আপনি যদি প্রেরক নীতি ফ্রেমওয়ার্ক (SPF) সেট আপ করেন, কিন্তু আপনার ডোমেন থেকে পাঠানো বার্তাগুলি এখনও রয়ে গেছে, তাহলে এই নিবন্ধের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- SPF প্রমাণীকরণ ব্যর্থ হচ্ছে
- সার্ভার গ্রহণ করে প্রত্যাখ্যাত
- প্রাপকদের স্প্যাম ফোল্ডারে পাঠানো হয়েছে
দ্রষ্টব্য: SPF প্রমাণীকরণের জন্য SPF রেকর্ড যোগ করার পর কাজ শুরু করতে 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
এই পৃষ্ঠায়
সবচেয়ে সাধারণ সমাধান
- নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি SPF রেকর্ড আছে (এবং শুধুমাত্র একটি)
- আপনার SPF সিনট্যাক্স যাচাই করুন
- SPF রেকর্ডে তৃতীয় পক্ষের প্রেরকদের যোগ করুন
- ডিএনএস ব্যবস্থাপনা বুঝুন
- অনেক বেশি DNS লুকআপের সমস্যা সমাধান করুন
- সমাধানগুলি কার্যকর হওয়ার জন্য ২৪-৪৮ ঘন্টা অপেক্ষা করুন
নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি SPF রেকর্ড আছে (এবং শুধুমাত্র একটি)
ইমেল পাঠানোর জন্য আপনার অবশ্যই একটি SPF রেকর্ড থাকতে হবে। যদি না থাকে, তাহলে ইমেলগুলি ব্লক করা হতে পারে অথবা সরাসরি স্প্যামে পাঠানো হতে পারে।
মনে রাখবেন যে প্রতিটি ডোমেনে কেবল একটি SPF রেকর্ড থাকতে পারে যা সমস্ত হোস্ট বা ইমেল পরিষেবা নির্দিষ্ট করে। যদি আপনার একাধিক SPF রেকর্ড থাকে, তাহলে আপনার ইমেলটি প্রাপকের স্প্যাম ফোল্ডারে যেতে পারে। আপনার SPF রেকর্ড আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, ওয়েবে উপলব্ধ অনেক বিনামূল্যের সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করুন। যদি আপনার একাধিক SPF রেকর্ড থাকে, তাহলে আপনার সমস্ত SPF রেকর্ড একটি একক রেকর্ডে একত্রিত করুন।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপ
- SPF ইতিমধ্যেই সেট আপ করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন ।
- আপনার SPF রেকর্ড প্রস্তুত করুন ।
- আপনার SPF রেকর্ড যোগ করুন বা আপডেট করুন ।
আপনার SPF সিনট্যাক্স যাচাই করুন
যদি আপনি ইমেল পাঠানোর জন্য শুধুমাত্র Google Workspace ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার SPF সিনট্যাক্সটি এইরকম দেখাবে:
v=spf1 এর মধ্যে রয়েছে:_spf.google.com ~সব
সাধারণ SPF সিনট্যাক্সের তালিকার জন্য, Set up SPF এ যান।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপ
- নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক "~all" কোয়ালিফায়ার ব্যবহার করেছেন। প্রতীকটি টিল্ড (~) হওয়া উচিত, হাইফেন (-) বা প্রশ্নবোধক চিহ্ন নয়। একটি হাইফেন অত্যধিক সীমাবদ্ধতা সৃষ্টি করতে পারে এবং বৈধ ইমেলের জন্য বিতরণে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। একটি প্রশ্নবোধক চিহ্ন বহির্গামী বার্তাগুলিকে প্রমাণীকরণ করে না।
- SPF রেকর্ড প্রবেশ করানোর সময় সতর্ক থাকুন। টাইপো, অতিরিক্ত স্পেস, অথবা উদ্ধৃতি চিহ্নের ভুল ব্যবহার SPF রেকর্ডকে অবৈধ করে তুলতে পারে।
