Transferir um arquivo do Drive de um proprietário desconhecido

Esta página é destinada a administradores que precisam mudar a propriedade de um arquivo do Drive de outra pessoa. Para mudar o proprietário de um arquivo seu, clique aqui.

Por ser administrador, se você precisar mudar o proprietário de um arquivo do Drive, mas não souber quem é o proprietário, poderá encontrá-lo de duas maneiras. Você precisa do ID do documento do arquivo, que está no URL. Você precisa de uma edição do Google Workspace compatível com a ferramenta de investigação de segurança ou com a Pesquisa de registro de e-mail.

Opção 1: encontrar e mudar proprietários com a ferramenta de investigação de segurança

Edições compatíveis com este recurso: Frontline Standard e Frontline Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Standard e Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar sua edição

Se sua edição for compatível com os eventos de registro do Drive na ferramenta de investigação de segurança, você poderá encontrar e transferir a propriedade de uma só vez. Esse método também é útil para transferir a propriedade de um único arquivo quando você sabe quem é o proprietário atual.

Use essa opção se 1) você souber o ID do documento (o URL) ou o proprietário atual e 2) o arquivo tiver sido visualizado ou editado nos últimos 180 dias.

Antes de começar

  • O arquivo precisa ter sido visualizado ou editado nos últimos 180 dias.
  • O arquivo precisa ser de propriedade de um usuário na sua organização com uma licença compatível com os eventos de registro do Drive. Não é possível ver informações sobre arquivos que pertencem a usuários fora da sua organização.
  • Você precisa usar a ferramenta de investigação de segurança. Não é possível concluir estas etapas na ferramenta de auditoria e investigação.
  • Estas etapas funcionam apenas para mudar o proprietário de um arquivo. Não é possível mudar o proprietário de uma pasta com a ferramenta de investigação de segurança.

Encontrar o arquivo e mudar o proprietário

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Segurançae depoisCentral de segurançae depoisFerramenta de investigação.

    Exige o privilégio de administrador Central de segurança.

  2. Clique em Origem de dadose depoisEventos de registro do Drive.
  3. Clique em Adicionar condição.

  4. Clique em Atributo e selecione como você quer encontrar arquivos.

    • Se você conhecer o proprietário e quiser mudar a propriedade de um ou mais arquivos dele, selecione Proprietário. Em seguida, digite o endereço de e-mail do proprietário atual.

    • Se você souber o ID do documento (você tem o URL do arquivo) de um arquivo específico, selecione ID do documento. Em seguida, digite o ID do documento. Ele aparece no URL do arquivo. Por exemplo, se o URL de um arquivo for https://docs.google.com/document/d/1LQ_zgy0QDy/edit, o ID do documento será 1LQ_zgy0QDy.

      Observação:para um formulário, você precisa do ID do documento que está no URL da página de edição, não do URL do formulário publicado. O ID do documento é criptografado no URL de um formulário publicado. Se não for possível conseguir a permissão de edição do formulário, entre em contato com o suporte para receber o ID do documento não criptografado.

    • Se o arquivo for um site, pesquise pelo tipo de arquivo e pelas palavras-chave do título:

      1. Selecione o atributo Tipo de documento, o operador É e o tipo de documento do Google Sites.
      2. Clique em Adicionar condição.
      3. Para encontrar palavras-chave no título, selecione o atributo Título e o operador Contém e insira as palavras-chave no campo Título.
        Se você não encontrar o site ao pesquisar, entre em contato com o suporte para receber mais ajuda.

  5. Clique em Pesquisar.

  6. Marque a caixa ao lado de um ou mais arquivos que você quer transferir para um novo proprietário.

  7. Clique em Açõese depoisAlterar proprietário.

  8. Na primeira linha, digite o endereço de e-mail do novo proprietário.

  9. Na segunda linha, insira ALTERAR PROPRIETÁRIO para confirmar a ação.

  10. Clique em Alterar proprietário.

Opção 2: encontrar o proprietário usando a Pesquisa de registros de e-mail

Edições compatíveis com este recurso: Frontline Starter, Frontline Standard e Frontline Plus; Business Starter, Business Standard e Business Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard e Education Plus; Nonprofits; G Suite Basic e G Suite Business. Comparar sua edição

Use essa opção se você ou o proprietário do arquivo tiver uma licença compatível com a Pesquisa de registros de e-mail, mas não com a ferramenta de investigação de segurança. Essa opção permite que você encontre o proprietário de um arquivo rastreando uma solicitação de compartilhamento. Você só precisa do URL do arquivo para solicitar acesso.

Encontrar o proprietário com uma solicitação de compartilhamento

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Relatóriose depoisPesquisa de registros de e-mail.

    Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".

  2. Em outra janela do navegador, abra o URL do arquivo e solicite acesso. Esta ação envia um e-mail para o proprietário do arquivo. Se o arquivo estiver em um drive compartilhado, a solicitação vai para o criador do arquivo. Se o criador não estiver mais ativo ou não tiver acesso, a solicitação vai para um administrador do drive compartilhado.
  3. Na Pesquisa de registros de e-mail, no campo Assunto, digite Solicitação de compartilhamento para. Deixe os outros campos vazios.
  4. Clique em Pesquisar.
  5. Na tabela de resultados, encontre a linha que contém sua solicitação e clique no assunto.
  6. Clique em Destinatário. O e-mail listado é o proprietário (ou criador ou gerente de arquivos nos drives compartilhados).
  7. Se você quiser mudar a propriedade do arquivo, analise as opções de Transferência de arquivos do Drive para um novo proprietário.