบสำหรับการดำเนินการหลายรายการพร้อมกัน
  • เปิดหรือปิดการดูเนื้อหา การตั้งค่านี้จะอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ในระดับที่เหมาะสมดูเนื้อหาได้
  • เปิดหรือปิดเปิดใช้เหตุผลรองรับการดำเนินการ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อกำหนดการตั้งค่าสำหรับการตรวจสอบ

บันทึก แชร์ ลบ และทำการตรวจสอบซ้ำ

หากต้องการบันทึกเกณฑ์การค้นหาหรือแชร์กับคนอื่นๆ คุณสามารถสร้างและบันทึกการตรวจสอบ จากนั้นก็แชร์ ทำซ้ำ หรือลบออกได้

โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อบันทึก แชร์ ลบ และทำซ้ำการตรวจสอบ