- আপনার ডোমেন হোস্টে SPF রেকর্ড যোগ করার সময়, যদি হোস্টটি একই ডোমেন (সাবডোমেন নয়) হয় যেখানে আপনি SPF রেকর্ড যোগ করছেন, তাহলে @ চিহ্নটি লিখুন। অন্যথায়, আপনার ডোমেন নাম (উদাহরণস্বরূপ, yourdomain .com) লিখুন।
SPF রেকর্ডে তৃতীয় পক্ষের প্রেরকদের যোগ করুন
যদি আপনি আপনার ডোমেনের পক্ষ থেকে ইমেল পাঠানোর জন্য Google Workspace ছাড়া অন্য পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই একটি SPF রেকর্ডে এই পরিষেবাগুলি নির্দিষ্ট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ইমেল পাঠানোর জন্য Workspace এবং Salesforce ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার SPF রেকর্ডে Google Workspace এবং Salesforce উভয়কেই অনুমোদন করতে হবে। এই উদাহরণে, SPF সিনট্যাক্সটি হবে:
v=spf1 অন্তর্ভুক্ত:_spf.google.com অন্তর্ভুক্ত:[salesforce_domain] ~সব
যদি আপনার SPF রেকর্ড আপনার ডোমেনের জন্য মেল পাঠানো সমস্ত পরিষেবার উল্লেখ না করে, তাহলে এই প্রেরকদের বার্তাগুলি SPF ব্যর্থ হতে পারে এবং প্রত্যাখ্যাত হতে পারে অথবা স্প্যামে পাঠানো হতে পারে।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপ
- আপনার SPF রেকর্ডে থাকা সার্ভার এবং পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করুন । নিশ্চিত করুন যে আপনার ডোমেনের জন্য বর্তমানে ইমেল পাঠায় এমন সমস্ত সার্ভার এবং প্রেরক আপনার SPF রেকর্ডে অন্তর্ভুক্ত আছে।
- আপনার SPF রেকর্ডটি নতুন প্রেরকের তথ্য দিয়ে আপডেট করুন । তারপর, আপডেট করা SPF রেকর্ডটি আপনার ডোমেনে যোগ করুন ।
- যদি আপনার ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম থেকে পাঠানো বার্তাগুলি প্রত্যাখ্যান করা হয় বা স্প্যামে পাঠানো হয়, তাহলে Gmail-এ যোগাযোগ ফর্মের বার্তা না পাওয়ার সমস্যা সমাধানে যান।
ডিএনএস ব্যবস্থাপনা বুঝুন
প্রশ্ন: ডোমেইন হোস্ট কী?
A: ডোমেইন হোস্ট হল এমন একটি পরিষেবা যা আপনার ওয়েবসাইটের ডোমেইন নাম হোস্ট করে।
প্রশ্ন: SPF রেকর্ড কী?
A: একটি SPF রেকর্ড হল টেক্সটের একটি লাইন যা IP ঠিকানা এবং মেল সার্ভারের তালিকা তৈরি করে যা আপনার ডোমেনের পক্ষ থেকে মেল পাঠানোর জন্য অনুমোদিত।
প্রশ্ন: DNS TXT রেকর্ড কী?
A: একটি DNS TXT রেকর্ড হল একটি ফাঁকা রেকর্ড যা আপনার ডোমেন সম্পর্কে যেকোনো ধরণের প্লেইন টেক্সট তথ্য ধারণ করতে পারে (এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি SPF রেকর্ড যোগ করছেন)। আপনার DNS TXT রেকর্ডে একটি ডোমেন যাচাইকরণ TXT রেকর্ডও থাকতে পারে, যা নিশ্চিত করে যে আপনি ডোমেনটির মালিক।
প্রশ্ন: আমি কিভাবে আমার ডোমেন হোস্টের DNS সেটিংস অ্যাক্সেস করব?
A: আপনার ডোমেন হোস্টে সাইন ইন করুন, তারপর সেই পৃষ্ঠায় যান যেখানে আপনি আপনার ডোমেনের DNS TXT রেকর্ড আপডেট করবেন। এই পৃষ্ঠাটি খুঁজে পেতে, আপনার ডোমেনের ডকুমেন্টেশন পরীক্ষা করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, Set up SPF এ যান।
প্রশ্ন: DNS লুকআপ কী?
