Tuỳ thuộc vào phiên bản Google Workspace, bạn có thể có quyền sử dụng công cụ điều tra bảo mật có các tính năng nâng cao hơn. Ví dụ: quản trị viên cấp cao có thể xác định, phân loại và xử lý các vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư. Tìm hiểu thêm
Là quản trị viên của tổ chức, bạn có thể tiến hành tìm kiếm và xử lý các vấn đề bảo mật liên quan đến sự kiện trong nhật ký Google Workspace Studio. Ví dụ: bạn có thể xem bản ghi các hoạt động để theo dõi hoạt động của người dùng trong Studio. Bạn cũng có thể theo dõi hoạt động của các quy trình công việc và những bước mà các quy trình này hoàn tất thay cho chủ sở hữu quy trình công việc. Thông tin này rất hữu ích khi bạn khắc phục sự cố hoặc khi người dùng nhận thấy sự khác biệt hoặc những thay đổi không mong muốn do các quy trình công việc của Workspace Studio thực hiện.
Các quy trình công việc thực hiện hành động thay cho chủ sở hữu. Đối với các hành động trong dịch vụ của Google, những sự kiện này được ghi lại trong dịch vụ tương ứng, với chủ sở hữu là người thực hiện. Nếu thấy hoạt động bất thường của một người dùng trong một dịch vụ mà bạn cho rằng là do một quy trình công việc gây ra, bạn có thể dừng quy trình công việc đó. Tìm hiểu thêm về cách dừng quy trình công việc của người dùng
Tiến hành tìm kiếm sự kiện trong nhật ký
Khả năng tiến hành tìm kiếm phụ thuộc vào phiên bản Google, đặc quyền quản trị và nguồn dữ liệu của bạn. Bạn có thể tiến hành tìm kiếm trên tất cả người dùng, bất kể phiên bản Google Workspace của họ.
Công cụ kiểm tra và điều tra
Để tiến hành tìm kiếm sự kiện trong nhật ký, trước tiên, hãy chọn một nguồn dữ liệu. Sau đó, hãy chọn một hoặc nhiều bộ lọc cho nội dung bạn muốn tìm.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Báo cáo
Kiểm tra và điều tra
Sự kiện trong nhật ký quy tắc.
Bạn phải có đặc quyền Kiểm tra và điều tra của quản trị viên.
-
Để lọc các sự kiện xảy ra trước hoặc sau một ngày cụ thể, đối với Ngày, hãy chọn Trước hoặc Sau. Theo mặc định, các sự kiện trong 7 ngày qua sẽ được hiển thị. Bạn có thể chọn một phạm vi ngày khác hoặc nhấp vào
để xoá bộ lọc ngày.
-
Nhấp vào Thêm bộ lọc
chọn một thuộc tính. Ví dụ: để lọc theo một loại sự kiện cụ thể, hãy chọn Sự kiện.
-
Chọn một toán tử
chọn một giá trị
nhấp vào Áp dụng.
- (Không bắt buộc) Để tạo nhiều bộ lọc cho nội dung tìm kiếm của bạn, hãy lặp lại bước này.
- (Không bắt buộc) Để thêm toán tử tìm kiếm, ở phía trên phần Thêm bộ lọc, hãy chọn AND hoặc OR.
- Nhấp vào phần Tìm kiếm. Lưu ý: Khi sử dụng thẻ Bộ lọc, bạn có thể thêm các cặp giá trị và tham số đơn giản để lọc kết quả tìm kiếm. Bạn cũng có thể sử dụng thẻ Trình tạo điều kiện, trong đó các bộ lọc được biểu thị dưới dạng điều kiện bằng toán tử AND/OR.
Công cụ điều tra bảo mật
Để tiến hành tìm kiếm trong công cụ điều tra bảo mật, trước tiên, hãy chọn một nguồn dữ liệu. Sau đó, hãy chọn một hoặc nhiều điều kiện cho nội dung bạn muốn tìm. Đối với mỗi điều kiện, hãy chọn một thuộc tính, một toán tử và một giá trị.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Bảo mật
Trung tâm bảo mật
Công cụ điều tra.
Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên đối với Trung tâm bảo mật.
- Nhấp vào Nguồn dữ liệu rồi chọn Sự kiện trong nhật ký quy tắc.
-
Để lọc các sự kiện xảy ra trước hoặc sau một ngày cụ thể, đối với Ngày, hãy chọn Trước hoặc Sau. Theo mặc định, các sự kiện trong 7 ngày qua sẽ được hiển thị. Bạn có thể chọn một phạm vi ngày khác hoặc nhấp vào
để xoá bộ lọc ngày.
-
Nhấp vào Thêm điều kiện.
Mẹo: Bạn có thể thêm một hoặc nhiều điều kiện vào nội dung tìm kiếm hoặc tuỳ chỉnh nội dung tìm kiếm bằng các truy vấn lồng ghép. Để biết thông tin chi tiết, hãy tham khảo bài viết Tuỳ chỉnh nội dung tìm kiếm bằng các truy vấn lồng ghép. -
Nhấp vào Thuộc tính
chọn một tuỳ chọn. Ví dụ: để lọc theo một loại sự kiện cụ thể, hãy chọn Sự kiện.
Để xem danh sách đầy đủ các thuộc tính, hãy chuyển đến phần Nội dung mô tả thuộc tính. - Chọn một toán tử.
- Nhập một giá trị hoặc chọn một giá trị trong danh sách.
- (Không bắt buộc) Để thêm điều kiện tìm kiếm khác, hãy lặp lại các bước trên.
-
Nhấp vào phần Tìm kiếm.
Bạn có thể xem kết quả tìm kiếm từ công cụ điều tra trong một bảng ở cuối trang. -
(Không bắt buộc) Để lưu cuộc điều tra, hãy nhấp vào biểu tượng Lưu
nhập tiêu đề và nội dung mô tả
nhấp vào Lưu.
Notes
- Trong thẻ Trình tạo điều kiện, các bộ lọc được biểu thị dưới dạng điều kiện bằng toán tử AND/OR. Bạn cũng có thể sử dụng thẻ Bộ lọc để thêm các cặp giá trị và tham số đơn giản nhằm lọc kết quả tìm kiếm.
- Nếu đã đổi tên cho một người dùng, bạn sẽ không thấy kết quả truy vấn theo tên cũ của người dùng đó. Ví dụ: nếu đổi tên Ten-cu@example.com thành Ten-moi@example.com, bạn sẽ không thấy kết quả cho các sự kiện liên quan đến Ten-cu@example.com.
- Bạn chỉ có thể tìm kiếm dữ liệu trong những thư chưa bị xoá khỏi Thùng rác.
Nội dung mô tả thuộc tính
Đối với nguồn dữ liệu này, bạn có thể sử dụng các thuộc tính sau khi tìm kiếm dữ liệu sự kiện trong nhật ký.
| Thuộc tính | Mô tả |
|---|---|
|
Người thực hiện |
Địa chỉ email của người dùng đã thực hiện hành động hoặc quy trình công việc của người dùng đã thực hiện hành động thay cho họ. |
|
Sự kiện |
Hành động sự kiện được ghi lại. Bao gồm:
|
|
Mã quy trình công việc |
Mã của quy trình công việc. |
|
Tên quy trình công việc |
Tên của quy trình công việc. |
|
Mã lượt chạy |
Mã của một lượt chạy riêng lẻ do một quy trình công việc thực hiện. |
|
Loại bước thực thi |
Loại bước thực thi có thể là một trong những loại sau:
|
|
Tên bước |
Tên của bước do quy trình công việc thực hiện. |
|
Ứng dụng trong bước thực thi |
Ứng dụng mà bước này sử dụng cho tác vụ, chẳng hạn như Gmail, Chat hoặc một dịch vụ bên thứ ba được liên kết. |
|
Thời lượng của lượt chạy |
Thời gian hoàn thành lượt chạy, tính bằng giây. |
|
Loại lượt chạy |
Cách bắt đầu lượt chạy, có thể là:
|
|
Lý do tắt |
Lý do tắt một quy trình công việc:
|
Quản lý dữ liệu sự kiện trong nhật ký
Quản lý dữ liệu của cột kết quả tìm kiếm
Bạn có thể kiểm soát những cột dữ liệu sẽ xuất hiện trong phần kết quả tìm kiếm.
- Ở góc trên cùng bên phải của bảng kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào Quản lý cột
.
- (Không bắt buộc) Để xoá các cột hiện tại, hãy nhấp vào biểu tượng Xoá
.
- (Không bắt buộc) Để thêm cột, bên cạnh phần Thêm cột mới, hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
rồi chọn cột dữ liệu.
Lặp lại nếu cần. - (Không bắt buộc) Để thay đổi thứ tự của các cột, hãy kéo tên của cột dữ liệu.
- Nhấp vào Lưu.
Xuất dữ liệu về kết quả tìm kiếm
Bạn có thể xuất kết quả tìm kiếm sang Trang tính hoặc sang một tệp CSV.
