Giới thiệu về trung tâm thông báo

Là quản trị viên, hãy sử dụng trung tâm thông báo để xem các thông báo về vấn đề tiềm ẩn trong miền của bạn và thực hiện hành động (chẳng hạn như giáo dục người dùng cuối hoặc cập nhật các chính sách hoặc chế độ cài đặt hiện có) để giải quyết vấn đề và bảo vệ tổ chức của bạn khỏi các mối đe doạ bảo mật.

Cách sử dụng trung tâm cảnh báo

Trong trung tâm cảnh báo, bạn có thể xem danh sách cảnh báo rồi nhấp vào một mục bất kỳ trong danh sách để xem thông tin chi tiết về các cảnh báo đó. Nếu tổ chức của bạn sử dụng phiên bản Enterprise, bạn cũng có thể bắt đầu điều tra từ trung tâm cảnh báo bằng cách liên kết trực tiếp đến công cụ điều tra bảo mật. Sau đó, bạn có thể dùng công cụ điều tra để điều chỉnh chế độ cài đặt bảo mật trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google (nếu cần) hoặc thực hiện các hành động khác để phản hồi cảnh báo.

Làm quen với trung tâm thông báo:

Alert Center API

Bạn cũng có thể dùng API trung tâm cảnh báo để quản lý các cảnh báo về những vấn đề ảnh hưởng đến miền của bạn.

Mặc dù quản trị viên miền có thể xem và quản lý cảnh báo theo cách thủ công trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, nhưng Alert Center API cho phép các ứng dụng mà bạn tạo truy xuất dữ liệu cảnh báo và ý kiến phản hồi về cảnh báo. API này cũng có thể tạo ý kiến phản hồi về cảnh báo mới cho các cảnh báo hiện có.

Ví dụ: một ứng dụng giám sát có thể sử dụng Alert Center API để truy xuất các cảnh báo gần đây nhất cho một miền, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các cảnh báo đó, rồi thông báo cho các thành viên trong tổ chức của bạn. Sau khi nhóm của bạn phản hồi cảnh báo, ứng dụng có thể đính kèm ý kiến phản hồi vào cảnh báo dựa trên những phát hiện của họ.

Để biết thông tin chi tiết về Alert Center API, hãy truy cập vào API Trung tâm thông báo của Google Workspace và Alert Center API.

Xử lý cảnh báo

Nếu là quản trị viên doanh nghiệp, bạn có thể bắt đầu điều tra dựa trên một cảnh báo và thực hiện hành động. Nhấp vào một trong các biểu tượng kính lúp ở phía bên phải của trang Trung tâm cảnh báo. Hoặc trên trang chi tiết, hãy nhấp vào Điều tra cảnh báo. Sau đó, bạn có thể sử dụng công cụ điều tra để thực hiện hành động, chẳng hạn như xoá dữ liệu trên thiết bị hoặc tạm ngưng người dùng. Để xem hướng dẫn, hãy chuyển đến phần Bắt đầu điều tra.

Các giới hạn của trung tâm thông báo

  • Mỗi quy tắc có thể tạo ra tối đa khoảng 300 cảnh báo trong khoảng thời gian 24 giờ.
  • Thông báo được lưu giữ trong trung tâm thông báo trong khoảng 10 năm.

Điểm khác biệt giữa trung tâm cảnh báo và cảnh báo qua email cho quản trị viên

Trung tâm thông báo là một tính năng khác với thông báo qua email cho quản trị viên được mô tả trong bài viết Giới thiệu về báo cáo và thông báo:

  • Trung tâm thông báo cho phép bạn xem các thông báo và thông tin chi tiết về thông báo ngay trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google. Trung tâm thông báo có thêm các thông tin chi tiết khác để giúp bạn đối phó với nhiều vấn đề có thể ảnh hưởng đến miền của bạn, đồng thời cung cấp các thông báo quan trọng dựa trên các công nghệ tiên tiến như học máy.
  • Quản trị viên có thể sử dụng cảnh báo qua email cho quản trị viên để thiết lập thông báo qua email, chẳng hạn như thông báo cho quản trị viên về các lần đăng nhập đáng ngờ hoặc thông báo cho họ về những thay đổi đối với chế độ cài đặt dịch vụ do quản trị viên khác thực hiện. Bạn có thể tuỳ chỉnh các cảnh báo này trong phần Báo cáo của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
  • Quản trị viên có thể thiết lập thông báo qua email cho các cảnh báo trong trung tâm cảnh báo bằng cách định cấu hình một quy tắc trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
  • Một số thông báo trong trung tâm thông báo tương tự như thông báo qua email cho quản trị viên, nhưng trung tâm thông báo không có một bộ thông báo toàn diện tương ứng với từng thông báo cho quản trị viên.