Google Workspace এর সংস্করণ এবং আপনার Google Admin কনসোলে অন্যান্য পেইড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনার Google পরিষেবার বিলিং সম্পর্কিত কিছু ত্রুটির বার্তা এখানে দেওয়া হল। এর সম্ভাব্য কারণ বা সমাধান দেখতে একটি বার্তায় ক্লিক করুন।
সম্ভাব্য ত্রুটি বার্তা
একটি (অভ্যন্তরীণ) ত্রুটি ঘটেছে। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- অন্য ব্রাউজার বা কম্পিউটার ব্যবহার করে বিলিং সেটআপ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার একটি নির্ভরযোগ্য নেটওয়ার্ক সংযোগ আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- আপনি অন্য কোনও কার্ড ব্যবহার করে বিলিং সেটআপ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং পরে কার্ডটি প্রতিস্থাপন করতে পারেন ।
- যদি আপনি এই বার্তাটি দেখতে পান, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন: Google অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করুন এবং সহায়তাতে ক্লিক করুন
আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারছি না।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- অন্য ব্রাউজার বা কম্পিউটার ব্যবহার করে বিলিং সেটআপ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার একটি নির্ভরযোগ্য নেটওয়ার্ক সংযোগ আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- আপনি অন্য কোনও কার্ড ব্যবহার করে বিলিং সেটআপ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং পরে কার্ডটি প্রতিস্থাপন করতে পারেন ।
- যদি আপনি এই বার্তাটি দেখতে পান, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন: Google অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করুন এবং সহায়তাতে ক্লিক করুন
অনুমোদন ব্যর্থ হয়েছে: আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠান কোনও কারণ প্রদান করেনি
আপনার কার্ড কেন প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে তা জানতে, কার্ড ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। Google প্রত্যাখ্যানের সঠিক কারণ জানে না, তবে আপনি প্রত্যাখ্যানিত ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড লেনদেনের সাধারণ তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
অনুমোদন ব্যর্থ হয়েছে: ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ ভুল
- আপনার প্রবেশ করানো কার্ডের তথ্য ভুল। আপনি ভুল কার্ডের তথ্য সম্পর্কে আরও জানতে পারেন।
- কোনও স্পেস বা ড্যাশ ছাড়াই পুরো কার্ড নম্বরটি লিখুন।
- নাম এবং ঠিকানা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন।
অনুমোদন ব্যর্থ হয়েছে: অবৈধ যাচাইকরণ কোড
- কার্ডের জন্য সঠিক কার্ড যাচাইকরণ নম্বরটি প্রবেশ করিয়েছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। এটি কার্ডের পিছনে ৩ বা ৪-সংখ্যার কোড।
- কার্ডটির মেয়াদ শেষ না হয়ে গেছে তা নিশ্চিত করুন।
একটি ডুপ্লিকেট যন্ত্র পাওয়া গেছে
এর অর্থ হল আপনার ডোমেন নাম কেনার জন্য একই ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ব্যবহার করা হয়েছিল। বিলিং সেটআপের সময়, কার্ড নম্বরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হওয়া উচিত। আপনাকে নম্বরটি প্রবেশ বা সম্পাদনা করার প্রয়োজন নেই।
এই কার্ডের তথ্য সংশোধন করুন অথবা অন্য একটি কার্ড ব্যবহার করে দেখুন
যদি আপনি পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে একটি নতুন কার্ড যোগ করার সময় এই ত্রুটিটি দেখা দেয়, তাহলে নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করে দেখুন:
- কার্ডের বিবরণ সঠিকভাবে লিখেছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। প্রয়োজনে তথ্য পুনরায় লিখুন।
- যদি তথ্যটি সঠিক হয়, তাহলে কার্ডে কোনও সমস্যা আছে কিনা তা জানতে আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
- যদি এই দুটির কোনটিই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনাকে একটি ভিন্ন কার্ড ব্যবহার করতে হবে।
লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে: অবৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি
- কার্ডের বিবরণ সঠিকভাবে লিখেছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। প্রয়োজনে তথ্য পুনরায় লিখুন।
- যদি তথ্যটি সঠিক হয়, তাহলে কার্ডে কোনও সমস্যা আছে কিনা তা জানতে আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
- যদি এই দুটির কোনটিই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে অন্য একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখুন।