Résoudre les problèmes liés aux noms à afficher dans Gmail

Un nom à afficher est le nom qui s'affiche dans le champ "À" lorsque vous rédigez un nouveau message dans Gmail. Lorsque vous envoyez un message, les noms à afficher qui y figurent sont visibles par tous les destinataires.

Un nom à afficher peut être différent d'un nom d'utilisateur Google et d'une adresse e-mail Gmail. Par exemple, quelqu'un peut disposer d'une adresse Gmail dédiée à un sujet qui l'intéresse personnellement, comme fansports@gmail.com, et d'un nom à afficher correspondant à son vrai nom, par exemple, Lisa Martin.

Cet article vous aide à résoudre les problèmes liés aux noms à afficher dans les e-mails que vous recevez de vos contacts et dans ceux que vous leur envoyez. Par exemple, lorsque vous rédigez un nouveau message dans Gmail, un nom à afficher obsolète peut s'afficher pour un contact. Vous pouvez également être prévenu par vos destinataires que votre nom est incorrect dans vos e-mails.

Les problèmes liés aux noms à afficher surviennent généralement lorsque vous avez récemment changé de nom. Par exemple, si l'adresse fandesport@gmail.com est associée au nom "Lisa Brun", vous pouvez remplacer ce dernier par "Lisa Dupont" lorsque vous vous mariez.

Problèmes courants liés au nom à afficher et solutions

Le nom à afficher est incorrect

Nom à afficher récemment modifié dans Google Contacts

Le nom à afficher Google Workspace est incorrect

Le nom à afficher est incorrect

Un nom à afficher peut s'afficher de manière incorrecte dans les messages de vos contacts et dans ceux que vous leur envoyez. Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes recommandées pour résoudre ce problème.

Modifier le nom à afficher des messages d'un contact

Si le nom à afficher des messages d'un contact est incorrect, il se peut que le contact utilise un nom personnalisé dans le paramètre Envoyer des e-mails en tant que de Gmail. Vous ne pouvez pas modifier le paramètre Envoyer des e-mails en tant que d'un contact, mais vous pouvez modifier le nom à afficher du contact dans vos propres contacts Google.

Lorsque vous modifiez le nom à afficher d'un contact dans Google Contacts, vous êtes la seule personne à le voir lorsque vous rédigez un message Gmail adressé à ce contact. Les autres personnes qui reçoivent des messages de ce contact verront le nom défini dans le paramètre Envoyer des e-mails en tant que du contact. Les nouveaux messages que vous envoyez au contact utiliseront le nouveau nom à afficher dans vos contacts Google. Toutefois, les futurs messages envoyés par ce contact continueront à afficher le nom qu'il utilise dans le paramètre Envoyer des e-mails en tant que de Gmail.  Lorsque vous envoyez un message, les noms à afficher figurant dans le champ "À", qui peut être renseigné à partir de vos contacts Google, sont envoyés aux destinataires du message.

Pour modifier le nom d'un contact :

  1. Accédez à Google Contacts.
  2. Cliquez sur le nom d'un contact.
  3. En haut à droite, cliquez sur Modifier  .
  4. Modifiez les informations.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Important : Vous ne pouvez pas modifier les informations extraites automatiquement des éléments suivants :

  • Le profil Google de votre contact
  • L'entreprise, l'établissement scolaire ou l'organisation du contact
  • Google Maps, si votre contact est une entreprise

Pour en savoir plus, consultez Modifier ou supprimer des contacts.

Modifier votre nom dans le paramètre "Envoyer des e-mails en tant que" de Gmail

Si les personnes qui reçoivent vos messages Gmail vous indiquent que votre nom est incorrect dans vos messages, vérifiez et modifiez votre nom dans le paramètre Envoyer des e-mails en tant que de Gmail.

Lorsque des contacts reçoivent un message de votre part, le nom à afficher qui leur est associé est celui que vous avez défini dans le paramètre Envoyer des e-mails en tant que de Gmail. Toutefois, lorsqu'un contact rédige et vous envoie un message, le nom à afficher qui lui est associé est celui qu'il a ajouté pour vous dans ses contacts Google.

Important : Vous ne pouvez pas modifier votre nom dans l'application Gmail.
  1. Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
  2. En haut à droite, cliquez sur Paramètres  puis Voir tous les paramètres.
  3. Cliquez sur l'onglet Comptes et importation ou Comptes.
  4. Sous "Envoyer des e-mails en tant que", cliquez sur Modifier les informations.
  5. Saisissez le nom que vous souhaitez afficher avec les messages que vous envoyez.
  6. Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour en savoir plus, consultez Modifier le nom associé à votre compte Gmail.

Après avoir modifié un nom à afficher dans Google Contacts, un délai de 24 heures peut être nécessaire pour que la modification soit prise en compte lorsque vous rédigez un message dans Gmail.

Nom à afficher récemment modifié dans les contacts Google

Patientez 24 heures.

Si vous avez récemment modifié un nom à afficher dans Google Contacts, un délai de 24 heures peut être nécessaire pour que la modification soit prise en compte lorsque vous rédigez un message ou que vous répondez à un message dans Gmail.

Nom à afficher incorrect dans Google Workspace

Si vous utilisez Gmail au sein d'une entreprise ou d'un établissement scolaire, votre administrateur peut contrôler les noms à afficher dans Google Contacts pour votre organisation. Les administrateurs peuvent également autoriser les membres de leur organisation à gérer le nom à afficher pour leur propre compte Gmail.

Dans Google Workspace, les noms à afficher sont également appelés noms de profil.

Administrateurs : modifier le nom de profil d'un utilisateur

Si la plupart des membres de votre organisation voient un nom à afficher obsolète ou incorrect, il est possible que l'administrateur ne l'ait pas mis à jour. Les administrateurs peuvent modifier le nom de profil d'un utilisateur.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Annuaire puis Utilisateurs.

    Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

  2. Recherchez l'utilisateur dans la liste Utilisateurs. Découvrez comment rechercher un compte utilisateur.
  3. Pointez sur l'utilisateur, puis cliquez sur Mettre à jour le compte utilisateur.
  4. Modifiez le Prénom ou le Nom : il s'agit du nom qui apparaît dans les e-mails que l'utilisateur envoie, les invitations d'agenda et les autres services Google.
  5. Cliquez sur Update User (Mettre à jour le compte).
  6. Cliquez sur OK.

Pour en savoir plus, consultez Modifier le nom de profil d'un utilisateur.

Administrateurs : autoriser les utilisateurs à modifier le nom de leur profil

Les administrateurs peuvent autoriser les membres de leur organisation à modifier le nom de leur profil.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Annuaire puis Utilisateurs.

    Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

  2. En haut à droite, cliquez sur Plus d'options puissélectionnez Autoriser les utilisateurs à modifier le profil.
  3. (Facultatif) Pour n'appliquer le paramètre qu'à certains utilisateurs, sélectionnez sur le côté une unité organisationnelle (souvent utilisée pour des services) ou un groupe de configuration (avancé).

    Les paramètres de groupe remplacent ceux des unités organisationnelles. En savoir plus

  4. Sous "Modification du profil", cochez la case Nom.
  5. Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également cliquer sur Remplacer pour une unité organisationnelle.

    Pour rétablir la valeur héritée ultérieurement, cliquez sur Hériter (ou Non défini pour un groupe).

Le nom et le pseudo du profil sont utilisés dans les applications Google Workspace, y compris dans Gmail, Contacts, les documents partagés et les invitations d'agenda. Lorsqu'un utilisateur modifie son nom de profil ou son pseudo, il remplace celui défini par l'administrateur. Seule la page Détails relatifs à l'utilisateur dans la console d'administration Google indique les noms définis par l'administrateur.

Si vous décochez l'option Nom, les noms et pseudos modifiés par les utilisateurs sont supprimés, et les noms définis par l'administrateur sont rétablis.

Pour en savoir plus, consultez Autoriser les utilisateurs de l'annuaire à modifier leur profil et leur photo.

Utilisateurs Gmail : modifier le nom de votre profil

Si votre administrateur l'autorise, vous pouvez modifier le nom de votre profil.

  1. Connectez-vous à votre compte Google.
  2. Sous Informations personnelles, cliquez sur Nom puis Modifier Modifier.
  3. suivez les étapes qui s'affichent à l'écran.

Pour en savoir plus, consultez Modifier la photo, le nom et d'autres informations de votre compte Google.

Utilisateurs Gmail : modifier le nom à afficher d'un contact

Vous pouvez modifier le nom à afficher d'un contact pour les membres de votre organisation. Lorsque vous modifiez un nom dans vos contacts, vous êtes la seule personne de votre organisation à voir le nouveau nom. Les autres membres de votre organisation voient le nom à afficher que votre administrateur a saisi et gère.

  1. Accédez à Google Contacts.
  2. Cliquez sur le nom d'un contact.
  3. En haut à droite, cliquez sur Modifier  .
  4. Modifiez les informations.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Important : Vous ne pouvez pas modifier les informations extraites automatiquement des éléments suivants :

  • Le profil Google de votre contact
  • L'entreprise, l'établissement scolaire ou l'organisation du contact
  • Google Maps, si votre contact est une entreprise

Pour en savoir plus, consultez Modifier ou supprimer des contacts.

Utilisateurs Gmail :

Administrateurs Google Workspace :