Sự kiện trong nhật ký của Workspace Studio

Xem hoạt động của người dùng và tác nhân trong Google Workspace Studio

Tuỳ thuộc vào phiên bản Google Workspace, bạn có thể có quyền sử dụng công cụ điều tra bảo mật với nhiều tính năng nâng cao hơn. Ví dụ: quản trị viên cấp cao có thể xác định, phân loại theo thứ tự ưu tiên và xử lý các vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư. Tìm hiểu thêm

Là quản trị viên của tổ chức, bạn có thể tiến hành tìm kiếm và xử lý các vấn đề bảo mật liên quan đến sự kiện trong nhật ký Google Workspace Studio. Ví dụ: bạn có thể xem bản ghi các hành động để theo dõi hoạt động của người dùng trong Studio. Bạn cũng có thể theo dõi hoạt động của các quy trình và những bước mà họ hoàn thành thay cho chủ sở hữu quy trình. Thông tin này hữu ích khi bạn khắc phục sự cố hoặc khi người dùng nhận thấy sự khác biệt hoặc những thay đổi không mong muốn do các quy trình của Workspace Studio thực hiện.

Luồng sẽ thực hiện hành động thay mặt cho chủ sở hữu. Đối với các hành động trong dịch vụ của Google, những sự kiện này được ghi lại trong nhật ký của dịch vụ tương ứng, trong đó chủ sở hữu là tác nhân. Nếu thấy hoạt động bất thường của một người dùng trong một dịch vụ mà bạn cho rằng là do một quy trình, bạn có thể dừng quy trình đó. Tìm hiểu thêm về cách dừng luồng người dùng

Khả năng chạy tìm kiếm của bạn phụ thuộc vào phiên bản Google, đặc quyền quản trị và nguồn dữ liệu. Bạn có thể tìm kiếm tất cả người dùng, bất kể phiên bản Google Workspace mà họ sử dụng.

Công cụ kiểm tra và điều tra

Để tiến hành tìm kiếm sự kiện trong nhật ký, trước tiên, hãy chọn một nguồn dữ liệu. Sau đó, hãy chọn một hoặc nhiều bộ lọc cho nội dung bạn muốn tìm.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó Báo cáo sau đó Kiểm tra và điều tra sau đó Sự kiện trong nhật ký quy tắc.

    Bạn phải có đặc quyền Kiểm tra và điều tra của quản trị viên.

  2. Để lọc những sự kiện xảy ra trước hoặc sau một ngày cụ thể, đối với Ngày, hãy chọn Trước hoặc Sau. Theo mặc định, các sự kiện trong 7 ngày qua sẽ xuất hiện. Bạn có thể chọn một phạm vi ngày khác hoặc nhấp vào biểu tượng để xoá bộ lọc ngày.

  3. Nhấp vào Thêm bộ lọc sau đó chọn một thuộc tính. Ví dụ: để lọc theo một loại sự kiện cụ thể, hãy chọn Sự kiện.
  4. Chọn một toán tử sau đó chọn một giá trị sau đó nhấp vào Áp dụng.
    • (Không bắt buộc) Để tạo nhiều bộ lọc cho nội dung tìm kiếm của bạn, hãy lặp lại bước này.
    • (Không bắt buộc) Để thêm toán tử tìm kiếm, ở phía trên phần Thêm bộ lọc, hãy chọn AND hoặc OR.
  5. Nhấp vào Tìm kiếm. Lưu ý: Khi sử dụng thẻ Bộ lọc, bạn có thể thêm các cặp giá trị và tham số đơn giản để lọc kết quả tìm kiếm. Bạn cũng có thể sử dụng thẻ Trình tạo điều kiện, trong đó các bộ lọc được biểu thị dưới dạng điều kiện bằng toán tử AND/OR.