A: যখন একটি মেইল সার্ভার আপনার ডোমেন থেকে প্রেরিত আগত বার্তাগুলি আপনার SPF রেকর্ডের সাথে পরীক্ষা করে, তখন সার্ভারটি একটি লুকআপ করতে পারে। লুকআপ হল একটি ডোমেনের IP ঠিকানা খুঁজে বের করার প্রক্রিয়া। নিম্নলিখিত উদাহরণগুলিতে, প্রতিটি SPF রেকর্ডের ফলাফল একটি লুকআপ:
- SPF প্রক্রিয়া: a , বিদ্যমান , অন্তর্ভুক্ত , mx , ptr
- SPF মডিফায়ার: পুনঃনির্দেশ
SPF রেকর্ড প্রক্রিয়া এবং SPF রেকর্ড সংশোধক সম্পর্কে আরও জানুন।
অনেক বেশি DNS লুকআপের সমস্যা সমাধান করুন
SPF স্পেসিফিকেশন সর্বাধিক ১০টি DNS লুকআপের অনুমতি দেয় (উদাহরণস্বরূপ, , a, mx মেকানিজম সহ )। জটিল SPF রেকর্ড, যার মধ্যে একাধিক তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা রয়েছে, এই সীমা অতিক্রম করতে পারে, যার ফলে আপনার SPF রেকর্ড যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে। ত্রুটির বার্তা প্রদানকারী অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে এতে সতর্কতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যে আপনার কাছে SPF রেকর্ড নেই (যদিও আপনার কাছে একটি থাকে)।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপ
- গুগল অ্যাডমিন টুলবক্সে চেক এমএক্স টুল ব্যবহার করে আপনার এসপিএফ রেকর্ডে লুকআপের সংখ্যা পরীক্ষা করুন।
- একই ডোমেনের সাথে সম্পর্কিত ডুপ্লিকেট মেকানিজম এবং মেকানিজমগুলি সরান।
- নেস্টেড লুকআপ সম্পর্কে সচেতন থাকুন, যা ১০টি DNS লুকআপের সীমার মধ্যে গণনা করা হয়। যদি আপনার SPF রেকর্ডে একটি ডোমেন থাকে এবং সেই ডোমেনটি তার SPF রেকর্ডে অন্যান্য ডোমেন অন্তর্ভুক্ত করে, তাহলে অন্যান্য ডোমেনগুলি আপনার DNS লুকআপ সীমার মধ্যে গণনা করা হবে।
- অন্তর্ভুক্ত প্রক্রিয়া ব্যবহার করার সময়, মনে রাখবেন যে নেস্টেড লুকআপের ফলে আপনার SPF রেকর্ড 10টি DNS লুকআপ অতিক্রম করতে পারে।
- ip4 এবং ip6 মেকানিজম ব্যবহার করার সময়, মনে রাখবেন যে SPF রেকর্ডের 255-অক্ষর-স্ট্রিং সীমা রয়েছে।
- শুধুমাত্র সেইসব ডোমেন অন্তর্ভুক্ত করুন যেগুলি সক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ইমেল পাঠাচ্ছে।
- আপনার ডোমেনের জন্য আর মেল পাঠায় না এমন তৃতীয় পক্ষের জন্য যেকোনো অন্তর্ভুক্ত প্রক্রিয়া সরিয়ে ফেলুন।
সমাধানগুলি কার্যকর হওয়ার জন্য ২৪-৪৮ ঘন্টা অপেক্ষা করুন
একবার আপনার SPF রেকর্ডের সমস্যাগুলি সমাধান করার পরে, এই পরিবর্তনগুলি বিশ্বব্যাপী কার্যকর হতে 24-48 ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
অন্যান্য সমাধান
যদি আপনার সমস্যাটি উপরের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত না থাকে, তাহলে এই ধাপগুলির এক বা একাধিক চেষ্টা করে দেখুন:
- বহির্গামী বার্তাগুলি SPF প্রমাণীকরণ পাস করেছে কিনা তা যাচাই করুন
- আপনার SPF রেকর্ড থেকে IP রেঞ্জগুলি সরান
- বার্তা ফরোয়ার্ড করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
- আপনার ইমেল পাঠানোর পদ্ধতিগুলি পর্যালোচনা করুন
