視您的 Google Workspace 版本而定，您或許可以使用安全調查工具，享有更多進階功能。舉例來說，超級管理員可以找出安全性和隱私權問題，然後加以分類並採取適當措施。瞭解詳情
您必須擁有保管箱加購授權才能使用這項功能。詳情請參閱「為貴機構購買保管箱授權」。
組織管理員可針對保管箱記錄事件執行搜尋並採取行動。舉例來說，您可以在保管箱控制台查看操作記錄，例如哪些使用者編輯了資料保留規則，或下載了匯出檔案。
針對記錄事件執行搜尋
能否執行搜尋取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。您可以對所有使用者進行搜尋，不論對方使用的 Google Workspace 版本為何，都是如此。
稽核與調查工具
如要搜尋記錄事件，請先選擇資料來源，然後選擇一或多個搜尋篩選器。
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「報告」
「稽核與調查」「保管箱記錄事件」。必須具備稽核與調查管理員權限。
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如要篩選特定日期之前或之後發生的事件，請選取「日期」的「之前」或「之後」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或按一下
移除日期篩選器。 -
按一下「新增篩選器」
選取屬性。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
-
選取運算子
選取值
按一下「套用」。
- (選用) 如要建立多個搜尋篩選器，請重複執行這個步驟。
- (選用) 如要新增搜尋運算子，請選取「新增篩選器」上方的「AND」或「OR」。
- 按一下「搜尋」。 注意：您可以在「篩選器」分頁中加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。您也可以使用「條件建構工具」分頁，讓篩選器以 AND/OR 運算子表示條件。
安全調查工具
如要使用安全調查工具執行搜尋，請先選擇「資料來源」，然後選擇一或多個搜尋篩選「條件」。再針對每個條件分別選擇「屬性」、「運算子」和「值」。
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在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「安全性」
「安全中心」「調查工具」。必須具備安全中心管理員權限。
- 按一下「資料來源」，選取「保管箱記錄事件」。
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如要篩選特定日期之前或之後發生的事件，請選取「日期」的「之前」或「之後」。系統預設會顯示過去 7 天的事件。您可以選取其他日期範圍，或按一下
移除日期篩選器。 -
按一下 [Add Condition]。
提示：您可以加入一或多個搜尋條件，或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。 -
按一下「屬性」
選取所需選項。舉例來說，如要依特定事件類型篩選，請選取「事件」。
如需完整的屬性清單，請參閱「屬性說明」一節。 - 選取運算子。
- 輸入值或從清單中選取值。
- (選用) 如要新增更多搜尋條件，請重複以上步驟。
-
按一下「搜尋」。
您可以在頁面底部的表格中，查看調查工具的搜尋結果。 -
(選用) 如要儲存調查，請按一下「儲存」
輸入標題和說明
按一下「儲存」。
附註
- 在「條件建構工具」分頁中，篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以使用「篩選器」分頁加入簡單的參數和值組合，篩選搜尋結果。
- 如果為使用者設定新名稱，查詢結果中不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
- 您只能搜尋尚未從垃圾桶刪除的郵件資料。
在保管箱控制台執行搜尋
針對「保管箱記錄事件」執行搜尋
- 登入 vault.google.com。
- 按一下「報表」。
- (選用) 選取日期範圍。
- (選用) 輸入保管箱使用者的電子郵件地址，稽核該使用者在保管箱中執行過哪些動作。如要稽核所有保管箱使用者的動作，請將該欄位留空。
- 選取要稽核的保管箱使用者動作類型：
- 如要稽核所有動作，請按一下「全選」。
- 如果只要稽核部分動作，請在您要稽核的動作旁邊勾選方塊。
- 按一下「下載 CSV」。
含有稽核資訊的 CSV 檔案會隨即下載至您的電腦。如果您搜尋多位使用者的動作，可能會收到多筆記錄。
- 以試算表應用程式 (例如 Google 試算表) 開啟 CSV 檔案。如需 CSV 中值的定義，請參閱本頁下方的「屬性說明」一節。
稽核案件活動
- 登入 vault.google.com。
- 點按「案件」。
- 在案件清單中按一下要稽核的案件。
- 按一下「稽核」。
注意：如要在 Google 管理控制台查看案件的稽核記錄，請點選「立即試用」。所選案件的 ID 會自動載入至「稽核與調查」頁面，或者，您也可以複製網址中的案件 ID：
- (選用) 選取日期範圍。
- (選用) 輸入保管箱使用者的電子郵件地址，稽核該使用者在保管箱中執行過哪些動作。如要稽核所有保管箱使用者的動作，請將該欄位留空。
- 選取要稽核的保管箱使用者動作類型：
- 如要稽核所有動作，請按一下「全選」。
- 如果只要稽核部分動作，請在您要稽核的動作旁邊勾選方塊。
注意：保留規則與案件分開管理，因此與保留規則相關的動作不會顯示在特定案件的稽核中。
- 按一下「下載 CSV」。
含有稽核資訊的 CSV 檔案會隨即下載至您的電腦。如果您對多位使用者的動作執行稽核，可能會收到多筆記錄。
- 以試算表應用程式 (例如 Google 試算表) 開啟 CSV 檔案。如需 CSV 中值的定義，請參閱本頁下方的「屬性說明」一節。
| 屬性 | 說明 |
|---|---|
| Actor | 執行動作的使用者電子郵件地址 |
| 其他詳細資料 | 包含保留期限和條件等額外酬載詳細資料 |
| 日期 | 事件發生的日期和時間 (以您瀏覽器的預設時區為準) |
| 活動 | 系統記錄的事件動作，例如「查看調查」、「查看外部文件」或「開始新增協作者」 |
|
IP ASN 您需要在搜尋結果加入這個資料欄，相關步驟請參閱「管理搜尋結果資料欄」。 |
與記錄項目相關聯的 IP 自治系統編號 (ASN)、行政分區和區域。 如要查看活動發生的 IP ASN、行政分區和區域代碼，請在搜尋結果中點選名稱。 |
| 案件 ID |
案件的 ID。這個 ID 不適用於所有事件，只限與案件相關的事件。 |
| 機構單位名稱 | 套用動作的機構單位名稱 |
| 查詢 |
使用者執行特定搜尋時輸入的搜尋參數 |
| 資源名稱 | 動作的資源名稱，例如保留名稱或已儲存的查詢名稱 |
| 資源網址 | 使用者查看的文件網址 |
| 目標使用者 |
目標使用者的電子郵件地址，例如遭暫停的使用者 |
注意：如果您為使用者設定新名稱，查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
管理記錄事件資料
管理搜尋結果資料欄
您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。
- 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示
。 - (選用) 如要移除目前的資料欄，請按一下「移除」圖示 。
- (選用) 如要新增資料欄，請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭
，然後選取資料欄。
視需要重複上述步驟。 - (選用) 如要變更資料欄的順序，請拖曳資料欄名稱。
- 按一下 [儲存]。
匯出搜尋結果資料
您可以將搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。
- 按一下搜尋結果表格頂端的「全部匯出」。
- 輸入名稱
按一下「匯出」。
匯出結果會顯示在搜尋結果表格的「匯出動作執行結果」下方。 - 如要查看資料，請按一下匯出項目的名稱。
匯出項目會在試算表中開啟。
匯出上限因情況而異：
- 匯出結果總上限為 100,000 列。
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支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。
版本比較
如果您使用安全調查工具，匯出結果總上限為 3, 000 萬列。
詳情請參閱「匯出搜尋結果」。
資料要處理多久？保留時間有多長？
請參閱「資料保留和延遲時間」。
管理調查項目
支援這項功能的版本：Frontline Standard 和 Frontline Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Standard 和 Education Plus；Enterprise Essentials Plus；Cloud Identity 進階版。 版本比較
查看調查清單
如要查看調查清單，一覽您本身擁有及接受他人共用的調查項目，請按一下「查看調查」圖示 
。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。
您可以在這份清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目)，方法是勾選調查項目旁的方塊，然後按一下「動作」。
注意：您可以在「快速存取」下方 (調查清單正上方) 查看已儲存的調查項目。
配置調查設定
超級管理員可以點選「設定」圖示 
，執行下列操作：
- 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
- 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
- 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
- 開啟或關閉「請啟用動作執行原因」設定。
詳情請參閱「進行調查設定」。
儲存、共用、刪除及複製調查項目
如要儲存搜尋條件或與他人共用，您可以選擇建立並儲存調查項目，接著即可共用、複製或刪除這個調查項目。
詳情請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。