যদি আপনার Google Workspace প্রিমিয়াম সাপোর্ট থাকে, তাহলে আপনি Google Workspace-এর অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্টের জন্য সাপোর্ট পেতে Assured Support for Google Workspace কিনতে পারেন।
নিশ্চিত সহায়তা সম্পর্কে
নিশ্চিত সহায়তার মাধ্যমে, আপনি যা করতে পারেন:
- সহায়তা পরিষেবাগুলিকে নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অবস্থান বা বৈশিষ্ট্য-ভিত্তিক কর্মীদের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ করুন — বিধিনিষেধগুলি একজন প্রশাসকের প্রয়োগ করা অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি হয় (বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায় পরে)।
- সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ পান — নিশ্চিত সহায়তা আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীদের সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সাহায্য করে, সহায়তার স্তর এবং মানের সাথে আপস না করেই, Google Workspace Premium সহায়তার (প্রতিক্রিয়ার সময় সহ) একই মূল সুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণের স্তরের সাথে সরবরাহ করে। এই নিয়ন্ত্রণগুলির মধ্যে রয়েছে ডেটা রেসিডেন্সি, কেস মালিকানা সীমাবদ্ধতা এবং রাউটিং।
সীমাবদ্ধতা
- সহায়তা পরিষেবা সীমিত করার জন্য, আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীদের কেস-ক্রিয়েশন ফর্মে একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থা নির্বাচন করতে হবে। যদি তারা তা না করে, তাহলে তাদের কেস বিশ্বব্যাপী সহায়তা কর্মীদের কাছে হস্তান্তর করা হবে, যা সহায়তার সময় বিলম্বিত করতে পারে।
- অ্যাসুরড সাপোর্টের সাথে বর্তমানে লাইভ ফোন সাপোর্ট এবং চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায় না। অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট সেট আপ করার পরে, অ্যাসুরড সাপোর্ট অ্যাডমিনরা গুগল অ্যাডমিন কনসোলে একটি সাপোর্ট কেস খুলতে পারবেন।
উপলব্ধ অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট নীতিমালা
বর্তমানে, আপনি ভৌগোলিক অবস্থান এবং অনুমোদনের জন্য নিম্নলিখিত অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট নীতিগুলির মধ্যে একটি বেছে নিতে পারেন:
- কোন পছন্দ নেই
- শুধুমাত্র মার্কিন গুগল কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস
- শুধুমাত্র CJIS-অনুমোদিত এবং IRS 1075-অনুমোদিত Google কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস
- EU গুগল কর্মীদের দ্বারা অথবা EU ভার্চুয়াল ডেস্কটপের মাধ্যমে অ্যাক্সেস
আরও বিস্তারিত জানার জন্য, অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট: আপনার ডেটা সম্পর্কিত সহায়তা ব্যবস্থা নিতে পারে এমন Google কর্মীদের সীমাবদ্ধ করুন এবং অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট এবং অ্যাক্সেস অনুমোদনের আওতায় কোন ডেটা অন্তর্ভুক্ত? বিভাগে যান।