বহির্গামী বার্তাগুলি SPF প্রমাণীকরণ পাস করেছে কিনা তা যাচাই করুন
ইমেল বার্তার শিরোনামগুলিতে SPF প্রমাণীকরণ পরীক্ষার ফলাফল থাকে। বিস্তারিত জানার জন্য, আপনার Gmail বার্তাটি প্রমাণীকরণযোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং এর সম্পূর্ণ শিরোনাম সহ একটি ইমেল ট্রেস করুন ।
আপনার SPF রেকর্ড থেকে IP রেঞ্জগুলি সরান
আপনার SPF রেকর্ডে বিস্তৃত, ভাগ করা IP ঠিকানার পরিসর (প্রায়শই ক্লাউড হোস্টিং/কম্পিউটিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়) ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। আপনার ডোমেনের ক্লাউড কম্পিউটিং ইনস্ট্যান্সের জন্য স্থির, নির্ধারিত IP ঠিকানা ব্যবহার করতে আপনার SPF রেকর্ড আপডেট করুন।
বার্তা ফরোয়ার্ড করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
আপনার ডোমেনের জন্য SPF সঠিকভাবে সেট আপ করা থাকলেও, ফরোয়ার্ড করা বার্তাগুলি SPF-তে ব্যর্থ হতে পারে। এটি সাধারণত ফরোয়ার্ডিং সার্ভার যেভাবে বার্তাগুলি ফরোয়ার্ড করে তার কারণে হয়।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপ
- ইমেল লগ অনুসন্ধান ব্যবহার করে বার্তাটি ফরোয়ার্ড করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন এবং আসল প্রাপকের ঠিকানা পান। যদি স্প্যাম হিসাবে বার্তাটির প্রতিবেদনকারী ব্যক্তি আসল প্রাপক না হন, তাহলে সম্ভবত বার্তাটি ফরোয়ার্ড করা হয়েছে।
- বার্তাটি ফরোয়ার্ড করা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন যে তারা কীভাবে বার্তা ফরোয়ার্ড করবেন তা পরিবর্তন করতে পারেন কিনা।
- সন্দেহজনক ইমেল কার্যকলাপ পরীক্ষা করার জন্য অ্যাডভান্সড ট্রাবলশুটিং (এই পৃষ্ঠায় পরে) এর সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন। কখনও কখনও স্প্যামাররা ডোমেন বা সংস্থার ছদ্মবেশে বার্তা ফরোয়ার্ড করে।
আরও বিস্তারিত জানার জন্য, ফরোয়ার্ড করা বার্তাগুলিকে প্রমাণীকরণ পাস করতে সহায়তা বিভাগে যান।
আপনার ইমেল পাঠানোর পদ্ধতিগুলি পর্যালোচনা করুন
যদি আপনার ডোমেনের একটি বৈধ SPF রেকর্ড থাকে এবং বার্তাগুলি এখনও স্প্যামে পাঠানো হয়, তাহলে কারণ SPF ব্যতীত অন্য কিছু হতে পারে। Gmail ব্যবহারকারীদের ইমেল পাঠানোর জন্য ইমেল প্রেরকের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন, বিশেষ করে যদি আপনি প্রচুর পরিমাণে ইমেল পাঠান।
উন্নত সমস্যা সমাধান
উপরে তালিকাভুক্ত প্রস্তাবিত সমাধানগুলি ব্যবহার করার পরেও যদি আপনার সমস্যা হয়, তাহলে এই উন্নত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করে দেখুন:
মেসেজ হেডারে প্রমাণীকরণের ফলাফল দেখুন
আপনার ডোমেন থেকে প্রেরিত বার্তাগুলির হেডারগুলিতে SPF প্রমাণীকরণ সম্পর্কে তথ্য থাকে। আপনার ডোমেন থেকে প্রেরিত বার্তাগুলির সম্পূর্ণ হেডার পেতে, "ট্রেস অ্যান ইমেল" এর সম্পূর্ণ হেডার সহ ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
