Tên hiển thị là tên xuất hiện trong trường Đến: khi bạn soạn thư mới trong Gmail. Khi bạn gửi tin nhắn, tất cả người nhận tin nhắn đều có thể nhìn thấy tên hiển thị trong tin nhắn.
Tên hiển thị có thể khác với tên người dùng Google và địa chỉ email Gmail. Ví dụ: một người có thể có địa chỉ Gmail liên quan đến một sở thích cá nhân, chẳng hạn như sportsfan@gmail.com, và tên hiển thị là tên thật của họ, chẳng hạn như Lisa Brown.
Bài viết này giúp bạn giải quyết các vấn đề về tên hiển thị trong email bạn nhận được từ người liên hệ và trong email bạn gửi cho người liên hệ. Ví dụ: khi bạn soạn thư mới trong Gmail, tên hiển thị đã cũ có thể xuất hiện cho một người liên hệ. Hoặc những người nhận thư từ bạn trong Gmail cho biết tên của bạn không chính xác trong email.
Vấn đề với tên hiển thị thường xảy ra khi bạn mới đổi tên gần đây. Ví dụ: nếu kết hôn thì bạn có thể thay đổi từ tên "Lisa Brown" tại địa chỉ sportsfan@gmail.com thành "Lisa Jones" tại địa chỉ sportsfan@gmail.com.
Các vấn đề thường gặp về tên hiển thị và giải pháp
Tên hiển thị được cập nhật gần đây trong Danh bạ Google
Tên hiển thị trên Google Workspace không chính xác
Tên hiển thị không chính xác
Tên hiển thị có thể xuất hiện không chính xác trong tin nhắn bạn nhận được từ người liên hệ và trong tin nhắn bạn gửi cho người liên hệ. Dưới đây là một số cách nên dùng để khắc phục vấn đề này.
Cập nhật tên hiển thị cho tin nhắn của một người liên hệ
Nếu thư của một người liên hệ có tên hiển thị không chính xác, thì có thể người liên hệ đó đang sử dụng tên tuỳ chỉnh trong chế độ cài đặt Gửi thư dưới tên của họ trong Gmail. Bạn không thể cập nhật chế độ cài đặt Gửi thư dưới tên của một người liên hệ, nhưng bạn có thể cập nhật tên hiển thị của người liên hệ đó trong Danh bạ Google của riêng mình.
Khi cập nhật tên hiển thị của người liên hệ trong Danh bạ Google, bạn là người duy nhất nhìn thấy tên hiển thị đó khi soạn thư cho người liên hệ trong Gmail. Những người khác nhận được thư từ người liên hệ này sẽ thấy tên trong chế độ cài đặt Gửi thư dưới tên của người liên hệ. Những tin nhắn mới mà bạn soạn cho người liên hệ đó sẽ sử dụng tên hiển thị mới trong Danh bạ Google. Tuy nhiên, những thư từ người liên hệ đó trong tương lai vẫn sẽ hiển thị tên mà họ dùng trong chế độ cài đặt Gửi thư bằng địa chỉ của Gmail. Khi bạn gửi một tin nhắn, tên hiển thị xuất hiện trong trường Đến: (có thể được điền sẵn từ Danh bạ Google của bạn) sẽ được gửi cho người nhận tin nhắn như một phần của tin nhắn.
Cách chỉnh sửa tên người liên hệ:
- Chuyển đến Danh bạ Google.
- Nhấp vào tên của một mục liên hệ.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa
. - Chỉnh sửa thông tin.
- Nhấp vào Lưu.
Quan trọng: Bạn không thể thay đổi thông tin tự động lấy từ:
- Hồ sơ của mục liên hệ của bạn trên Google
- Cơ quan, trường học hoặc tổ chức của người liên hệ
- Google Maps, nếu mục liên hệ của bạn là một doanh nghiệp
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Chỉnh sửa hoặc xoá người liên hệ.
Cập nhật tên của bạn trong chế độ cài đặt "Gửi thư dưới tên" của Gmail
Nếu những người nhận thư Gmail của bạn cho biết tên của bạn không chính xác trong thư, hãy kiểm tra và cập nhật tên của bạn trong chế độ cài đặt Gửi thư dưới tên của Gmail.
Khi người liên hệ nhận được thư của bạn, tên hiển thị trong thư là tên trong chế độ cài đặt Gửi thư dưới tên của bạn trong Gmail. Tuy nhiên, khi một người liên hệ soạn và gửi tin nhắn cho bạn, tên hiển thị trong tin nhắn của họ là tên mà họ đã thêm cho bạn trong Danh bạ Google của họ.
Quan trọng: Bạn không thể thay đổi tên trong ứng dụng Gmail.- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
Xem tất cả chế độ cài đặt. - Nhấp vào thẻ Tài khoản và nhập hoặc Tài khoản.
- Trong mục "Gửi thư bằng địa chỉ", hãy nhấp vào Chỉnh sửa thông tin.
- Nhập tên bạn muốn hiển thị khi gửi thư.
- Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Lưu thay đổi.
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Thay đổi tên trên Tài khoản Gmail.
Sau khi cập nhật tên hiển thị trong Danh bạ Google, bạn phải đợi tối đa 24 giờ mới thấy được thay đổi khi soạn thư trong Gmail.
Tên hiển thị được cập nhật gần đây trong Danh bạ Google
Chờ 24 giờ
Nếu gần đây bạn đã thay đổi tên hiển thị trong Danh bạ Google, thì bạn phải đợi tối đa 24 giờ mới thấy được thay đổi khi soạn hoặc trả lời thư trong Gmail.
Tên hiển thị không chính xác trong Google Workspace
Nếu bạn sử dụng Gmail cho công việc hoặc trường học, thì quản trị viên có thể kiểm soát tên hiển thị trong Danh bạ Google cho tổ chức của bạn. Quản trị viên cũng có thể cho phép người dùng trong tổ chức quản lý tên hiển thị cho tài khoản Gmail của riêng họ.
Trong Google Workspace, tên hiển thị còn được gọi là tên hồ sơ.
Quản trị viên: Cập nhật tên hồ sơ của người dùng
Nếu hầu hết mọi người trong tổ chức của bạn đều thấy tên hiển thị cũ hoặc không chính xác, thì có thể quản trị viên chưa cập nhật tên hiển thị thành tên hiện tại. Quản trị viên có thể thay đổi tên hồ sơ của người dùng.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Thư mục
Người dùng.Bạn phải có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ kiểm soát cần thiết để hoàn tất các bước này.
- Trong danh sách Người dùng, hãy tìm người dùng đó. Tìm hiểu cách tìm tài khoản người dùng.
- Trỏ vào người dùng rồi nhấp vào Cập nhật người dùng.
- Thay đổi Tên hoặc Họ – Tên xuất hiện trong email họ gửi, lời mời trên lịch và các dịch vụ khác của Google.
- Nhấp vào Cập nhật người dùng.
- Nhấp vào Xong.
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Thay đổi tên hồ sơ của người dùng.
Quản trị viên: Cho phép mọi người cập nhật tên hồ sơ của họ
Quản trị viên có thể cho phép người dùng trong tổ chức chỉnh sửa tên hồ sơ của chính họ.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Thư mục
Người dùng.Bạn phải có đặc quyền Quản lý người dùng phù hợp. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ kiểm soát cần thiết để hoàn tất các bước này.
- Ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
chọn Cho phép người dùng chỉnh sửa trang doanh nghiệp.
-
(Không bắt buộc) Để chỉ áp dụng chế độ cài đặt này cho một số người dùng, trên trình đơn bên, hãy chọn một đơn vị tổ chức (thường dùng cho các bộ phận) hoặc nhóm cấu hình (cách nâng cao).
Các chế độ cài đặt nhóm sẽ thay thế đơn vị tổ chức. Tìm hiểu thêm
- Trong phần Chỉnh sửa hồ sơ, hãy đánh dấu vào hộp Tên.
-
Nhấp vào Lưu. Hoặc bạn có thể nhấp vào nút Ghi đè đối với một đơn vị tổ chức.
Sau này, để khôi phục giá trị được kế thừa, hãy nhấp vào Kế thừa (hoặc Không đặt đối với nhóm).
Tên hồ sơ và biệt hiệu xuất hiện trong các ứng dụng của Google Workspace, bao gồm Gmail, Danh bạ, tài liệu dùng chung và lời mời trên lịch. Khi người dùng chỉnh sửa tên hồ sơ hoặc biệt hiệu, tên đó sẽ thay thế tên do quản trị viên đặt. Chỉ trang Thông tin người dùng trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google mới hiển thị tên do quản trị viên đặt.
Nếu bạn bỏ chọn Tên, tên và biệt hiệu do người dùng sửa đổi sẽ bị xoá và tên sẽ được khôi phục thành tên do quản trị viên đặt.
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Cho phép người dùng Thư mục thay đổi hồ sơ và ảnh.
Người dùng Gmail: Cập nhật tên hồ sơ của riêng bạn
Nếu quản trị viên cho phép, bạn có thể thay đổi tên hồ sơ của chính mình.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
- Trong phần Thông tin cá nhân, hãy nhấp vào Tên
Chỉnh sửa
. - Làm theo các bước trên màn hình.
Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Thay đổi ảnh, tên và các thông tin khác trong Tài khoản Google.
Người dùng Gmail: Cập nhật tên hiển thị của một người liên hệ
Bạn có thể thay đổi tên hiển thị của người liên hệ cho những người trong tổ chức của bạn. Khi bạn thay đổi tên trong Danh bạ, bạn là người duy nhất trong tổ chức nhìn thấy tên mới. Những người khác trong tổ chức của bạn sẽ thấy tên hiển thị mà quản trị viên đã nhập và quản lý.
- Chuyển đến Danh bạ Google.
- Nhấp vào tên của một mục liên hệ.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa .
- Chỉnh sửa thông tin.
- Nhấp vào Lưu.
Quan trọng: Bạn không thể thay đổi thông tin tự động lấy từ:
- Hồ sơ của mục liên hệ của bạn trên Google
- Cơ quan, trường học hoặc tổ chức của người liên hệ
- Google Maps, nếu mục liên hệ của bạn là một doanh nghiệp
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Chỉnh sửa hoặc xoá người liên hệ.
Chủ đề có liên quan
Người dùng Gmail:
- Chỉnh sửa hoặc xoá người liên hệ
- Thay đổi tên trên Tài khoản Gmail.
- Thay đổi ảnh, tên và các thông tin khác trong Tài khoản Google
Quản trị viên Google Workspace: