使用者記錄事件

查看使用者登入活動

視您的 Google Workspace 版本而定，您或許可以使用安全調查工具，享有更多進階功能。舉例來說，超級管理員可以找出安全性和隱私權問題，然後加以分類並採取適當措施。瞭解詳情

組織管理員可針對使用者記錄事件執行搜尋並採取行動。舉例來說，您可以查看使用者在自己帳戶中執行的重要操作，包括變更密碼、帳戶救援詳細資料 (電話號碼、電子郵件地址) 和兩步驟驗證註冊狀態。對於電子郵件用戶端或非瀏覽器應用程式中的登入活動，除非系統認定相關的程式輔助登入行為來自可疑的工作階段，否則報表一般不會記錄這類活動。

系統會按工作階段收集記錄事件資料，因此如果使用者在短時間內多次嘗試執行相同動作，系統可能會合併相關資料，顯示為單一記錄項目。舉例來說，如果使用者輸入錯誤的密碼 5 次，然後輸入正確密碼，記錄中可能只會顯示兩個項目：一個是所有失敗的嘗試，另一個是成功的嘗試。

注意：如果過去 6 個月完全沒有使用者記錄事件資料，左側的導覽選單就可能不會顯示「使用者記錄事件」。

將記錄事件資料轉送至 Google Cloud

您可以選擇與 Google Cloud 共用記錄事件資料。如果開啟共用設定，系統會將資料轉送至 Cloud Logging；您可以透過這項服務查詢和查看記錄，以及控管記錄的轉送和儲存方式。

可與 Google Cloud 共用的記錄事件資料類型，取決於您的 Google Workspace、Cloud Identity 或 Essentials 帳戶。

能否執行搜尋取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者進行搜尋，不論對方使用的 Google Workspace 版本為何，都是如此。

稽核與調查工具

如要搜尋記錄事件，請先選擇資料來源，然後選擇一或多個搜尋篩選器。

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「報告」接下來「稽核與調查」接下來「使用者記錄事件」。

    必須具備稽核與調查管理員權限。

  2. 如要篩選特定日期之前或之後發生的事件，請選取「日期」的「之前」或「之後」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或按一下 移除日期篩選器。

  3. 按一下「新增篩選器」 接下來選取屬性。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
  4. 選取運算子 接下來選取值 接下來按一下「套用」。
    • (選用) 如要建立多個搜尋篩選器，請重複執行這個步驟。
    • (選用) 如要新增搜尋運算子，請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」。
  5. 按一下「搜尋」。 注意：您可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。您也可以使用「條件建構工具」分頁，讓篩選器以 AND/OR 運算子表示條件。

安全調查工具

支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較

如要使用安全調查工具執行搜尋，請先選擇「資料來源」，然後選擇一或多個搜尋篩選「條件」。再針對每個條件分別選擇「屬性」、「運算子」和「值」。

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「安全性」接下來「安全中心」接下來「調查工具」。

    必須具備安全中心管理員權限。

  2. 按一下「資料來源」，然後選取「使用者記錄事件」。

  3. 如要篩選特定日期之前或之後發生的事件，請選取「日期」的「之前」或「之後」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或按一下 移除日期篩選器。

  4. 按一下 [Add Condition]。
    提示：您可以加入一或多個搜尋條件，或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。
  5. 按一下「屬性」 接下來選取所需選項。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
    如需完整的屬性清單，請參閱「屬性說明」一節。
  6. 選取運算子。
  7. 輸入值或從清單中選取值。
  8. (選用) 如要新增更多搜尋條件，請重複以上步驟。
  9. 按一下「搜尋」。
    您可以在頁面底部的表格中，查看調查工具的搜尋結果。
  10. (選用) 如要儲存調查，請按一下「儲存」 接下來輸入標題和說明 接下來按一下「儲存」。

附註

  • 在「條件建構工具」分頁中，篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以使用「篩選器」分頁加入簡單的參數和值組合，篩選搜尋結果。
  • 如果為使用者設定新名稱，查詢結果中不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
  • 您只能搜尋尚未從垃圾桶刪除的郵件資料。

屬性說明

搜尋此資料來源的記錄事件資料時，您可以利用下列屬性設定搜尋條件：

屬性 說明
執行者群組名稱

執行者的群組名稱。詳情請參閱「依 Google 群組篩選結果」。

如要將群組新增至篩選條件群組許可清單，請按照下列步驟操作：

  1. 選取「執行者群組名稱」。
  2. 按一下「篩選條件群組」。
    系統隨即顯示「篩選條件群組」頁面。
  3. 按一下「新增群組」。
  4. 搜尋群組 (輸入群組名稱/群組電子郵件地址的前幾個字元)，並在找到後選取該群組。
  5. (選用) 如要新增其他群組，請搜尋並選取群組。
  6. 選好群組後，按一下「新增」。
  7. (選用) 如要移除群組，請按一下「移除群組」圖示 。
  8. 按一下 [儲存]。
執行者機構單位 執行者的機構單位
受影響的使用者 受影響使用者的電子郵件地址
驗證類型&ast;

用於驗證使用者的驗證類型，例如「密碼」或「安全金鑰」

注意：如果 2024 年 9 月 30 日前建立的稽核記錄中，有名為「其他」的驗證類型，「密碼金鑰」等新增的驗證類型可能無法與該類型保持一致。
日期 事件發生的日期和時間 (以瀏覽器的預設時區為準)
網域&ast; 動作發生的網域
電子郵件轉寄地址 轉寄 Gmail 郵件的目標電子郵件地址

活動

系統記錄的事件動作，例如「兩步驟驗證註冊」或「可疑的登入活動」

注意：針對登出事件，即使使用者是以 Google 密碼以外的方式登入 (例如 Exchange、重新驗證、SAML 或未知)，登出事件的「登入類型」仍會顯示 Google 密碼。