Công cụ điều tra bảo mật

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn

Để chạy một lượt tìm kiếm trong công cụ điều tra bảo mật, trước tiên, hãy chọn một nguồn dữ liệu. Sau đó, hãy chọn một hoặc nhiều điều kiện cho nội dung bạn muốn tìm. Đối với mỗi điều kiện, hãy chọn một thuộc tính, một toán tử và một giá trị.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó Bảo mật sau đó Trung tâm bảo mật sau đó Công cụ điều tra.

    Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên đối với Trung tâm bảo mật.

  2. Nhấp vào Nguồn dữ liệu rồi chọn Sự kiện trong nhật ký quy tắc.
  3. Để lọc những sự kiện xảy ra trước hoặc sau một ngày cụ thể, đối với Ngày, hãy chọn Trước hoặc Sau. Theo mặc định, các sự kiện trong 7 ngày qua sẽ xuất hiện. Bạn có thể chọn một phạm vi ngày khác hoặc nhấp vào biểu tượng để xoá bộ lọc ngày.

  4. Nhấp vào Thêm điều kiện.
    Lưu ý: Bạn có thể thêm một hoặc nhiều điều kiện vào nội dung tìm kiếm hoặc tuỳ chỉnh nội dung tìm kiếm bằng các truy vấn lồng ghép. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tuỳ chỉnh nội dung tìm kiếm bằng các truy vấn lồng ghép.
  5. Nhấp vào Thuộc tính sau đó chọn một lựa chọn. Ví dụ: để lọc theo một loại sự kiện cụ thể, hãy chọn Sự kiện.
    Để xem danh sách đầy đủ các thuộc tính, hãy chuyển đến phần Nội dung mô tả thuộc tính.
  6. Chọn một toán tử.
  7. Nhập một giá trị hoặc chọn một giá trị trong danh sách.
  8. (Không bắt buộc) Để thêm các điều kiện tìm kiếm khác, hãy lặp lại các bước trên.
  9. Nhấp vào Tìm kiếm.
    Bạn có thể xem kết quả tìm kiếm của công cụ điều tra trong một bảng ở cuối trang.
  10. (Không bắt buộc) Để lưu thông tin điều tra, hãy nhấp vào biểu tượng Lưu sau đó nhập tiêu đề và nội dung mô tả sau đó nhấp vào Lưu.

Lưu ý

  • Trong thẻ Trình tạo điều kiện, các bộ lọc được biểu thị dưới dạng điều kiện bằng toán tử AND/OR. Bạn cũng có thể sử dụng thẻ Bộ lọc để thêm các cặp giá trị và tham số đơn giản nhằm lọc kết quả tìm kiếm.
  • Nếu đã đổi tên cho một người dùng, bạn sẽ không thấy kết quả truy vấn theo tên cũ của người dùng đó. Ví dụ: nếu đổi tên Ten-cu@example.com thành Ten-moi@example.com, bạn sẽ không thấy kết quả cho các sự kiện liên quan đến Ten-cu@example.com.
  • Bạn chỉ có thể tìm kiếm dữ liệu trong những tin nhắn chưa bị xoá khỏi Thùng rác.

Nội dung mô tả thuộc tính

Đối với nguồn dữ liệu này, bạn có thể sử dụng các thuộc tính sau khi tìm kiếm dữ liệu sự kiện trong nhật ký.

Thuộc tính Mô tả

Actor (Diễn viên)

Địa chỉ email của người dùng đã thực hiện hành động hoặc có quy trình đã thực hiện hành động thay cho họ.

