मैसेज के कॉन्टेंट के आधार पर, मैसेज डिलीवरी को कंट्रोल करना

एडमिन के तौर पर, ऐसे नियम बनाए जा सकते हैं जिनसे Gmail को यह पता चलेगा कि आपके तय किए गए शब्दों वाले मैसेज को कैसे हैंडल करना है. इन नियमों को आने वाले या भेजे जाने वाले ईमेल या दोनों पर लागू किया जा सकता है. नियमों के ज़रिए Gmail को यह निर्देश दिया जा सकता है कि वह ईमेल को अस्वीकार कर दे या उन्हें क्वॉरंटीन कर दे. इसके अलावा, ईमेल डिलीवर करने से पहले उनमें बदलाव करने का निर्देश भी दिया जा सकता है. उदाहरण के लिए, ऐसा नियम बनाया जा सकता है जो "गोपनीय" शब्द वाली संवेदनशील जानकारी वाले आउटबाउंड मैसेज को अस्वीकार कर दे. इसके अलावा, आपको ऐसे ईमेल को क्वारंटाइन करना पड़ सकता है जिनमें आपत्तिजनक शब्द शामिल हों. ये शब्द, नियम में तय किए गए हों.

शब्दों की सूची बनाकर, आपत्तिजनक कॉन्टेंट सेटिंग का इस्तेमाल करें. इसके बाद, मिलते-जुलते शब्दों वाले मैसेज पर की जाने वाली कार्रवाइयां तय करें.

शुरू करने से पहले

आपत्तिजनक कॉन्टेंट के लिए नियम सेट अप करना

सलाह: हमारा सुझाव है कि आप नए नियमों को टेस्ट करें. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि वे आपके संगठन के लिए सही तरीके से काम कर रहे हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, नियमों की तेज़ी से जांच करने के सबसे सही तरीके देखें.

1. Google Admin console में, मेन्यू  ऐप्लिकेशनGoogle WorkspaceGmailअनुपालन पर जाएं.

   नियमों का पालन सेक्शन पर जाएं

   इसके लिए, आपके पास Gmail की सेटिंग से जुड़ा एडमिन का अधिकार होना चाहिए.

2. अनुपालन सेक्शन में जाकर, आपत्तिजनक कॉन्टेंट सेटिंग तक स्क्रोल करें. इसके बाद, सेटिंग पर कर्सर घुमाएं और कॉन्फ़िगर करें या कोई और नियम जोड़ें पर क्लिक करें.
3. सेटिंग जोड़ें बॉक्स में जाकर, यह तरीका अपनाएं:

   सेटिंग के विकल्प	क्या करें
   आवश्यक:	नए नियम का नाम या जानकारी डालें. अगर यह फ़ील्ड खाली है, तो नया नियम सेव नहीं किया जा सकता.
   जिन ईमेल मैसेज पर असर पड़ा है	चुनें कि आपको किन मैसेज पर नियम लागू करना है: इनबाउंड—आपके संगठन से बाहर के लोगों से मिले मैसेज. आउटबाउंड—आपके संगठन के लोगों ने ये मैसेज भेजे हैं. Internal-Sending—संगठन के लोगों के भेजे गए आउटगोइंग मैसेज. आपके संगठन के लोगों के भेजे गए ईमेल में, भेजने वाला फ़ील्ड में आपके संगठन का डोमेन या सबडोमेन होता है. Internal-Receiving—संगठन के लोगों से मिले मैसेज. आपके संगठन के लोगों के भेजे गए ईमेल में, भेजने वाला फ़ील्ड में आपके संगठन का डोमेन या सबडोमेन होता है. कोई डोमेन इंटरनल तब होता है, जब वह पुष्टि किया गया Workspace डोमेन हो या पुष्टि किए गए Workspace डोमेन का सबडोमेन या पैरंट डोमेन हो.
   हर मैसेज में ऐसे शब्द जोड़ें जिन्हें आपको खोजना है	तय किए गए आपत्तिजनक शब्द बॉक्स पर सही का निशान लगाएं. शब्द डालें में जाकर, ऐसे शब्द डालें जिनसे नियम लागू हो. इसके लिए, इन दिशा-निर्देशों का पालन करें: हर शब्द को कॉमा से अलग करें. स्ट्रिंग का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. नियम लागू होने के लिए, यहां डाले गए शब्दों में से कम से कम एक शब्द, मैसेज के मुख्य हिस्से, विषय या अटैचमेंट में होना चाहिए. कॉन्टेंट मैचिंग की सुविधा के काम करने का तरीका देखें.
   अगर ऊपर दिए गए एक्सप्रेशन मेल खाते हैं, तो ये काम करें	नियम को ट्रिगर करने वाले मैसेज को मैनेज करने के लिए, यह विकल्प चुनें: मैसेज अस्वीकार करें—इससे मैसेज, पाने वाले व्यक्ति तक पहुंचने से पहले ही अस्वीकार हो जाता है. मिलते-जुलते मैसेज के लिए, राउटिंग या अनुपालन से जुड़े अन्य नियम लागू नहीं होते. Gmail, एसएमटीपी अस्वीकार करने का कोड अपने-आप जोड़ देता है. जैसे, 550 5.7.1. एसएमटीपी (ईमेल) स्टैंडर्ड के लिए यह ज़रूरी है. इसे मिटाया नहीं जा सकता. अगर चाहें, तो ईमेल अस्वीकार होने की सूचना को पसंद के मुताबिक बनाएं में जाकर, ईमेल अस्वीकार होने का कोई कस्टम मैसेज डालें. इससे ईमेल भेजने वालों को यह पता चलेगा कि उनका ईमेल क्यों अस्वीकार किया गया. मैसेज को क्वॉरंटीन करें—इस विकल्प को चुनने पर, मैसेज को एडमिन क्वॉरंटीन में भेज दिया जाता है. यहां मैसेज की समीक्षा की जा सकती है. इसके बाद, मैसेज को डिलीवर किया जा सकता है या अस्वीकार किया जा सकता है. यह विकल्प सिर्फ़ 'उपयोगकर्ता' खाते के टाइप के लिए उपलब्ध है. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऐसे खातों के टाइप जिन पर असर पड़ा लेख पढ़ें. मैसेज के क्वारंटाइन किए जाने पर, मैसेज भेजने वालों को सूचना देने के लिए, मेल के क्वारंटाइन किए होने पर भेजने वाले को सूचना दें (सिर्फ़ उन मेल के लिए जो अब भेजे जाएंगे) बॉक्स को चुनें. मैसेज में बदलाव करें—मैसेज डिलीवर करने से पहले, हेडर जोड़ें, अटैचमेंट हटाएं, लिफ़ाफ़ा पाने वाले का पता बदलें, ईमेल पाने वाले अन्य लोगों के पते जोड़ें, और रूट बदलें.
