המאמר הזה מיועד לאדמינים. אם אתם רוצים לשחזר הודעות בחשבון Gmail האישי שלכם, כאן תוכלו לקרוא איך למחוק או לשחזר הודעות Gmail שנמחקו.
כשמשתמש מוחק הודעת Gmail היא נשארת באשפה למשך 30 ימים. כך אפשר לאחזר ולשחזר הודעות שנמחקו:
- עד 30 יום אחרי המחיקה, המשתמשים יכולים לשחזר את ההודעות שלהם מהאשפה לפי השלבים שמפורטים במאמר שחזור של הודעות Gmail שנמחקו.
- אחרי 30 יום, ההודעות נמחקות מהאשפה באופן סופי והמשתמשים או האדמינים לא יכולים לשחזר אותן. במאמר הזה מפורטות האפשרויות שיש לאדמינים לשחזור הודעות שנמחקו אחרי 30 ימים.
שחזור הודעות דרך מסוף Admin
אדמינים יכולים לשחזר הודעות שנמחקו גם אחרי יותר מ-30 יום באמצעות הכלי לשחזור נתונים במסוף Admin.
אחרי שעוברים 30 ימים ממחיקת ההודעה, האדמינים יכולים לשחזר אותה במשך 25 ימים נוספים. שימו לב שהתקופה הזו מתחילה רק 30 ימים אחרי שההודעה נמחקה, ולא ביום שההודעה נשלחה או התקבלה, והיא רלוונטית לגבי הודעות ישנות וגם חדשות. כשהתקופה הנוספת הזו מסתיימת, ההודעות נמחקות לתמיד מחשבון Google Workspace, והאדמין או Google לא יכולים יותר לשחזר אותן. מטעמי פרטיות, Google לא מאחסנת את הנתונים בחשבון לאחר 25 הימים הנוספים ממועד המחיקה.
בהמשך מפורטים השלבים שצריך לעשות כדי לשחזר את נתוני Gmail דרך מסוף Admin.
אחזור נתונים דרך Vault
אם בארגון שלכם משתמשים ב-Google Vault, אולי תוכלו לאחזר הודעות שנמחקו גם מעבר לתקופה של 25 הימים הנוספים. אם הנתונים כפופים לכללי שמירה או להחזקה לצורך משפטי, אתם יכולים לחפש אותם ולייצא את הנתונים שנשמרו. אי אפשר לשחזר את הנתונים ישירות לחשבון Gmail של המשתמש. פרטים נוספים זמינים במאמר איך מתחילים לעבוד עם תכונות החיפוש והייצוא ב-Vault.
שחזור נתוני Gmail דרך מסוף Admin
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
ספרייה
משתמשים.כדי לעשות את זה, צריך הרשאת אדמין לניהול משתמשים. ללא ההרשאה הנכונה, לא יוצגו כל אמצעי הבקרה שדרושים להשלמת השלבים.
- מאתרים ברשימת המשתמשים את המשתמש הרלוונטי. צריכים עזרה? אתם יכולים לקרוא איך מוצאים חשבון של משתמש.
מצביעים על המשתמש ולוחצים על אפשרויות נוספות
שחזור נתונים.
אפשר גם למצוא את האפשרות הזו מימין לדף החשבון של המשתמש, בקטע 'אפשרויות נוספות'
.בוחרים את טווח התאריכים לנתונים שרוצים לשחזר, מ-25 הימים האחרונים.
בוחרים באפשרות Gmail כסוג הנתונים שרוצים לשחזר.
לוחצים על שחזור.
איך לוודא שהנתונים שוחזרו
בדקו שהודעות האימייל ששוחזרו מופיעות בתיבת הדואר הנכנס של המשתמש ב-Gmail.
נתונים שאפשר לשחזר
אתם יכולים:
- לשחזר נתונים שנמחקו באופן סופי ב-25 הימים האחרונים.
- לבחור טווח תאריכים לשחזור נתונים שנמחקו בזמן הזה.
- בודקים את תיבת הדואר הנכנס ב-Gmail של המשתמש כדי לוודא שהנתונים שוחזרו.
נתונים שאי אפשר לשחזר
אי אפשר לשחזר:
- נתונים שנמחקו באופן סופי לפני יותר מ-25 ימים.
- הודעות שנמחקו מתיקיית הספאם.
- טיוטות של הודעות אימייל שנמחקו.
- תוויות שנמחקו או היררכיה של תוויות.
- נתונים מתיקיית האשפה של המשתמש.