Sự kiện

Hành động của sự kiện được ghi lại. Trong đó có:

  • Tạo quy trình công việc – Người dùng đã tạo một quy trình công việc
  • Xem quy trình công việc – Người dùng đã xem một quy trình công việc
  • Chỉnh sửa quy trình – Người dùng đã chỉnh sửa một quy trình
  • Xoá quy trình – Người dùng đã xoá một quy trình
  • Bật – Người dùng bật quy trình công việc mới lần đầu tiên hoặc lưu các thay đổi đối với quy trình công việc đã bật
  • Bật lại – Người dùng đã bật một quy trình công việc bị tắt
  • Tắt – Người dùng đã tắt một quy trình công việc
  • Bắt đầu chạy – Quy trình công việc đã bắt đầu một lượt chạy
  • Đã kết thúc lượt chạy – Đã chạy thành công
  • Kết thúc lượt chạy có lỗi – Lượt chạy đã dừng do có vấn đề
  • Dừng lượt chạy – Lượt chạy đã dừng vì một lý do khác
  • Bắt đầu bước – Lượt chạy đã bắt đầu một bước
  • Kết thúc bước – Lượt chạy đã hoàn tất một bước

Mã quy trình công việc

Mã nhận dạng của luồng.

Tên quy trình công việc

Tên của quy trình.

Mã lượt chạy

Mã nhận dạng của một lần chạy riêng lẻ theo một quy trình.

Loại bước

Loại bước, có thể là một trong những loại sau:

  • Kích hoạt – Bước này là bước bắt đầu, bước đầu tiên của quy trình.
  • Hành động – Bước này diễn ra sau điều kiện khởi động và không phải là bước điều kiện.
  • Đánh giá điều kiện – Bước này là bước Kiểm tra xem.

Tên bước

Tên của bước do quy trình chạy.

Ứng dụng trong bước thực thi

Ứng dụng mà bước này sử dụng cho tác vụ, chẳng hạn như Gmail, Chat hoặc một dịch vụ bên thứ ba được liên kết.

Thời lượng của lượt chạy

Thời gian hoàn thành lượt chạy, tính bằng giây.

Loại lượt chạy

Cách lượt chạy bắt đầu, có thể là:

  • lượt chạy thử – Người dùng đã bắt đầu lượt chạy bằng cách sử dụng một lượt chạy thử.
  • execution – Lượt chạy được bắt đầu tự động bằng cách điều kiện khởi động quy trình phát hiện một sự kiện bắt đầu.

Lý do tắt

Lý do khiến một quy trình công việc bị tắt:

  • Do người dùng tắt – Người dùng đã tắt tính năng này
  • Do bước thực thi tắt – Một bước ngừng hoạt động và tắt quy trình
  • Tài khoản đã bị xoá – Người dùng không còn tài khoản Workspace nữa
  • Lỗi khi chạy – Có quá nhiều lần chạy liên tiếp không hoàn tất thành công
  • Không có quyền truy cập vào Studio – Người dùng mất quyền truy cập vào Workspace Studio
  • Do Google tắt – Nhân viên hỗ trợ Google Workspace đã tắt quy trình này

Quản lý dữ liệu sự kiện trong nhật ký

Quản lý dữ liệu của cột kết quả tìm kiếm

Bạn có thể kiểm soát những cột dữ liệu sẽ xuất hiện trong phần kết quả tìm kiếm.

  1. Ở góc trên cùng bên phải của bảng kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào biểu tượng Quản lý cột .
  2. (Không bắt buộc) Để xoá các cột hiện tại, hãy nhấp vào biểu tượng Xoá .
  3. (Không bắt buộc) Để thêm cột, bên cạnh phần Thêm cột mới, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống rồi chọn cột dữ liệu.
    Lặp lại bước trên nếu cần.
  4. (Không bắt buộc) Để thay đổi thứ tự của các cột, hãy kéo tên của cột dữ liệu.
  5. Nhấp vào Lưu.

Xuất dữ liệu về kết quả tìm kiếm

Bạn có thể xuất kết quả tìm kiếm sang Trang tính hoặc sang một tệp CSV.

  1. Ở đầu bảng kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào Xuất tất cả.
  2. Nhập tên sau đó nhấp vào Xuất.
    Bản dữ liệu xuất ra sẽ hiển thị bên dưới bảng kết quả tìm kiếm trong phần Kết quả của hành động xuất.
  3. Để xem dữ liệu, hãy nhấp vào tên của bản dữ liệu xuất ra.
    Bản này sẽ được mở trong Trang tính.