   मैसेज के विकल्पों में बदलाव करना	अगर आपने ऊपर मैसेज में बदलाव करें विकल्प चुना है, तो उन विकल्पों को चुनें जिनसे यह तय किया जा सके कि मिलते-जुलते मैसेज को डिलीवर करने से पहले उनमें किस तरह से बदलाव करना है: X-Gm-Original-To हेडर जोड़ना अगर ईमेल पाने वाले का पता बदल दिया गया है, तो हेडर टैग जोड़ें. इससे ईमेल पाने वाले सर्वर को, एन्वेलप पाने वाले मूल व्यक्ति के बारे में पता चल जाएगा. हेडर टैग के फ़ॉर्मैट का उदाहरण, X-Gm-Original-To: user@solarmora.com है. X-Gm-Spam और X-GM-Phishy हेडर जोड़ना ऐसे हेडर जोड़ें जिनसे मैसेज के स्पैम और फ़िशिंग की स्थिति का पता चलता हो. ईमेल पाने वाले सर्वर के एडमिन, इस जानकारी का इस्तेमाल स्पैम और फ़िशिंग वाले ईमेल मैनेज करने के लिए खास नियम सेट अप करने के लिए करते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, सभी डिफ़ॉल्ट रूटिंग नियमों में स्पैम हेडर सेटिंग जोड़ना लेख पढ़ें. पसंद के मुताबिक हेडर जोड़ना इस सेटिंग से जुड़े मैसेज में कस्टम हेडर जोड़ें. उदाहरण के लिए, सेटिंग के लिए डाले गए ब्यौरे से मेल खाने वाला हेडर जोड़ा जा सकता है. कस्टम हेडर की मदद से, रूटिंग सेटिंग और मैसेज डिलीवरी से जुड़ी समस्याओं को हल किया जा सकता है. कस्टम विषय को आगे जोड़ें चुनिंदा मैसेज के लिए, विषय की लाइन की शुरुआत में कस्टम टेक्स्ट जोड़ें. उदाहरण के लिए, संवेदनशील मैसेज के लिए गोपनीय डालें. अगर महीने की रिपोर्ट विषय वाले किसी मैसेज पर इस सेटिंग का असर पड़ता है, तो विषय की लाइन को इस तरह अपडेट किया जाता है: [गोपनीय] महीने की रिपोर्ट. रूट बदलना और स्पैम को फिर से रूट करना रास्ता बदलना—संदेश के डेस्टिनेशन को डिफ़ॉल्ट Gmail सर्वर से बदलकर, किसी दूसरे मेल सर्वर पर सेट करें. रूट बदलने से पहले, आपको सर्वर जोड़ना होगा. इसके लिए, Gmail के ईमेल रूटिंग के लिए मेल सर्वर जोड़ना में दिया गया तरीका अपनाएं. स्पैम को भी दूसरे फ़ोल्डर में भेजें—यह विकल्प तब उपलब्ध होता है, जब रास्ता बदलें को चुना जाता है. साफ़ तौर पर स्पैम वाले ईमेल को डिलीवर नहीं किया जाता. स्पैम को फिर से रूट भी कर सकते हैं विकल्प, स्पैम के तौर पर मार्क किए गए किसी भी अन्य ईमेल को रूट करता है. सामान्य मैसेज पाने के लिए, बॉक्स से सही का निशान हटाएं. हालांकि, स्पैम मैसेज पाने के लिए ऐसा न करें. Admin console में ईमेल से जुड़ी सेटिंग (उदाहरण के लिए, पहले से मंज़ूरी पा चुके ईमेल पतों की सूची) स्पैम सेटिंग को बदल देती हैं. इस ईमेल पते से बाउंस होने वाले ईमेल को दबाएं—बाउंस होने वाले ईमेल को कॉन्फ़िगर किए गए मेल रूट पर रीडायरेक्ट होने से रोकें. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपको बाउंस हुए मैसेज को किसी ऑटोमेटेड सिस्टम पर रीडायरेक्ट होने से रोकना हो. अगर आपको ईमेल पाने वाले सिस्टम को बाउंस किए गए मैसेज भेजने हैं, तो इस बॉक्स से सही का निशान हटाएं. उदाहरण के लिए, इससे ईमेल भेजने वालों को पता चलेगा कि उनका मैसेज डिलीवर नहीं हुआ है. लिफ़ाफ़ा पाने वाले को बदलना यह मैसेज, ईमेल पाने वाले मूल व्यक्ति के इनबॉक्स में नहीं जाता है. यह ईमेल पाने वाले नए व्यक्ति के इनबॉक्स में जाता है. एन्वेलप पाने वाले की जानकारी बदलने के लिए, इनमें से कोई एक तरीका अपनाएं: पाने वाले का पूरा ईमेल पता बदलें—पाने वाले का ईमेल पता बदलें पर क्लिक करने के बाद, पूरा ईमेल पता डालें. जैसे, user@solarmora.com. उपयोगकर्ता नाम बदलें—अगर आपको सिर्फ़ ईमेल पाने वाले व्यक्ति के ईमेल पते का उपयोगकर्ता नाम बदलना है और डोमेन को वही रखना है, तो @existing-domain से पहले उपयोगकर्ता नाम डालें. जैसे, user. डोमेन बदलें—अगर आपको सिर्फ़ ईमेल पाने वाले व्यक्ति के ईमेल पते का डोमेन बदलना है और उपयोगकर्ता नाम वही रखना है, तो existing-username@ के बाद, डोमेन डालें. जैसे, solarmora.com. ईमेल पाने वाले नए व्यक्ति के डोमेन पर MX लुकअप करने से, डेस्टिनेशन सर्वर का पता चलता है. इसके अलावा, अगर रास्ता बदलें कंट्रोल