אם קיבלתם את הודעת השגיאה הזו כשניסיתם ליצור חשבון חדש ב-Google Workspace עם הדומיין שלכם, או כשניסיתם להוסיף כינוי דומיין לחשבון קיים ב-Google Workspace, כדאי לבדוק את הדברים הבאים:
- האם כבר הוספתם את הדומיין הזה ככינוי לדומיין בחשבון אחר ב-Google Workspace? אם כן, צריך להסיר את הכינוי מהדומיין הראשי הקיים ואז לנסות להוסיף אותו לדומיין הראשי החדש.
- האם נרשמת לחשבון Google Workspace עצמאי עם הדומיין הזה? אם כן, מוחקים את החשבון הקיים ואז מוסיפים אותו כדומיין נוסף או כדומיין חלופי לחשבון הראשי.
- האם מחקת לאחרונה את חשבון Google Workspace שמשויך לדומיין הזה? אם כן, צריך להמתין עד 24 שעות ממועד המחיקה (או 7 ימים אם רכשתם את החשבון ממפיץ), ואז להוסיף את הדומיין הזה לחשבון הראשי או להירשם לחשבון ראשי חדש עם הדומיין הזה.
- הסרתם מהחשבון דומיין חלופי או דומיין משני, ועכשיו אתם רוצים להוסיף אותו בחזרה? לדוגמה, אם הסרתם דומיין משני ואתם רוצים להוסיף אותו שוב כדומיין חלופי.
- אם אף אחת מהסיבות האלה לא רלוונטית, ובדקתם שאף אחד אחר בארגון שלכם לא משתמש בשם הדומיין הזה בחשבון Google Workspace, פנו לתמיכה של Google Cloud כדי שיוכלו לאמת שאתם הבעלים הנוכחיים של שם הדומיין. אם כבר יש לכם דומיין של Google Workspace, Education או Government, אתם יכולים ליצור בקשת תמיכה בקטע 'תמיכה' במסוף Admin.