Giới hạn xuất có thể khác nhau:

  • Tổng số kết quả xuất ra có giới hạn là 100.000 hàng.
  • Nếu bạn có công cụ điều tra bảo mật, thì tổng số kết quả xuất ra có giới hạn là 30 triệu hàng.

Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Xuất kết quả tìm kiếm.

Khi nào sẽ có dữ liệu và dữ liệu sẽ xem được trong bao lâu?

Xử lý dựa trên kết quả tìm kiếm

Tạo quy tắc hoạt động và thiết lập cảnh báo

  • Bạn có thể thiết lập cảnh báo dựa trên dữ liệu sự kiện trong nhật ký bằng cách sử dụng quy tắc báo cáo. Để xem hướng dẫn, hãy chuyển đến phần Tạo và quản lý quy tắc báo cáo.
  • Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn

    Để ngăn chặn, phát hiện và khắc phục các vấn đề bảo mật một cách hiệu quả, bạn có thể tự động hoá các hành động trong công cụ điều tra bảo mật và thiết lập cảnh báo bằng cách tạo quy tắc hoạt động. Để thiết lập một quy tắc, hãy thiết lập các điều kiện cho quy tắc đó, rồi chỉ định những hành động cần thực hiện khi các điều kiện được đáp ứng. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Tạo và quản lý quy tắc hoạt động.

Xử lý dựa trên kết quả tìm kiếm

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn

Sau khi chạy một cụm từ tìm kiếm trong công cụ điều tra bảo mật, bạn có thể thực hiện hành động đối với kết quả tìm kiếm. Ví dụ: bạn có thể chạy một tìm kiếm dựa trên các sự kiện trong nhật ký Gmail, sau đó dùng công cụ này để xoá thư cụ thể, gửi thư đến vùng cách ly hoặc gửi thư đến hộp thư đến của người dùng. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Xử lý dựa trên kết quả tìm kiếm.

Quản lý các cuộc điều tra

Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn

Xem danh sách các cuộc điều tra

Để xem danh sách các cuộc điều tra mà bạn sở hữu và các cuộc điều tra được chia sẻ với bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Xem các cuộc điều tra . Danh sách điều tra bao gồm tên, nội dung mô tả, chủ sở hữu của các cuộc điều tra và ngày sửa đổi gần đây nhất.

Trong danh sách này, bạn có thể thực hiện hành động đối với bất kỳ cuộc điều tra nào mà bạn sở hữu, chẳng hạn như xoá một cuộc điều tra. Đánh dấu vào hộp cho một cuộc điều tra rồi nhấp vào Thao tác.

Lưu ý: Bạn có thể xem các thông tin điều tra đã lưu trong phần Truy cập nhanh, ngay phía trên danh sách thông tin điều tra.

Định cấu hình chế độ cài đặt cho các hoạt động điều tra

quản trị viên cấp cao, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt để:

  • Thay đổi múi giờ cho các cuộc điều tra. Múi giờ áp dụng cho các điều kiện và kết quả tìm kiếm.
  • Bật hoặc tắt chế độ Yêu cầu người đánh giá. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Yêu cầu người đánh giá cho các thao tác hàng loạt.
  • Bật hoặc tắt chế độ Xem nội dung. Chế độ cài đặt này cho phép những quản trị viên có đặc quyền thích hợp xem nội dung.
  • Bật hoặc tắt Bật lý do thực hiện hành động.

Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Định cấu hình chế độ cài đặt cho hoạt động điều tra.

Lưu, chia sẻ, xoá và sao chép các cuộc điều tra

Để lưu tiêu chí tìm kiếm hoặc chia sẻ tiêu chí đó với người khác, bạn có thể tạo và lưu một cuộc điều tra, sau đó chia sẻ, sao chép hoặc xoá cuộc điều tra đó.

Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Lưu, chia sẻ, xoá và sao chép các cuộc điều tra.