का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो तय किया गया रास्ता डेस्टिनेशन सर्वर तय करता है. अन्य लोगों को गुप्त कॉपी भेजने के लिए, और लोगों को जोड़ें विकल्प का इस्तेमाल करें. इसके बारे में इस पेज पर बाद में बताया गया है. इस मैसेज के लिए स्पैम फ़िल्टर बायपास करें आने वाले ईमेल को पाने वालों तक पहुंचाएं, भले ही स्पैम फ़िल्टर उन्हें स्पैम के तौर पर पहचान ले. यह विकल्प सिर्फ़ आने वाले मैसेज पर लागू होता है. भेजे जाने वाले मैसेज के लिए, स्पैम फ़िल्टर बायपास नहीं किए जा सकते. ध्यान दें: यह विकल्प, Groups खाते के टाइप के लिए उपलब्ध नहीं है. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऐसे खातों के टाइप जिन पर असर पड़ा पर जाएं. मैसेज से अटैचमेंट हटाना मैसेज से किसी भी अटैचमेंट को हटाने के लिए, यह विकल्प चुनें. ईमेल पाने वालों को यह बताने के लिए कि अटैचमेंट हटा दिए गए हैं, टेक्स्ट भी जोड़ा जा सकता है. ईमेल पाने वाले और लोगों को जोड़ें दो या उससे ज़्यादा पतों पर डिलीवरी की सुविधा सेट अप करने के लिए, पाने वाले और लोगों को जोड़ें बॉक्स पर सही का निशान लगाएंजोड़ें पर क्लिक करें. अलग-अलग ईमेल पते जोड़ने के लिए, सूची में से बुनियादी चुनेंसेव करें पर क्लिक करें. (ज़रूरी नहीं) ज़्यादा पते जोड़ने के लिए, जोड़ें पर क्लिक करें. (ज़रूरी नहीं) दूसरी डिलीवरी के लिए ऐडवांस विकल्प चुनने के लिए, सूची में से ऐडवांस चुनें. आपके पास ईमेल पाने वाले का पता बदलने, हेडर जोड़ने, अपनी पसंद का विषय जोड़ने, और दूसरी बार भेजे जाने वाले ईमेल से अटैचमेंट हटाने का विकल्प होता है. ध्यान दें: इस ईमेल पते पर स्पैम न भेजें ऐडवांस विकल्प, Groups खाते के टाइप के लिए काम नहीं करता. ईमेल पाने वाले लोगों के नाम जोड़ते समय, इन बातों का ध्यान रखें: नियमों के तहत, ईमेल पाने वाले 100 अन्य लोगों को जोड़ा जा सकता है. प्राइमरी डिलीवरी के लिए की गई सेटिंग, सेकंडरी डिलीवरी पर भी लागू होती हैं. सेकंडरी डिलीवरी के लिए, इस ईमेल पाने वाले को स्पैम न भेजें और इस ईमेल पाने वाले से बाउंस होना रोकें बॉक्स पर डिफ़ॉल्ट रूप से सही का निशान लगा होता है. ईमेल पाने वाले अन्य लोगों को जोड़ने पर, जोड़े गए हर व्यक्ति के लिए एक मैसेज बन जाता है. Gmail की बेहतर सेटिंग, हर मैसेज पर लागू होती हैं. एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) करने का तरीका (सिर्फ़ उन मेल के लिए जो अब भेजे जाएंगे) डिफ़ॉल्ट रूप से, Gmail, ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी (टीएलएस) का इस्तेमाल करके मैसेज डिलीवर करने की कोशिश करता है. अगर सुरक्षित ट्रांसपोर्ट उपलब्ध नहीं है, तो मैसेज को असुरक्षित कनेक्शन पर डिलीवर किया जाता है. इस सेटिंग से जुड़े मैसेज के लिए एन्क्रिप्शन के विकल्प चुनें: सुरक्षित ट्रांसपोर्ट (टीएलएस) ज़रूरी है—इस सेटिंग में दी गई शर्तों को पूरा करने वाले सभी मैसेज, सुरक्षित कनेक्शन से भेजे जाने चाहिए. अगर ईमेल भेजने या पाने वाले पक्ष के लिए टीएलएस उपलब्ध नहीं है, तो ईमेल नहीं भेजा जाएगा. एन्क्रिप्ट नहीं किए होने पर मैसेज एन्क्रिप्ट करें—इससे S/MIME की मदद से मैसेज एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किए जाते हैं. अगर आपके पास Enterprise या Enterprise for Education खाता है, तो आपके पास ईमेल को वापस भेजने का विकल्प भी होता है. इसके अलावा, यह ज़रूरी किया जा सकता है कि ईमेल सिर्फ़ तब भेजे जा सकें, जब उन्हें S/MIME का इस्तेमाल करके एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किया गया हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, होस्ट किए गए S/MIME की मदद से ईमेल की सुरक्षा बढ़ाना लेख पढ़ें.
