快訊中心包含兩種頁面:
- 影響網域的快訊清單:登入 Google 管理控制台並前往快訊中心後,系統會顯示這個頁面。視有效快訊的數量而定,這份清單可能橫跨多個頁面。
- 提供含有各快訊相關資訊的詳細資料頁面:只要點選快訊清單上的任一項目,就能查看詳細資料。
如何存取快訊中心:
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在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示
「安全性」
「快訊中心」。
必須具備快訊中心管理員權限。
從管理控制台中的任何位置存取快訊中心
您可以在 Google 管理控制台的任何位置查看「快訊」小工具,快速瞭解影響網域的快訊。快訊小工具包含快訊清單、每則快訊的簡短說明,以及嚴重性等級 (高、中或低)。
如要開啟快訊小工具,請在管理控制台中點選任何頁面頂端的鈴鐺圖示 。如要存取特定快訊的詳細資料,請按一下小工具中的其中一個明細項目。如要存取快訊中心的完整快訊清單,請按一下「查看全部」。
查看快訊清單
開啟快訊中心後,系統會顯示一份清單,列出影響網域的各種快訊。您可以透過這份清單快速判斷目前有多少有效快訊。這份清單中的項目包括每則快訊的簡短說明、快訊類型和快訊日期。
詳情請參閱下方各節說明。
使用篩選器限縮快訊清單
快訊中心會顯示影響網域的各類快訊總覽。您可以篩選特定類型的快訊或特定日期範圍,縮小快訊中心顯示的清單範圍,也可以同時篩選這兩者。您也可以根據其他快訊條件建立篩選器,例如狀態、嚴重程度、指派對象或使用者電子郵件。
顯示特定快訊類型:
- 在快訊中心的清單檢視裡按一下「新增篩選器」。
- 從清單中選擇篩選條件,例如按一下「快訊類型」。
- 在「快訊類型」視窗中,勾選相關快訊類型的方塊。
按一下 [套用]。
套用篩選器後,系統會顯示與相關快訊類型相符的清單。接著按一下清單中的任一項目,即可查看快訊詳細資料。
在特定日期範圍內顯示快訊:
- 在快訊中心的清單檢視裡按一下「新增篩選器」。
- 從清單中選擇篩選條件,例如按一下「日期範圍」。
- 在「日期範圍」視窗中,選取快訊的日期範圍。
按一下 [套用]。
套用篩選器後,系統會顯示符合指定日期範圍的快訊清單。接著按一下清單中任一項目,即可查看快訊詳細資料。
儲存一組快訊篩選器
如果需要在快訊中心重複使用一組篩選條件,可以儲存該組篩選條件,然後視需要返回。如何儲存一組快訊篩選器:
- 在快訊中心的清單檢視裡按一下「新增篩選器」。
- 從清單中選擇篩選條件,例如按一下「狀態」。
- 在「狀態」視窗中,勾選「尚未開始」、「處理中」或「已結束」。
- 按一下 [套用]。
- 按一下 [已儲存的篩選器]。
- 按一下 [儲存目前的篩選器]。
- 輸入篩選器名稱,例如「狀態未開始」。
- 按一下 [儲存]。
注意:
- 如要存取已儲存的篩選器,請按一下「已儲存的篩選器」,然後按一下先前儲存的篩選器名稱。
- 如要刪除已儲存的篩選器,請按一下「已儲存的篩選器」,醒目顯示其中一個篩選器,然後按一下刪除圖示。
- 一次最多能儲存 20 個篩選器。
儲存篩選器的其他方法:在快訊中心清單頁面套用篩選器時,瀏覽器網址會新增查詢參數。您可以儲存這個網址,並在另一個工作階段中輸入網址,顯示先前套用的篩選器。
開始進行調查
