אם אתם מקבלים את הודעת השגיאה הזו כשאתם מנסים ליצור חשבון חדש ב-Google Workspace עם הדומיין שלכם או כשאתם מנסים להוסיף כינוי דומיין לחשבון קיים ב-Google Workspace, כדאי שתבדקו את הדברים הבאים:
- האם כבר הוספתם את הדומיין הזה ככינוי לדומיין בחשבון אחר ב-Google Workspace? אם כן, צריך להסיר את הכינוי מהדומיין הראשי הקיים ואז לנסות להוסיף אותו לדומיין הראשי החדש.
- האם נרשמת לחשבון Google Workspace עצמאי עם הדומיין הזה? אם כן, מוחקים את החשבון הקיים ואז מוסיפים אותו כדומיין נוסף או כדומיין חלופי לחשבון הראשי.
- האם מחקת לאחרונה את חשבון Google Workspace שמשויך לדומיין הזה? אם כן, צריך להמתין עד 24 שעות ממועד המחיקה (או 7 ימים אם רכשתם את החשבון ממפיץ), ואז להוסיף את הדומיין הזה לחשבון הראשי או להירשם לחשבון ראשי חדש עם הדומיין הזה.
- הסרתם דומיין חלופי או דומיין משני מהחשבון ואתם רוצים להוסיף אותו שוב? לדוגמה, הסרתם דומיין משני ואתם רוצים להוסיף אותו שוב כדומיין חלופי.
- אם אף אחת מהסיטואציות האלה לא רלוונטית, ובדקתם שאף אחד אחר בארגון שלכם לא משתמש בשם הדומיין הזה לחשבון Google Workspace, צרו קשר עם התמיכה של Google Cloud כדי שיאמתו שאתם הבעלים הנוכחיים של שם הדומיין. אם כבר יש לכם דומיין של Google Workspace, Education או Government, אתם יכולים ליצור פנייה לתמיכה בקטע 'תמיכה' במסוף האדמין.