   ऐसे खातों के टाइप जिन पर असर पड़ा (ज़रूरी नहीं)	आपने मैसेज के लिए जो कार्रवाई चुनी है और जिस तरह की संगठन इकाई को कॉन्फ़िगर किया जा रहा है उसके आधार पर, हो सकता है कि कुछ खाता टाइप उपलब्ध न हों. एक या एक से ज़्यादा खाते के टाइप चुनें जिन पर यह सेटिंग लागू होती है: उपयोगकर्ता (डिफ़ॉल्ट)—यह सेटिंग, उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है जिनके लिए ऐक्सेस का प्रावधान किया गया है. ईमेल भेजने और आउटबाउंड ईमेल के लिए, यह सेटिंग तब ट्रिगर होती है, जब आपके उपयोगकर्ता ईमेल भेजते हैं. ईमेल पाने और इनबाउंड ईमेल के लिए, यह सेटिंग तब ट्रिगर होती है, जब आपके उपयोगकर्ताओं को ईमेल मिलता है. ग्रुप—यह सेटिंग, आपके संगठन में सेट अप किए गए ग्रुप पर लागू होती है. भेजे गए और भेजे जाने वाले ईमेल के लिए, यह सेटिंग तब ट्रिगर होती है, जब आपके ग्रुप, सदस्यों को ईमेल या खास जानकारी फ़ॉरवर्ड करते हैं. ईमेल पाने और इनबाउंड ईमेल के लिए, यह सेटिंग तब ट्रिगर होती है, जब आपके ग्रुप को ईमेल मिलता है. पहचान नहीं हुई/सभी—यह सेटिंग तब ट्रिगर होती है, जब आपके संगठन को ऐसा ईमेल मिलता है जो आपके किसी भी उपयोगकर्ता से मेल नहीं खाता. यह सेटिंग सिर्फ़ मिले हुए और इनबाउंड ईमेल पर लागू होती है. ध्यान दें: ये कंट्रोल, ग्रुप और 'पहचान नहीं हो सकी'/'सभी' खाते के टाइप पर लागू नहीं होते: X-Gm-Spam और X-Gm-Phishy हेडर जोड़ना इस मैसेज के लिए स्पैम फ़िल्टर बायपास करें स्पैम को फिर से रूट भी करें प्रोसेस पूरी होने के बाद, सेटिंग जोड़ें और सेव करें पर जाएं.
   लिफ़ाफ़े का फ़िल्टर (ज़रूरी नहीं)	लिफ़ाफ़ा भेजने और पाने वाले कुछ खास लोगों पर ही असर डालने के लिए, लिफ़ाफ़े का फ़िल्टर सेट अप करें: सेटिंग जोड़ें विंडो में सबसे नीचे, विकल्प दिखाएं पर क्लिक करें. इनमें से एक या दोनों विकल्प चुनें: लिफ़ाफ़ा भेजने वाले कुछ खास लोगों पर ही असर पड़ता है लिफ़ाफ़ा पाने वाले कुछ खास लोगों पर ही असर पडे़गा सूची से कोई विकल्प चुनें: एक ईमेल पता—किसी उपयोगकर्ता का पूरा ईमेल पता डालें. पैटर्न मैच—अपने डोमेन में ईमेल भेजने वालों या पाने वालों का सेट तय करने के लिए, कोई रेगुलर एक्सप्रेशन डालें. उदाहरण के लिए: ^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$ रेगुलर एक्सप्रेशन इस्तेमाल करने के दिशा-निर्देशों के बारे में ज़्यादा जानें. ग्रुप की सदस्यता—सूची में से एक या उससे ज़्यादा ग्रुप चुनें. ईमेल भेजने वाले लोगों के लिए, यह विकल्प सिर्फ़ भेजे गए ईमेल पर लागू होता है. लिफ़ाफ़ा पाने वालों के लिए, यह सुविधा सिर्फ़ मिले हुए ईमेल पर लागू होती है. अगर आपने अब तक ग्रुप नहीं बनाया है, तो पहले ग्रुप बनाएं. ध्यान दें: इस विकल्प से ग्रुप के सदस्यों और चाइल्ड ग्रुप के सदस्यों पर असर पड़ता है. उदाहरण के लिए, अगर ग्रुप B, ग्रुप A का सदस्य है, तो इस विकल्प का असर ग्रुप A और ग्रुप B के सदस्यों पर पड़ेगा.

4. सेटिंग जोड़ें बॉक्स में सबसे नीचे, सेव करें पर क्लिक करें. बदलावों को लागू होने में 24 घंटे लग सकते हैं. हालांकि, आम तौर पर ये बदलाव पहले ही दिखने लगते हैं. ज़्यादा जानें

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होस्ट किए गए S/MIME की मदद से, S/MIME हस्ताक्षर और एन्क्रिप्शन की ज़रूरत वाले नियम सेट अप करें.

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