活動狀態 (Beta 版)

活動的狀態。例如「成功」或「失敗」。按一下狀態即可查看詳細資訊，例如錯誤代碼。
IP 位址 使用者登入所用的 IP 位址。這個位址通常會反映使用者所在的實際位置，但也有可能是 Proxy 伺服器或虛擬私人網路 (VPN) 位址。

IP ASN

您需要在搜尋結果加入這個資料欄，相關步驟請參閱「管理搜尋結果資料欄」。

與記錄項目相關聯的 IP 自治系統編號 (ASN)、行政分區和區域。

如要查看活動發生的 IP ASN、行政分區和區域代碼，請在搜尋結果中點選名稱。
是次要驗證條件&ast; 如果使用者透過雙重驗證功能登入，則值為「是」
如果使用者未透過雙重驗證功能登入，則值為「否」
為可疑&ast; 如果登入嘗試可疑且成功，則為「true」，否則為「false」。僅適用於「login_success」事件、「sensitive actions allowed」事件和「sensitive action blocked」事件。
登入時間 如果系統封鎖可疑登入事件，這個欄位會顯示使用者嘗試登入的日期和時間。
登入類型

使用者所用的驗證方式：

  • Exchange：使用者透過交換權杖的方式進行驗證 (例如透過 OAuth 登入)。這也可能表示已登入工作階段的使用者又登入另一個工作階段，然後系統合併了這 2 個工作階段
  • Google 密碼：使用 Google 密碼登入，包括登入低安全性應用程式 (如果允許)
  • OIDC：透過單一登入 OpenID Connect (OIDC) 驗證。
  • 重新驗證：使用者以要求重新驗證密碼的方式進行驗證
  • SAML：透過單一登入安全宣告標記語言 (SAML) 驗證&ast;&ast;
  • 未知：使用者以未知方法登入
使用者 執行動作的使用者電子郵件地址
使用者代理程式 (Beta 版) 使用者裝置的相關資訊，例如網路瀏覽器、OS 或其他裝置詳細資料，像是 Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64)。這項屬性專屬於裝置綁定工作階段憑證 (DBSC) 記錄事件。

&ast; 您無法使用這些篩選條件建立報表規則。進一步瞭解報告規則與活動規則的比較。

&ast;&ast; 若 SAML 使用者採用貴機構的單一登入 (SSO) 設定檔 (舊版 SAML)，請注意以下事項：如果 SAML 登入嘗試來自不明裝置或 IP 位址，或是風險評估結果較高，則會在記錄事件中留下 登入失敗 的記錄，類型為 Google 密碼 。即使 SAML 登入成功，仍會留下此記錄，因為系統會將初次登入嘗試標記為可疑。這個登入失敗項目的後面會接著登入成功的 SAML 事件。在舊版 SAML 中，單次 SAML 登入會產生兩個登入工作階段。第一個工作階段通常與目標不符，只有在系統判定該工作階段並非可疑時，才會將其篩除。

注意：如果您為使用者設定新名稱，查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。

管理記錄事件資料

管理搜尋結果資料欄

您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。

  1. 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示 。
  2. (選用) 如要移除目前的資料欄，請按一下「移除」圖示 。
  3. (選用) 如要新增資料欄，請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭 ，然後選取資料欄。
    視需要重複上述步驟。
  4. (選用) 如要變更資料欄的順序，請拖曳資料欄名稱。
  5. 按一下 [儲存]。

匯出搜尋結果資料

您可以將搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。

  1. 按一下搜尋結果表格頂端的「全部匯出」。
  2. 輸入名稱 接下來 按一下「匯出」。
    匯出結果會顯示在搜尋結果表格的「匯出動作執行結果」下方。
  3. 如要查看資料，請按一下匯出項目的名稱。
    匯出項目會在試算表中開啟。

匯出上限因情況而異：

  • 匯出結果總上限為 100,000 列。
  • 支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較

    如果您使用安全調查工具，匯出結果總上限為 3, 000 萬列。

詳情請參閱「匯出搜尋結果」。

資料要處理多久？保留時間有多長？

請參閱「資料保留和延遲時間」。

依據搜尋結果採取行動

建立活動規則及設定快訊

  • 您可以透過報告規則，根據記錄事件資料設定快訊。如需操作說明，請參閱「建立及管理報告規則」。
  • 支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較

    為了有效地預防、偵測及修正安全問題，您可以建立「活動規則」，讓安全調查工具依此自動執行作業及傳送快訊。設定規則時，您需要先設定觸發規則的條件，再指定符合條件時要執行的動作。詳情請參閱「建立及管理活動規則」。

依據搜尋結果採取行動

支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較

使用安全調查工具執行搜尋後，您可以對搜尋結果採取行動，舉例來說，您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋，然後透過工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區，或將郵件傳送至使用者的收件匣。詳情請參閱「根據搜尋結果執行動作」。

管理調查項目

支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較

查看調查清單

如要查看調查清單，一覽您本身擁有及接受他人共用的調查項目，請按一下「查看調查」圖示 。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。

您可以在這份清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目)，方法是勾選調查項目旁的方塊，然後按一下「動作」。

注意：您可以在「快速存取」下方 (調查清單正上方) 查看已儲存的調查項目。

配置調查設定

超級管理員可以點選「設定」圖示 ，執行下列操作：

  • 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
  • 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
  • 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
  • 開啟或關閉「請啟用動作執行原因」設定。

詳情請參閱「進行調查設定」。

儲存、共用、刪除及複製調查項目

如要儲存搜尋條件或與他人共用，您可以選擇建立並儲存調查項目，接著即可共用、複製或刪除這個調查項目。

詳情請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。


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