如果您是 Enterprise 管理員,可以根據快訊展開調查。做法是在「快訊中心」頁面的最右側點選任一放大鏡圖示,或是在詳細資料頁面上按一下「調查快訊」。 接著,再使用調查工具採取行動,例如抹除裝置資料,或是將使用者停權。如需操作說明,請參閱「從快訊中心展開調查」一文。
查看快訊詳細資料
如要查看任何快訊的詳細資料,請點選頁面上的任一項目,開啟快訊詳細資料頁面。詳情請參閱「查看快訊詳細資料」。
對快訊提供意見回饋
系統會根據機器學習系統產生快訊,因此可納入數十億個信號,以偵測威脅。對於這類快訊,你可以告訴我們快訊是否正確或實用,這有助於提升快訊的準確度。這項意見回饋只會用於改善網域的信號,不會提供給貴機構以外的人。
網域中具備快訊中心完整存取權的管理員,都可以提供意見回饋。
詳情請參閱「提供快訊意見」。
查看快訊記錄
如要查看快訊記錄,請前往「快訊詳細資料」頁面的「快訊記錄」部分。這樣一來,您就能查看管理員對快訊所做的變更、擷取其他歷來詳細資料,以及保留已解決快訊的稽核記錄。
舉例來說,如果管理員將快訊狀態從「尚未開始」變更為「已結案」,或是快訊指派對象或嚴重程度有異,「快訊記錄」部分就會記錄這項變更,包括管理員的電子郵件地址,以及變更的日期和時間。
新增註解至快訊
管理員可以在「快訊詳細資料」頁面的「快訊記錄」專區新增註解。
新增註解可詳細記錄您針對快訊採取的行動,以供稽核/歷史記錄之用。舉例來說,您可能想輸入提醒,說明您在特定日期重設密碼並通知使用者。在留言區新增附註,方便日後回憶當時的情況。
新增註解還可讓您與同事共用快訊記錄,以及討論後續步驟。變更快訊狀態時,您也可以提供其他詳細資料。舉例來說,您可以將快訊狀態從「處理中」變更為「已結束」。您也可以在重新指派快訊、或是提供相關資源的連結時新增註解。
在「快訊詳細資料」頁面的「快訊記錄」部分,輸入 註解,然後按一下「儲存」。你的使用者名稱會顯示在留言旁,以及留言的日期和時間。如有需要,你稍後可以刪除加到這個頁面的留言。
查看相關快訊
您可在快訊詳細資料頁面查看相關快訊的清單。您可以在這份清單中快速掃描詳細資料相似的快訊,例如使用者電子郵件地址相同。
與主要快訊中心頁面類似,您可以透過相關快訊清單提供快訊品質意見回饋,或針對該快訊展開調查。您可以點選清單中的任一快訊,開啟該快訊的詳細資料頁面。
關於清單頁面上的「上次更新時間」欄
快訊中心的清單頁面包含「上次更新日期」欄,其中會顯示每則快訊的上次更新日期和時間。
如果系統新增了警報來源的資料,警報就會視為更新。舉例來說,如果某天有 10 封電子郵件觸發 Gmail 快訊,次日可能會有 20 封,這類變更會視為清單頁面的更新。不過,系統不會將使用者自行做出的變更視為快訊更新,例如編輯「指派對象」、「狀態」或「嚴重程度」。
以規則為準的快訊管理員權限
Google Workspace 管理員只有在具有下列特定規則的管理員權限時,才能查看及管理規則式快訊:
- 如要查看及管理資料遺失防護 (DLP) 快訊,您將需要 「資料遺失防護」>「查看資料遺失防護規則」權限,以及「資料遺失防護」>「管理資料遺失防護規則」 權限。
- 如要查看及管理活動規則快訊,您將需要「安全中心」>「活動規則」>「查看」 權限,以及「安全中心」>「活動規則」>「管理」 權限。
- 您必須具備「報告」 權限,才能查看和管理所有其他快訊類型。
如要進一步瞭解規則,請參閱「透過規則頁面建立及管理規則」。