Если вы или члены вашей группы не можете выполнить одну из описанных здесь распространенных задач, выполните действия, указанные для вашей проблемы.
Не удается управлять участниками группы.
Если вы являетесь администратором или владельцем группы и не можете добавлять, удалять, блокировать, изменять или утверждать участников, выполните следующие действия, чтобы убедиться в правильности настроек разрешений «Кто может управлять участниками».
- Войдите в Google Groups .
- Щелкните по названию группы.
- Слева нажмите «Настройки группы» .
Модерация участников . - В разделе «Кто может управлять участниками» убедитесь, что выбраны «Владельцы» и «Управляющие» .
- Нажмите «Сохранить изменения» .
Не могу управлять сообщениями
Если вы являетесь администратором или владельцем группы и не можете удалять сообщения или утверждать их, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что у вас есть разрешение «Кто может модерировать контент».
- Войдите в Google Groups .
- Щелкните по названию группы.
- Слева нажмите «Настройки группы» . Правила размещения сообщений .
- В разделе «Кто может модерировать контент» убедитесь, что выбраны «Владельцы» и «Менеджеры» .
- Нажмите «Сохранить изменения» .
Участники не могут создавать или назначать темы для обсуждения.
Функция «Принимать и назначать обсуждения» существует только для групп «Совместная работа». Даже если ваши пользователи могут модерировать метаданные, они не смогут принимать или назначать обсуждения для каких-либо других типов групп, кроме «Совместной работы». Чтобы превратить группу в «Совместную работу»:
- Войдите в Google Groups .
- Щелкните по названию группы.
- Слева нажмите «Настройки группы» . Общий .
- В разделе «Включить дополнительные функции Google Groups» выберите «Совместная папка входящих сообщений ».
- Нажмите «Сохранить изменения» .
Вы также можете преобразовать группу в папку «Входящие для совместной работы», используя настройки API групп . Установите для следующего свойства значение true : enableCollaborativeInbox .
Люди не могут получить доступ к моей группе, даже по ссылке.
Если у пользователей нет доступа к вашей группе или она не отображается в результатах поиска, проверьте настройки видимости группы. Эта настройка контролирует видимость группы независимо от видимости отдельных обсуждений или от того, кто может или не может присоединиться к группе.
Если вы являетесь администратором, вы можете настроить параметры видимости для всех групп вашей организации в консоли администратора.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Группы для бизнеса .Для этого требуются права администратора в разделе «Настройки службы» .
- Нажмите «Настройки общего доступа» .
- В разделе «Доступ к группам извне этой организации» выберите «Общедоступные в Интернете» .
- Нажмите « Сохранить ».
Если вы являетесь владельцем или администратором группы, вы можете настроить видимость группы в Google Groups. Если вы вошли в рабочую или учебную учетную запись, отображаемые параметры зависят от настроек, установленных администратором для всех групп.
- Войдите в Google Groups .
- Щелкните по названию группы.
- Слева нажмите «Настройки группы» . Общий .
- В разделе «Кто может видеть группу» установите желаемый уровень видимости для вашей группы.
- Нажмите «Сохранить изменения» .
Люди, не входящие в мою организацию, не могут отправлять электронные письма моей группе.
Если внешние пользователи не могут отправлять электронные письма вашей группе, убедитесь, что ваши настройки разрешают отправку писем внешним пользователям.
Если вы являетесь администратором, вы можете настроить параметр, разрешающий отправку внешних электронных писем для всех групп вашей организации, в консоли администратора.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Группы для бизнеса .Для этого требуются права администратора в разделе «Настройки службы» .
- Нажмите «Настройки общего доступа» .
- Установите флажок «Разрешить владельцам группы входить электронные письма из-за пределов организации» .
- Нажмите « Сохранить ».
Если вы являетесь владельцем или администратором группы, вы можете разрешить отправку внешних электронных писем в группу в Google Groups. Если вы вошли в систему под рабочей или учебной учетной записью, отображаемые параметры зависят от настроек, установленных администратором для всех групп.
- Войдите в Google Groups .
- Щелкните по названию группы.
- Слева нажмите «Настройки группы» . Общий .
- В разделе «Кто может публиковать сообщения» убедитесь, что выбран параметр «Любой пользователь в сети» .
- Нажмите «Сохранить изменения» .
В нижней части электронных писем моей группы отображается неправильный текст.
Если не изменено, в нижнем колонтитуле электронных писем содержатся инструкции по отписке от группы, ссылка на URL-адрес сообщения и любой пользовательский текст, добавленный менеджером или владельцем. Чтобы изменить нижний колонтитул вашей группы:
- Войдите в Google Groups .
- Щелкните по названию группы.
- Нажмите «Настройки» Параметры электронной почты .
- В разделе «Нижний колонтитул электронного письма» отметьте один или оба поля:
- Функция «Добавить стандартный нижний колонтитул групп» добавляет текст по умолчанию в нижний колонтитул каждого группового письма.
- Функция "Добавить настраиваемый нижний колонтитул" добавляет указанный вами текст в нижний колонтитул каждого группового письма.
- Нажмите «Сохранить изменения» .
В сообщении, отправленном в группу, не отображается первоначальный отправитель.
Это может произойти, если вы выберете «Адрес группы» в качестве отправителя по умолчанию в настройках группы на groups.google.com.
- Войдите в Google Groups .
- Щелкните по названию группы.
- Слева нажмите «Настройки группы» . Правила размещения сообщений .
- Если отправителем по умолчанию является адрес группы :
- Измените на адрес автора.
- Нажмите «Сохранить изменения» .
- Если в качестве отправителя по умолчанию указан адрес автора :
- Измените на адрес группы. Нажмите « Сохранить изменения» .
- Измените адрес отправителя по умолчанию обратно на адрес автора .
- Нажмите «Сохранить изменения» .
- Измените на адрес группы.