বার্তা শিরোনামের যে অংশটি Authentication-Results দিয়ে শুরু হয় তা খুঁজুন এবং spf এন্ট্রির পরে লেখাটি লক্ষ্য করুন। নিম্নলিখিত টেবিলে প্রযোজ্য সারিটি সনাক্ত করতে এবং প্রস্তাবিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করতে এই বার্তা শিরোনামের বিষয়বস্তু ব্যবহার করুন।
| মেসেজ হেডারের কন্টেন্ট | সম্ভাব্য কারণ | প্রস্তাবিত পদক্ষেপ |
|---|---|---|
| প্রমাণীকরণ-ফলাফলগুলিতে কোনও এসপিএফ এন্ট্রি নেই | বার্তাটি SPF পরীক্ষা করা হয়নি। আপনার SPF রেকর্ডটি সঠিকভাবে সেট আপ নাও হতে পারে। | আপনার SPF রেকর্ড নিশ্চিত করুন (এবং শুধুমাত্র একটি) এবং আপনার SPF সিনট্যাক্স যাচাই করুন (এই পৃষ্ঠার আগে উভয়ই) -এ যান। |
| এসপিএফ এন্ট্রিতে সেরা অনুমান রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে |
|
|
| SPF ফলাফল ( spf= এর পরে লেখা) হল neutral , softfail , অথবা fail |
|
|
| SPF ফলাফল ( spf= এর পরে লেখা) হল temperror অথবা permerror |
|
|
রিপোর্টিং টুলের সাহায্যে বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি পান
আপনার ডোমেনের জন্য ইমেল ডেলিভারি এবং প্রমাণীকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে, এই ওয়ার্কস্পেস রিপোর্টিং টুলগুলি ব্যবহার করে দেখুন।
| রিপোর্টিং টুল | প্রস্তাবিত পদক্ষেপ |
|---|---|
ফরোয়ার্ডিং সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য, ইমেল লগ সার্চ (ELS) ব্যবহার করে ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড বার্তাগুলির মূল গন্তব্য ঠিকানা পান। ELS-এ ইনকামিং বার্তাগুলির সোর্স IP ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত থাকে, যাতে আপনি SPF প্রমাণীকরণ সমস্যা সমাধান করতে পারেন। ELS আপনার ডোমেনের ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রাপ্ত বার্তাগুলিকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে কিনা তাও দেখায়। | |
প্রমাণীকরণ রিপোর্ট | আপনার ডোমেনের কোন বার্তাগুলি SPF, DKIM এবং DMARC প্রমাণীকরণ পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয় তা যাচাই করুন প্রমাণীকরণ রিপোর্টের মাধ্যমে। |
পোস্টমাস্টার টুলস | যদি আপনি নিয়মিতভাবে প্রচুর পরিমাণে ইমেল পাঠান, তাহলে পোস্টমাস্টার টুলস ব্যবহার করে আপনার ডোমেন দ্বারা প্রেরিত বার্তাগুলির বিশদ বিবরণ পান। এই বৈশিষ্ট্যটিতে ডেলিভারি ত্রুটি, স্প্যাম রিপোর্ট এবং প্রতিক্রিয়া লুপ সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। |
নিরাপত্তা তদন্তের হাতিয়ার | নিরাপত্তা তদন্ত সরঞ্জামের সাহায্যে আগত বার্তাগুলির প্রমাণীকরণের স্থিতি পান এবং আগত অ-প্রমাণিত বার্তাগুলি সনাক্ত করুন। |
জিমেইল রিপোর্ট এবং বিগকুয়েরি | Gmail রিপোর্ট এবং BigQuery এর মাধ্যমে আগত বার্তাগুলির প্রমাণীকরণের স্থিতি, পৃথক বার্তা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এবং সময়ের সাথে সাথে বিতরণ পরিসংখ্যান পান। |
Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।