नीति के नियम का उल्लंघन होने की वजह से मैसेज डिलीवर नहीं किया जा सका

आपके पास कोई ऐसा नीति का नियम हो सकता है जो उपयोगकर्ताओं को क्रेडिट कार्ड नंबर वाले मैसेज भेजने से रोकता हो. इसी तरह, आपके पास कोई ऐसी नीति हो सकती है जो उपयोगकर्ताओं को .zip अटैचमेंट वाले मैसेज भेजने से रोकती हो. अगर कोई मैसेज, राउटिंग, नियमों का पालन या आपत्तिजनक कॉन्टेंट से जुड़े किसी नियम का उल्लंघन करने की वजह से वापस आ जाता है, तो आपको इनमें से कोई एक मैसेज दिखेगा:

• नामंजूरी का डिफ़ॉल्ट मैसेज—उदाहरण के लिए, भेजने वाले से जुड़ी नीति की वजह से नामंजूर किया गया.

• कस्टम मैसेज—नियम सेट अप करते समय, कोई कस्टम मैसेज डाला जा सकता है.

मैं इस समस्या को कैसे हल करूं?

अगर कोई कस्टम मैसेज है, तो समस्या को ठीक करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें. अगर कोई कस्टम मैसेज नहीं है, तो आपको लॉग की जांच करनी होगी. ज़्यादा जानकारी के लिए, ट्रिगर की गई सेटिंग की जानकारी देखना लेख पढ़ें.

मिलते-जुलते विषय

• अपने डोमेन या संगठन के लिए राउटिंग सेट अप करना
• कॉन्टेंट से जुड़े नियमों का पालन करने के लिए, नियम सेट अप करना
• आपत्तिजनक कॉन्टेंट के लिए, नियम सेट अप करना
• अटैचमेंट से जुड़े नियमों का पालन करने के लिए, नियम सेट अप करना

अगर आपके पास कोई ऐसा नीति का नियम है जिसके तहत, भेजे जाने वाले मैसेज को S/MIME का इस्तेमाल करके एन्क्रिप्ट या साइन करना ज़रूरी है और Gmail को पाने वाले की सार्वजनिक कुंजी नहीं मिल पाती है, तो एन्क्रिप्शन की प्रोसेस पूरी नहीं हो पाती. एन्क्रिप्शन की प्रोसेस पूरी न होने पर, आपको किसी नीति के तहत एन्क्रिप्शन ज़रूरी था, लेकिन मैसेज को एन्क्रिप्ट नहीं किया जा सका मैसेज दिखेगा.

मैं इस समस्या को कैसे हल करूं?

पक्का करें कि नियम लागू करने से पहले, S/MIME कुंजियों का आदान-प्रदान हो गया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, मैसेज की सुरक्षा बढ़ाने के लिए, होस्ट किए गए S/MIME की सुविधा चालू करना लेख पढ़ें.