- Ở phía trên cùng của bảng kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào Xuất tất cả.
- Nhập tên
nhấp vào Xuất.
Bản dữ liệu xuất ra sẽ hiển thị bên dưới bảng kết quả tìm kiếm trong phần Kết quả của hành động xuất. - Để xem dữ liệu, hãy nhấp vào tên của bản dữ liệu xuất ra.
Bản này sẽ được mở trong Trang tính.
Giới hạn xuất có thể khác nhau:
- Tổng số kết quả xuất ra có giới hạn là 100.000 hàng.
- Nếu bạn có công cụ điều tra bảo mật, thì tổng số kết quả xuất ra có giới hạn là 30 triệu hàng.
Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Xuất kết quả tìm kiếm.
Khi nào sẽ có dữ liệu và dữ liệu sẽ xem được trong bao lâu?
Chuyển đến phần Thời gian giữ lại dữ liệu và độ trễ.
Hành động dựa trên kết quả tìm kiếm
Tạo quy tắc hoạt động và thiết lập thông báo
- Bạn có thể thiết lập thông báo dựa trên dữ liệu sự kiện trong nhật ký bằng cách sử dụng quy tắc báo cáo. Để biết hướng dẫn, hãy tham khảo bài viết Tạo và quản lý quy tắc báo cáo.
-
Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium.
So sánh phiên bản của bạn
Để giúp ngăn chặn, phát hiện và khắc phục các vấn đề về bảo mật một cách hiệu quả, bạn có thể tự động hoá các hành động trong công cụ điều tra bảo mật và thiết lập thông báo bằng cách tạo quy tắc hoạt động. Để thiết lập một quy tắc, hãy thiết lập các điều kiện cho quy tắc đó, sau đó chỉ định các hành động cần thực hiện khi đáp ứng các điều kiện. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy tham khảo bài viết Tạo và quản lý quy tắc hoạt động.
Hành động dựa trên kết quả tìm kiếm
Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn
Sau khi tiến hành tìm kiếm trong công cụ điều tra bảo mật, bạn có thể xử lý kết quả tìm kiếm. Ví dụ: bạn có thể tiến hành tìm kiếm dựa trên các sự kiện trong nhật ký Gmail, sau đó sử dụng công cụ này để xoá các thư cụ thể, gửi thư vào khu vực cách ly hoặc gửi thư đến hộp thư đến của người dùng. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy tham khảo bài viết Hành động dựa trên kết quả tìm kiếm.
Quản lý các cuộc điều tra
Các phiên bản hỗ trợ tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn
Xem danh sách các cuộc điều tra
Để xem danh sách các cuộc điều tra mà bạn sở hữu và các cuộc điều tra được chia sẻ với bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Xem các cuộc điều tra . Danh sách điều tra bao gồm tên, nội dung mô tả và chủ sở hữu của các cuộc điều tra, cũng như ngày sửa đổi gần nhất.
Trong danh sách này, bạn có thể xử lý bất kỳ cuộc điều tra nào mà bạn sở hữu, ví dụ: xoá một cuộc điều tra. Đánh dấu vào hộp cho một cuộc điều tra rồi nhấp vào Hành động.
Lưu ý: Bạn có thể xem các cuộc điều tra đã lưu trong phần Truy cập nhanh, ngay phía trên danh sách các cuộc điều tra.
Định cấu hình chế độ cài đặt cho các cuộc điều tra
Là quản trị viên cấp cao, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt để:
- Thay đổi múi giờ cho các cuộc điều tra. Múi giờ này áp dụng cho các điều kiện và kết quả tìm kiếm.
- Bật hoặc tắt chế độ Yêu cầu người xem xét. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy tham khảo bài viết Yêu cầu người xem xét đối với các hành động hàng loạt.
- Bật hoặc tắt chế độ Xem nội dung. Chế độ cài đặt này cho phép những quản trị viên có đặc quyền thích hợp xem nội dung.
- Bật hoặc tắt chế độ Bật lý do thực hiện hành động.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy tham khảo bài viết Định cấu hình chế độ cài đặt cho các cuộc điều tra.
Lưu, chia sẻ, xoá và sao chép các cuộc điều tra
Để lưu tiêu chí tìm kiếm hoặc chia sẻ tiêu chí đó với người khác, bạn có thể tạo và lưu một cuộc điều tra, sau đó chia sẻ, sao chép hoặc xoá cuộc điều tra đó.
Để biết thông tin chi tiết, hãy tham khảo bài viết Lưu, chia sẻ, xoá và sao chép các cuộc điều tra.