কখনও কখনও, গুগল গ্রুপ ব্যবহার করে তৈরি করা কোনও গ্রুপের সদস্যদের পাঠানো বার্তাগুলি বাউন্স হতে পারে। এবং যখন বার্তাগুলি বাউন্স হয়, তখন সেগুলি কেবল বাদ দেওয়া হয়। সেগুলি গ্রুপে পাঠানো হয় না বা প্রেরকের কাছে ফেরত পাঠানো হয় না।
ধাপ ১: যেসব সদস্যের বার্তা বাউন্স হচ্ছে তাদের খুঁজে বের করুন
যাদের বার্তা বাউন্স হচ্ছে তাদের খুঁজে পেতে সদস্যদের তালিকা দেখুন।
- গুগল গ্রুপে সাইন ইন করুন।
- একটি গ্রুপের নামে ক্লিক করুন।
- বাম দিকে, সদস্যদের উপর ক্লিক করুন।
যেসব সদস্যের বার্তা বাউন্স হচ্ছে তাদের সাবস্ক্রিপশন কলামের এন্ট্রির পাশে একটি লাল ত্রিভুজ দেখা যাবে।
ধাপ ২: গ্রুপ সদস্যদের কাছে বার্তা আসা বন্ধ করুন
সার্ভারের সমস্যা সমাধান করুন
বার্তাগুলি বাউন্স হতে পারে যদি:
- DNS সমস্যার কারণে MX রেকর্ডগুলি অনুপলব্ধ।
- একটি ইমেল সার্ভার সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ।
সার্ভারের সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার MX রেকর্ড এবং সার্ভারের অবস্থা যাচাই করুন। যদি Groups পরিষেবা সনাক্ত করে যে সমস্যাগুলি সমাধান করা হয়েছে, তাহলে সদস্যরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাউন্স অবস্থা থেকে বেরিয়ে আসবে। MX রেকর্ড সম্পর্কে আরও জানুন ।
সদস্যদের তাদের অবস্থা আপডেট করতে বলুন।
সমস্যাটি সমাধান করার পরে, আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন এবং গ্লোবাল সেটিংস পরিচালনা করুন -এ নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনার বাউন্স স্ট্যাটাস আপডেট করতে পারেন।
অক্ষম বা স্থগিত অ্যাকাউন্টগুলি পুনরুদ্ধার করুন
যদি প্রেরকের Google অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকে, তাহলে বার্তাগুলি বাউন্স হতে পারে। যখন এটি ঘটে, তখন আপনি ইমেল লগে এই ধরণের তথ্য দেখতে পাবেন:
| প্রাপকের বিবরণ | লাফিয়ে উঠল |
|---|---|
| group@domain.com ২৮ জুন, ২০১৩ ১০:৪০:৪২ AM | sender@domain.com অ্যাকাউন্টটি অক্ষম করা আছে। |
Google Workspace অ্যাকাউন্ট বা Gmail অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হলে মেসেজগুলিও বাউন্স হতে পারে। আরও জানুন: