Wenn Sie Access Management und Access Approvals verwenden möchten, benötigen Sie das Add-on Google Workspace Assured Controls. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Vertriebsmitarbeiter.
Als Google Workspace-Administrator können Sie mit Access Management auf Grundlage vordefinierter Attribute den Kreis der Google-Mitarbeiter beschränken, die Supportaktionen im Zusammenhang mit den Daten Ihrer Organisation ausführen dürfen.
Access Approvals (Zugriffsgenehmigungen) für Google Workspace sorgen dafür, dass Google-Mitarbeiter, die Supportaktionen im Zusammenhang mit den Daten Ihrer Organisation ausführen können, eine Genenehmigung einholen müssen, bevor sie sich Daten ansehen können, die für den Support erforderlich sind.
Access Management und Access Approvals umfassen derzeit nur die unten aufgeführten Dienste.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Hilfeartikeln:
- Google-Supportaktionen im Zusammenhang mit Ihren Daten geografisch einschränken
- Google-Mitarbeiter müssen eine Genehmigung einholen, bevor sie Supportdaten einsehen können
Hinweis: Aktionen, die über Access Management und Access Approvals zugelassen werden, werden von Access Transparency protokolliert.
Dienste und Daten, die von Access Management und Access Approvals abgedeckt werden
Primärdaten
Access Management und Access Approvals decken die primären ruhenden Daten (einschließlich Sicherungen) ab:
| Google Workspace-Hauptdienst | Abgedeckte Daten |
| Gmail | Betreffzeilen, Inhalte, Anhänge |
| Kalender | Termintitel, Beschreibungen, Orte |
| Chat | Namen, Titel von Chatrooms, Gruppenbereiche Nachrichten- und Thementexte sowohl in Direktnachrichten als auch in Chatrooms Nutzerinformationen (Name, E-Mail-Adresse und Mitgliedschaft in Chatrooms) Hinweis: Damit Gruppennachrichten in Google Chat abgedeckt sind, müssen Sie Access Management und Access Approvals in der obersten Organisationseinheit (Ihrer gesamten Organisation) konfigurieren. Wenn Access Management und Access Approvals für untergeordnete Organisationseinheiten nicht erforderlich sind, können Sie sie ausdrücklich für sie deaktivieren. |
| Drive | In Google Drive hochgeladene Inhalte aus Originaldateien |
| Google Docs, Google Formulare, Google Sheets, Google Sites, Google Präsentationen | Inhalt von Dokumenten, einschließlich Text in der Datei, eingebettete Bilder, eingebettete Zeichnungen, Kommentare und Formularantworten Hinweis: Die alte Version von Google Sites ist nicht abgedeckt. |
| Gemini | Prompts und Antworten |
Hinweis: Access Management und Access Approvals decken keine Daten für Versionen, Produkte oder Dienste ab, die oben nicht ausdrücklich genannt sind.
Sicherungen
In Google Workspace werden primäre Daten für die Notfallwiederherstellung und zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs gesichert. In seltenen Fällen werden Sicherungen genutzt, um Daten wiederherzustellen und eine hohe Zuverlässigkeit der Daten aufrechtzuerhalten.
Diese Sicherungen sind nicht dazu da, Daten auf Kundenanfrage wiederherzustellen. Sicherungen verfallen nach bestimmten Zeiträumen, d. h., sie werden überschrieben.